المسؤوليات
- يقود عملية التخطيط الاستراتيجي ويتعاون مع جميع فرق تحقيق الأرباح في الفندق لتحديد واستغلال الفرص بشكل استباقي لدفع أرباح إضافية للغرف والمطاعم والسبا ومصادر الإيرادات الأخرى.
- يوصل بشكل فعال رؤية مقنعة لتحسين أرباح الفندق الإجمالية لجميع قادة الأقسام المعنيين، ويعزز ثقافة إدارة الإيرادات within الأقسام المولدة للإيرادات في الفندق ويدرّس مفاهيم إدارة الإيرادات داخل الفندق.
- يستفيد من تحليلات إدارة الإيرادات والتقنيات والعمليات والأدوات وبرامج التدريب لتحسين أرباح الفندق.
- يُعدّ توقعات قصيرة وطويلة المدى، تحقق أفضل القرارات بشأن التسعير وتكتيكات تحقيق الإيرادات.
- يقود عملية الميزانية السنوية ويُنتج توقعات طويلة المدى حسب الحاجة.
- يراقب المؤشرات الاقتصادية والسوقية ومؤشرات المجموعة التنافسية ذات الصلة لاستخلاص استراتيجيات توليد الأرباح القائمة على الرؤى.
- يترأس اجتماعات إدارة الإيرادات الأسبوعية، ويقود المناقشات الاستراتيجية ويضمن التوافق مع إرشادات العلامة التجارية وأهداف الفندق.
- يعظّم مساهمة إيرادات الغرف من خلال الفهم الشامل لجميع قنوات الحجز وإدارة المخزون والأسعار فيها.
- يحسّن استراتيجيات التسعير والعروض الترويجية والتوافر من خلال تحديد وإدارة جميع الأسعار ومستويات الأسعار وقيود الإقامة والتكتيكات الأخرى، التي تتوافق مع عوامل الطلب لاستهداف القطاعات الأكثر ربحية من العملاء لتعظيم الأرباح.
- يقيّم باستمرار فرص الأعمال الجديدة ويحسّن الأداء عبر قنوات الحجز.
- يتعاون مع فريق التسويق لتنفيذ وقياس وتقييم وتحسين جهود التسويق الرقمي.
- بالتعاون مع فريق التسويق/التوزيع، يدير مراجعات الأداء مع شركاء وكالات السفر الإلكترونية/قنوات التوزيع المركزية، ويبقى على اطلاع بأحدث خيارات التوزيع لكل شريك وصيانة الإكسترانت، لضمان العرض الأمثل للفندق. يقيّم التحسينات على الإكسترانت.
- يعمل كمالك النظام لجميع تقنيات إدارة الإيرادات الأساسية (نظام إدارة الإيرادات، نظام الحجز المركزي، أنظمة مقارنة الأسعار، إلخ)، مما يضمن جودة البيانات ونظافة النظام والاستخدام الأمثل لدفع الربح.
- يحافظ على العلاقات مع المنافسين في السوق المحلي ليبقى على اطلاع بالاتجاهات والأخبار.
لأداء هذا العمل بنجاح، يجب أن يكون الفرد قادراً على أداء كل واجب أساسي بشكل مُرضٍ. المتطلبات المدرجة أدناه تمثل المعرفة والمهارة و/أو القدرة المطلوبة. يمكن توفير ترتيبات تيسيرية معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية:
- مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية
- attitude إيجابية ديناميكية
- مهارات تحليلية قوية واهتمام بالتفاصيل
- يقدم مظهراً احترافياً وأنيقاً
- يتعامل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق الآخرين
- يُفضّل بشدة خبرة سابقة في الحجوزات
- يُفضّل الخبرة في Ideas G3 RMS أو Opera PMS أو Opera Sales and Catering
- يمتلك صفة التنظيم وتعدد المهام
- القدرة على إنجاز العمل within المواعيد النهائية المحددة
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة
المتطلبات البدنية
- يتطلب هذا المنصب القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، مع البقاء هادئاً ولبقاً. الوقوف والمشي والرفع والحمل بشكل عرضي حتى 20 رطلاً.
- أداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب الطلب.
التعليم والخبرة المطلوبة
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الإيرادات
- يُفضّل درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو المحاسبة أو المالية أو الرياضيات.
- يُفضّل الخبرة within فنادق 4 أو 5 نجوم، وعقارات معقدة متعددة المنافذ، والحفلات والتموين، و/أو within أسواق مماثلة
- فهم قوي لعمليات الفندق، ويُفضّل خبرة في فريق القيادة الفندقية
