وصف الشركة
تعتبر MSL وكالة العلاقات العامة الرائدة في مجموعة Publicis Groupe. مستفيدين من وعد المجموعة "بقوة الواحد"، نحن نعيد تعريف حدود العلاقات العامة لنقدم لعملائنا إبداعًا ذا تأثير. نحن نعد بعضًا من أبرز العلامات التجارية في المنطقة كعملاء وشركاء، مع تقديم حلول علاقات عامة وتأثير مخصصة في قطاعات متنوعة تشمل الاستهلاك، المؤسسي، التكنولوجيا، والاستدامة.
بتغطية الأسواق الإقليمية، يقدم فريق MSL تميزًا على المستوى القطري مع فهم عميق للسوق المحلي وتنفيذ ميداني يتناغم مع التغيرات الاجتماعية والاقتصادية والديموغرافية.
تأثير. إنجاز.
نظرة عامة
يتمثل دور مدير الأعمال في بناء علاقات العملاء وإدارة فريق، مع التعاون مع القيادة العليا (قائد الأعمال / الرئيس التنفيذي)، وأقسام الوكالة الأخرى (الإبداع، الاستراتيجية، الإنتاج)، وشركاء محتملين آخرين من مجموعة Publicis (الإعلام، Vertical، epsilon، sapient).
سيقود هذا المرشح الجوانب الاستراتيجية والتشغيلية والتسليمية للحسابات الكبرى وسيكون مسؤولاً عن العلاقات مع العميل/العملاء. سيعمل عن كثب مع قائد الأعمال للحساب/الحسابات الخاصة به، ويهدف في النهاية إلى ضمان مستويات عالية من رضا العملاء ونمو الإيرادات عبر محفظة العملاء الموكلة إليه.
سيتخذ قائد الأعمال المسؤولية والمساءلة عن نمو فريقه وأعمال العميل، وتحديد وتطوير الفرص لدفع مقترحات أعمال جديدة تشمل قدرات المجموعة.
تعزيز معتقدات وروح الوكالة داخليًا وخارجيًا، وكذلك تطوير وقيادة رؤية للأعمال، بهدف جذب المزيد من الأعمال – ودفع تطور وتنفيذ "قوة الواحد".
إلهام وإرشاد وتوجيه التطور المهني لأفراد فريقك.
المسؤوليات
المهارات التقنية والمنتج:
- قيادة محادثات العميل والعمل عن كثب مع قادة الأعمال لضمان التميز في الاستراتيجية والإبداع والإنتاج.
- الإشراف على الاستراتيجية، التخطيط، التنفيذ الإبداعي، الإنتاج لجميع حسابات العملاء الموكلة: المسؤولية عن كسب التزام العميل تجاه اتجاه الوكالة والمجموعة، الاستراتيجية، التوصيات، والتنفيذ اللاحق، وترجمة احتياجات الأعمال إلى تحديات إبداعية وضمان تسليم مرحلي في الوقت المحدد.
- أن يُنظر إليك كمستشار موثوق من قبل عملائك وكخبير في صناعة محددة، داخليًا وفي السوق، من خلال إظهار فهم عميق ومعرفة بالقسم.
- القدرة على تحديد النطاق الصحيح، والموارد المطلوبة، والتسليم وفقًا للأهداف المالية للعام الحالي.
- المساعدة في جهود تطوير الأعمال إلى جانب أصحاب المصلحة الكبار الآخرين في الوكالة وإشراك موارد المجموعة ذات الصلة، عند الاقتضاء.
الفراسة التجارية والكفاءة التشغيلية:
- المسؤول عن جميع النتائج، مراقبة الجودة، وصحة العلاقة مع العميل عبر جميع التخصصات، الممارسات، وجوانب الأعمال الداخلية والخارجية.
- بناء علاقات عملاء قوية لفهم الاحتياجات والمتطلبات لدعم التنفيذ اليومي للمشاريع بشكل استباقي.
- المسؤولية عن دفع التعاون عبر العملاء لدفع نمو الأعمال وكذلك التحالفات الاستراتيجية عبر الصناعات.
- وضع خارطة الطريق الاستراتيجية السنوية مع العميل لتحول الأعمال من خلال أن تصبح المستشار والسلطة الموثوقة في رحلة مستهلك العميل.
