"بصفتك عاملاً متعاقداً في العمليات الرقمية، ستقدم دعماً عملياً للفريق خلال فترة زيادة عبء العمل على التسليم. ستساعد في التخطيط والإعداد والتكوين والاختبار والتسليم اليومي للمنصات الرقمية المستخدمة في فعالياتنا، مما يساعد في ضمان إعداد تجارب الحضور والعارضين والمتحدثين والمنظمين بدقة وتسليمها بسلاسة.
هذه مهمة لمدة 6 أشهر، مع إمكانية التمديد، تركز على التنفيذ ودعم التسليم. ستعمل عن كثب مع فرق المعارض الداخلية والموردين الخارجيين، وتنسيق المدخلات والجداول الزمنية، وإكمال تكوين المنصة وفحوصات الجودة، ودعم المستخدمين حيثما لزم الأمر، ومساعدة فريق العمليات الرقمية في إدارة فعاليات متعددة ومسارات عمل المنصات خلال فترة تسليم مزدحمة.
- إعداد المنصة والتنسيق:
- دعم الإعداد والتكوين والتسليم من البداية إلى النهاية لمنصات الفعاليات الرقمية، بما في ذلك التطبيقات الموجهة للحضور، وأدوات إدارة المحتوى والجلسات، وحلول العارضين، وغيرها من تقنيات الفعاليات الداعمة.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لجمع والتحقق من المعلومات والمحتوى والبيانات والمتطلبات اللازمة لتكوين المنصات بدقة وفي الوقت المحدد.
- التواصل مع أصحاب المصلحة:
- العمل مع فرق المعارض كجهة اتصال يومية للتسليم، وتقديم تحديثات التقدم، والمتابعة بشأن المدخلات المعلقة، والمساعدة في حل مشكلات المنصة أو التكوين الروتينية.
- التنسيق مع فرق الأعمال ذات الصلة وموردي التكنولوجيا لضمان بقاء إعداد المنصة والمخرجات متوافقة مع متطلبات الفعالية والجداول الزمنية المتفق عليها.
- التدريب والدعم:
- دعم المستخدمين الداخليين والمتحدثين والعارضين وأصحاب المصلحة الآخرين في فهم والتنقل في المنصات الرقمية ذات الصلة حيثما لزم الأمر.
- المساعدة في التأهيل وإرشاد المستخدمين وتعليمات المنصة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي لدعم التبني والاستخدام السلس.
- ضمان الجودة والامتثال:
- إجراء فحوصات وظيفية واختبار رحلة المستخدم لضمان عمل تكوين المنصة والمحتوى والبيانات والأذونات والميزات الرئيسية كما هو متوقع قبل الإطلاق.
- دعم تتبع المشكلات والمتابعة وفحوصات الجاهزية وفقاً لمعايير التسليم المتفق عليها والجداول الزمنية للفعاليات.
- تتبع الأداء وإعداد التقارير:
- دعم جمع معلومات الاستخدام الأساسية والتسليم وأداء المنصة حيثما لزم الأمر.
- تسجيل المشكلات المتكررة والدروس المستفادة وفرص التحسين لدعم تسليم أكثر سلاسة عبر الفعاليات القادمة.
وصف الشركة
تahaluf هي أكبر منظم للفعاليات الحية وعند الطلب بين الشركات في المملكة العربية السعودية من حيث المساحة والحضور والزملاء والإيرادات. وهي مشروع مشترك بين Informa PLC والاتحاد السعودي للأمن السيبراني والبرمجة والدرونز (SAFCSP) وصندوق الاستثمار في الفعاليات (EIF).
- يُفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العمليات أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة. أو خبرة عمل ذات صلة في المجال
الخبرة
- خبرة مثبتة في العمليات الرقمية أو تكنولوجيا الفعاليات أو المنصات الرقمية أو تنسيق المشاريع أو دور مماثل يركز على التسليم.
- خبرة عملية في إطلاق ودعم تشغيلي مستمر لمنصات SaaS، بما في ذلك الإعداد والتكوين والاختبار وتأهيل المستخدمين وتنسيق المشكلات والدعم اليومي للمنصة.
- خبرة عملية أو معرفة عملية عبر المنصات الرقمية، بما في ذلك:
- تطبيقات الفعاليات، ومنصات إدارة المحتوى/الجلسات، ومنصات العارضين أو الحضور، والأدوات المتعلقة بالتسجيل، أو تقنيات فعاليات مماثلة.
- الفهم الأساسي للمواقع الإلكترونية ومنصات CMS وتدفقات البيانات وتكاملات الأنظمة مفيد.
- مهارات تنسيق قوية مع القدرة على إدارة مهام متعددة ومواعيد نهائية ومدخلات أصحاب المصلحة مع الحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل في بيئة تسليم سريعة الوتيرة والتكيف بسرعة مع أولويات الفعاليات المتغيرة.
- مهارات تواصل وتفاعل جيدة، والقدرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة الوظائف.
- الإلمام بأدوات إدارة المشاريع ومنصات تكنولوجيا الفعاليات ميزة إضافية.
- الخبرة في العمل في صناعة الفعاليات و/أو الإعلام ميزة إضافية."
