مشرف الحجوزات

نحن نسعى حاليًا إلى توظيف مشرف حجوزات للانضمام إلى فريقنا النابض بالحياة. في فندق راديسون بلو وريزيدنس الرياض العليا، نبحث عن أشخاص يتجاوزون السيرة الذاتية - أولئك الذين يمتلكون الشخصية، والمهارات، والمواهب، والشغف لخلق تجارب لا تُنسى. نحن نقدّر العقلية باعتبارها محورية: توقع احتياجات الضيوف، ودعم قسمك، وتقديم تجارب لا تُنسى باستمرار. نحن ملتزمون برعاية وتنمية المواهب، وتوفير مسارات للتقدم، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر.

المهارات والخبرة:

بصفتك مشرف حجوزات، فإنك تجسّد مزيجًا فريدًا من الدقة والكفاءة والنهج الذي يركز على العميل، مما يرفع مستوى فريق الحجوزات لدينا. دورك أساسي في ضمان خدمة سلسة ومتميزة، حيث تلتقي العناية بالتفاصيل مع الشغف لتعزيز تجربة الضيف.

• دعم سير العمل بسلاسة في قسم الحجوزات، حيث يتم تقديم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته بأعلى مستوى.
• العمل بشكل استباقي لتحسين رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم ردود إيجابية وسريعة على استفسارات الضيوف وحل المشكلات.
• تحقيق الخطط والأهداف حيث يتم تنفيذ مبادرات الحجوزات وأهداف الفندق.
• الإشراف على فريق الحجوزات وتعزيز ثقافة النمو والتطوير والأداء داخل القسم.
• المسؤولية عن ضمان التحكم في التكاليف والمخزون، وتحقيق مستويات الإنتاجية والأداء.
• بناء والحفاظ على علاقات عمل فعّالة مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• مراجعة وفحص أداء العمل، وتقديم توصيات تعزز الأداء المالي.
• ضمان الالتزام والامتثال لجميع التشريعات حيث يتم تخطيط وتنفيذ وتوثيق متطلبات العناية الواجبة وأفضل الممارسات لمراجعة داخلية وخارجية، وإجراء المتابعة حسب الحاجة.

خبرة في الحجوزات مطلوبة. مهارات إشرافية وإدارية قوية مع نهج عملي وأسلوب عمل قائم على القيادة بالقدوة. الالتزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف مع شغف بصناعة الضيافة. القدرة على إيجاد حلول إبداعية مع قدرات مثبتة في حل المشكلات وتقديم الدعم عند الحاجة. النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة.