انضم إلى فريقنا الديناميكي كعضو في طاقم الضيافة في مدينة الرياض النابضة بالحياة، المملكة العربية السعودية. تقدم هذه الوظيفة فرصة مثيرة للانغماس في صناعة الضيافة المزدهرة، حيث ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة استثنائية للضيوف من جميع أنحاء العالم. مع التركيز على العمل الجماعي والتعاون، ستكون جزءًا من بيئة داعمة تقدر مساهماتك وتشجع على النمو المهني.
كعضو في طاقم الضيافة، لن تطور فقط مهاراتك في خدمة العملاء وإدارة الضيافة، بل ستكتسب أيضًا معرفة بأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في الصناعة. تلتزم وكالتنا للتوظيف بتقديم برامج تدريبية وتطويرية شاملة، مما يضمن أنك مجهز بشكل جيد للتفوق في دورك. إن إمكانية التقدم الوظيفي كبيرة، لأننا نؤمن بالترقية من الداخل ونعزز ثقافة التعلم المستمر.
في هذا المنصب، ستتاح لك الفرصة للعمل جنبًا إلى جنب مع محترفين ذوي خبرة شغوفين بالضيافة. سيتم تشجيعك على مشاركة أفكارك ورؤاك، والمساهمة في جو تعاوني يزدهر على الابتكار. سواء كنت قد بدأت للتو مسيرتك المهنية أو تبحث عن اتخاذ الخطوة التالية، فهذه هي الفرصة المثالية لترك بصمتك في قطاع الضيافة مع الاستمتاع بالثقافة النابضة بالحياة والتجارب الغنية التي تقدمها الرياض.
المسؤوليات:
- تقديم خدمة عملاء استثنائية للضيوف، وضمان تلبية احتياجاتهم بسرعة وإحترافية، باستخدام مهارات اتصال فعالة وتصرف ودي.
- المساعدة في العمليات اليومية لمنشأة الضيافة، بما في ذلك إعداد وترتيب مساحات الفعاليات، وضمان سير الأنشطة بسلاسة، والحفاظ على النظافة.
- التعاون مع طاقم المطبخ لضمان تقديم الطعام والمشروبات في الوقت المناسب وبشكل دقيق، باستخدام مهارات قوية في العمل الجماعي والتنسيق لتعزيز رضا الضيوف.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف باحترافية، باستخدام تقنيات حل المشكلات لمعالجة القضايا وتعزيز تجربة الضيف الشاملة.
- المشاركة في جلسات التدريب وورش العمل لتحسين تقديم الخدمة باستمرار والبقاء على اطلاع بمعايير الصناعة وأفضل الممارسات.
- الحفاظ على موقف إيجابي وودي أثناء التفاعل مع الضيوف والزملاء، وتعزيز بيئة ترحيبية تشجع على تكرار الأعمال.
- المساعدة في إدارة المخزون، بما في ذلك تتبع الإمدادات والإبلاغ عن النقص لضمان سير العمليات بسلاسة ومستويات مخزون كافية.
- الالتزام بأنظمة الصحة والسلامة، وضمان بيئة نظيفة وآمنة للضيوف والموظفين على حد سواء، مما يقلل من المخاطر ويعزز ثقة الضيوف.
- دعم الأنشطة الترويجية والفعاليات، والمساهمة بالأفكار والمساعدة في التنفيذ لدفع المشاركة وتعزيز سمعة المنشأة.
المهارات:
- مهارات اتصال ممتازة للتفاعل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق.
- توجه قوي لخدمة العملاء لضمان تجربة إيجابية لجميع الضيوف.
- القدرة على العمل التعاوني في بيئة فريق، وتعزيز ثقافة مكان عمل متماسكة.
- مهارات إدارة الوقت للتعامل مع مهام متعددة بكفاءة والوفاء بالمواعيد النهائية.
- مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات وشكاوى الضيوف بفعالية.
- الانتباه إلى التفاصيل للحفاظ على معايير عالية من النظافة والخدمة.
- المرونة والقدرة على التكيف للازدهار في بيئة ضيافة سريعة الخطى.
نحن بحاجة إلى ما يلي:
- مدير حفلات
- مدير مكتب الاستقبال
- مدير تجربة الضيوف
- مدير النوبات الليلية
- مساعد مدير مطعم
- قائد ومشرف حفلات
- شيف دي بارتي (رئيس قسم في المطبخ)
- رئيس الخدمات (رئيس الخدم)
- كوميس (مساعد طاهٍ)
- الكونسيرج
- ديمي شيف (مساعد طاهٍ أول)
- مساعد مدير السبا
- مشرف خدمة الغرف
- مشرف الحجوزات
- وكيل حجوزات
- مشرف خدمة الغرف (الطعام في الغرف)
