إدارة شكاوى العملاء - نظام تحصيل الأجور

نظرة عامة

تعزيز تجربة العملاء من خلال الإدارة الفعالة للشكاوى وتحسين الخدمات.

دورك

• إدارة أنظمة الشكاوى وسير العمل.
• تتبع وتحليل اتجاهات ملاحظات العملاء.
• التنسيق مع المقاولين لضمان الحل في الوقت المناسب.
• إعداد تقارير أداء خدمة العملاء.

المكافآت والمزايا

يتضمن ذلك:

• راتب معفى من الضرائب.
• تغطية التأمين على الحياة.
• تأمين طبي.
• رصيد الإجازة السنوية.
• نظام مكافأة نهاية الخدمة للشركة.
• برنامج المكافآت التقديرية.
• مساهمة سنوية في تذاكر الطيران.
• بدلات النقل والسكن.
• برنامج رفاهية الموظفين: وصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى متخصصين في الشؤون المالية والمسائل القانونية والرعاية الأسرية والصحة الشخصية واللياقة البدنية والتغذية.

عنك

• درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال أو الإدارة.
• خبرة 5+ سنوات في خدمة العملاء.
• مهارات قوية في التواصل وإعداد التقارير.