مدير المتجر

ما الذي ستقوم به

مدير المتجر لدينا مسؤول عن ضمان تحقيق المتجر لأقصى أداء تجاري وتقديم تجربة استثنائية للضيوف. سيقود مدير المتجر لدينا كلاً من eNPS وcNPS من خلال تنفيذ استراتيجيات الأشخاص وتجربة العملاء. المسؤوليات الوظيفية: قيادة مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر، تخطيط خلافة أعضاء الفريق من حيث الجاهزية، رعاية المواهب داخل الفريق من خلال التدريب أثناء العمل والتكليفات التطويرية بالتنسيق مع شريك الأشخاص، قيادة eNPS من خلال مبادرات تجربة الأشخاص والثقافة، الإشراف على العمليات اليومية المتعلقة بإدارة العرض المرئي والالتزام بإجراءات التشغيل القياسية لمتجر التجزئة وجداول فريق المبيعات والعمولات، تقديم دعم المتجر بما في ذلك الامتيازات في الوقت الفعلي وفقاً لاحتياجات العمل، العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع عمليات المكتب الخلفي، ضمان تنفيذ خدمة الشراء عبر الإنترنت والاستلام في المتجر ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة، ضمان جمع بيانات العملاء بشكل صحيح من قبل فريق المبيعات وفقاً لمتطلبات فريق التسويق، الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) وضمان معرفة فريق المتجر بعروض التطبيق وغيرها، ضمان عمل فريق المتجر نحو نفس الهدف، الترويج للمبيعات متعددة القنوات، زيادة هدف إيرادات المتجر مقابل الفعلي، زيادة معدل البيع بالسعر الكامل، تقديم المدخلات حول ما ينجح وما لا ينجح والملاحظات.

ما ستحتاجه للنجاح

• مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية

ما يمكننا تقديمه لك

معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب إثرائية وفرص التعلم والتطوير والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون كل يوم.

نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية والمساهمة في تعليم الأطفال وسياسات العمل عن بُعد والمرن بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.

استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملية التقديم

لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب إكمال التقييمات والمقابلات بشكل مستقل ودون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. يضمن ذلك فهمنا لنقاط قوتك وتفكيرك وكيفية تعاملك مع المواقف الحقيقية.

ندعو جميع المتقدمين للتقديم

يتطلب تنوع الفكر والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة ووجهات النظر لإلهام عملائنا وإبهاجهم وإسعادهم حقاً. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.

نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين لدينا دون النظر إلى الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.

• درجة جامعية preferably في إدارة الأعمال أو الإدارة.
• 3 - 5 سنوات في إدارة متاجر التجزئة preferably في العلامات التجارية الفاخرة.