المسؤوليات الرئيسية:
- دعم مدير المتجر في تحقيق النجاح التجاري للمتجر من خلال: -
- تحليل بيانات المبيعات ذات الصلة واتخاذ قرارات تجارية لزيادة صافي المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- معالجة مجالات التحسين المحددة في المتجر، وإشراك مدير المنطقة أو شركاء المكتب الخلفي للبيع بالتجزئة الآخرين حسب الحاجة
- قيادة معايير الخدمة CONNECT-ENGAGE-INSPIRE بالقدوة الحسنة، وتعظيم الوقت المستغرق في البيع وقيادة أعضاء الفريق في صالة البيع
- جدولة الفريق لخدمة المستهلكين بشكل مناسب وتحفيز المبيعات وتنفيذ المهام
- ضمان النزاهة القانونية والمالية للمتجر
- أن تكون سفيراً للعلامة التجارية، وتجسيد الثلاثة C (الثقة والتعاون والإبداع) باستمرار
- ضمان تنفيذ العلامة التجارية داخل المتجر وفقاً للمعايير والتوجيهات المعمول بها
- ضمان تدريب جميع أعضاء الفريق على المعرفة الأساسية والموسمية بالعلامة التجارية والمنتجات
- قيادة الفريق وتحسين كيفية ربط المستهلكين بأدوات رقمية وقنوات متعددة ذات صلة لتوفير تجربة تسوق سلسة
- قيادة وتدريب فريق المتجر على جميع أدوات البيع المتعلقة بالقنوات المتعددة
- قيادة وتدريب فريق المتجر على رحلة المستهلك الرقمية في المتجر
- إدارة جميع عمليات المتجر بطريقة منهجية وفعالة، وفقاً للسياسات والإجراءات المعمول بها
- ضمان تنفيذ وصيانة جميع معايير العرض المرئي والاتصال داخل المتجر المعمول بها باستمرار في المتجر
- ضمان معالجة تسليمات البضائع في نفس يوم وصولها، وأن يكون عرض المنتجات الكامل للمتجر متاحاً فوراً وسهل الوصول إليه للعملاء على أساس مستمر
- ضمان معالجة معاملات الصندوق بسرعة ودقة
- قيادة وتنفيذ جميع سياسات وإجراءات منع الخسائر المعمول بها
- الحفاظ على بيئة تسوق وعمل آمنة ومنتجة
- الامتثال لجميع سياسات وإجراءات التشغيل وضمان امتثال أعضاء فريق المتجر أيضاً
- تنسيق أعضاء الفريق لتنفيذ والحفاظ على بيئة جذابة وسهلة التسوق للعملاء من خلال تنفيذ معايير العرض المرئي والتدبير المنزلي
- تحمل مسؤولية مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر وضمان وعي الفريق بمؤشرات الأداء الرئيسية وكيفية مساهمتهم فيها
- تعظيم المبيعات بنشاط وتقليل الخسائر
- الحفاظ على وعي محدث بمنافسينا
- تنفيذ تحسينات على العمليات والإجراءات contributing to the performance of the store
- ضمان إدارة جميع خدمات القنوات المتعددة بتميز تشغيلي
- التعاون بشكل منتج ومحترم مع أعضاء الفريق
- إيصال الرغبة في التعلم المستمر وترحيب بجميع الفرص المتاحة لزيادة الأداء الشخصي وأداء المتجر
- البحث عن فرص التدريب والتعلم لتحسين أدائك باستمرار
- إكمال جميع برامج التدريب المعمول بها وتطبيق التعلم بفعالية في العمل
- العمل دائماً بعقلية الفريق أولاً، واحترام جميع الزملاء بشكل كامل والمساهمة بنشاط في جعل مكان عملك بيئة شاملة ومرحبة للجميع
- إدارة توظيف وتدريب أعضاء فريق المتجر
- ضمان الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الموارد البشرية
- خلق ثقافة عالية الأداء من خلال وضع توقعات واضحة وتحليل الأداء وتقديم ملاحظات مناسبة وفورية، بما في ذلك الإدارة النشطة للأداء الضعيف
- العمل مع مدير المتجر لتحديد وتطوير performers أقوياء مختارين لديهم إمكانات للنمو على طول السلم الوظيفي في مجال البيع بالتجزئة
- إكمال جميع برامج التدريب المعمول بها وتطبيق التعلم بفعالية في العمل
- البحث عن فرص التدريب والتعلم لتحسين الأداء الشخصي باستمرار
العلاقات الرئيسية:
- العملاء
- الزملاء
- مدير المتجر
- مدير المنطقة
- الموردون ووظائف الدعم (مثل العرض المرئي، خدمات المرافق، إلخ)
- الإدارة المحلية (مثل إدارة المركز التجاري)
الحد الأدنى من المؤهلات
- خبرة عمل لا تقل عن 18 شهراً في بيئة بيع بالتجزئة تركز على العملاء والتجارة في مجال الرياضة و/أو الأزياء
- خبرة لا تقل عن 12 شهراً في الإشراف/قيادة الفريق
- مهارات حسابية وقرائية متوسطة ومهارات تواصل شفهي متقدمة
في أديداس لدينا ثقافة الفوز. لكن للفوز، القوة البدنية ليست كافية. تماماً مثل الرياضيين، يحتاج موظفونا إلى القوة الذهنية في لعبتهم. نحن نعزز عقلية الرياضي من خلال مجموعة من السلوكيات التي نريد تمكينها وتطويرها في موظفينا والتي تشكل جوهر ثقافة شركتنا الفريدة: هكذا نفوز مع اللعب النظيف.
- الشجاعة: تحدث عندما ترى فرصة؛ تصرف عندما ترى حاجة.
- الملكية: التقط الكرة. كن استباقياً، تحمل المسؤولية والمتابعة.
- الابتكار: ارتقِ للفوز. كن فضولياً، اختبر وتعلم طرقاً جديدة وأفضل للقيام بالأشياء.
- روح الفريق: افوزوا معاً. اعملوا بشكل تعاوني وازرعوا عقلية مشتركة.
- النزاهة: العب وفقاً للقواعد. حاسب نفسك والآخرين على معايير شركتنا.
- الاحترام: قدّر جميع اللاعبين. أظهر التعاطف، كن شاملاً وأظهر الكرامة للجميع.
في أديداس، نعتقد اعتقاداً راسخاً أن تضمين التنوع والإنصاف والشمول (DEI) في ثقافتنا وعمليات المواهب يمنح موظفينا شعوراً بالانتماء ويمنح علامتنا التجارية ميزة تنافسية حقيقية.
الثقافة تبدأ بالناس، تبدأ بك
من خلال توظيف المواهب وتطوير موظفينا ليعكسوا التنوع الغني لعملائنا ومجتمعاتنا، نعزز ثقافة الشمول التي تجذب موظفينا وتربط علامتنا التجارية بشكل أصيل مع عملائنا.