- ضمان أن استراتيجية العلامة التجارية، ورسالة العميل، وتسليمات العمل (من التخطيط إلى الإطلاق) متسقة = القيام بدور حامي العلامة التجارية.
- المسؤولية عن التشغيل السلس لسير العمل اليومي وتعزيز التعاون الإيجابي بين كبار أعضاء الفريق، زملاء الاستراتيجية والإبداع، وجميع الخبراء الآخرين لتسهيل العملية السلسة وإدارة وتسليم المشروع.
- قيادة فريقك في جميع الخطط (التحميل والتحقق من الأسواق) – وضمان سير العملية في الوقت المناسب وبكفاءة.
- دفع كل من تحول الأعمال والابتكار للعملاء.
- دفع التكامل والترابط عبر جميع القدرات لتقديم حلول اتصال متكاملة عالية المستوى.
- القدرة على كسر الحواجز بين الأقسام لتمكين التعاون المشترك من خلال الاستفادة من الخبرات مما يؤدي إلى البيع المشترك عبر قطاعات وممارسات المجموعة المختلفة.
- السعي باستمرار لتقديم عمل حائز على جوائز للحصول على اعتراف للعملاء في صناعتهم والحصول على اعتراف كقائد صناعي في مجالنا.
- دعم الفرق الأخرى عند تقديم العروض لعملاء في صناعة مماثلة.
- المسؤولية عن إدارة بيان الأرباح والخسائر للعميل من البداية إلى النهاية وضمان بيان أرباح وخسائر صحي ومربح.
- المسؤولية عن التتبع التجاري، التوقعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية وضمان عدم وجود مفاجآت سلبية تؤثر على التزامات الوكالة.
- إلهام وإرشاد ورعاية الفريق لبناء القدرات وتطوير الكفاءة.
عقلية ابتكارية وتحليلية:
- القدرة على التفكير استراتيجيًا، إبداعيًا، وتحليليًا لتحدي شركاء العملاء واقتراح حلول مبتكرة للمهام.
- امتلاك علاقات العملاء والشركاء كمستشار موثوق.
- القدرة على توقع اتجاهات السوق الناشئة في فئة محددة واستيعاب اتجاهات وديناميكيات الفئات الأخرى بسرعة لخلق فرص أعمال جديدة.
- تبني عقلية ابتكار دائم التشغيل، مع شغف لتقديم ميزة تنافسية لعميلك ونقلها إلى فريقك والشركاء الرئيسيين (الاستراتيجية/الإبداع).
- تحديد فرص النمو والحلول داخل العملاء الموكلة لخدمات أو قطاعات مجموعة Publicis (الإعلام، إدارة علاقات العملاء...).
- العمل مع قائد الأعمال العام وبناء علاقات إيجابية وتعاونية مع جميع أصحاب المصلحة بما في ذلك رؤساء الأقسام الآخرين.
- استلام موجزات المشروع من العميل، وتقييمها، ودعوة الاجتماعات الداخلية والاجتماع مع وكالات الشريك، وتكليف المهمة داخليًا، والاتفاق على الجداول الزمنية داخليًا ومع العميل.
- خبرة ناجحة في إدارة فرق مصفوفية كبيرة ومشاريع متزامنة.
- أن تكون خبيرًا في إدارة الوقت وتحديد أولويات مشاريع متعددة عبر وحدات أعمال مختلفة.
المؤهلات
- خبرة تزيد عن 10 سنوات مع سجل حافل في مشاريع العلامات التجارية، والتسويق الرقمي، والاجتماعي، والقائم على البيانات في صناعة الاتصالات، الإعلام، أو التسويق.
- خبرة في التعامل المباشر مع العملاء في دور قيادي.
- خبرة إدارية لـ 6-8+ مرؤوسين.
- فهم ممتاك للنظام البيئي للاتصال من البداية إلى النهاية، مع فهم عميق للاستخدامات الرقمية، البيانات، والتكنولوجيا.
- خبرة في تخطيط، استراتيجية، إدارة، وتنشيط حملات متعددة القنوات.
- درجة بكالوريوس علوم (أو ما يعادلها).
معلومات إضافية
R-3700 P-4205
