مضيفة

شركة الأغذية الطازجة، التي تأسست عام 2018 ويقع مقرها الرئيسي في الرياض، تعمل في العديد من قطاعات صناعة الأغذية والمشروبات.

تقوم شركة الأغذية الطازجة بامتياز تشغيل المطاعم، وتستورد وتوزع منتجات غذائية عضوية عالية الجودة. تُعد شركة الأغذية الطازجة لاعبًا رائدًا في تقديم العلامات التجارية المحلية والعالمية للامتياز التجاري إلى المملكة.

وصف الدور

هذا دور وظيفي بدوام كامل في الموقع لشغل منصب مضيفة في الرياض. ستكون المضيفة مسؤولة عن استقبال الضيوف وتوجيههم إلى الطاولات، وإدارة الحجوزات، والرد على المكالمات الهاتفية، وتقديم خدمة عملاء استثنائية. تشمل المهام الإضافية الحفاظ على نظافة منطقة تناول الطعام، والتنسيق مع طاقم الخدمة وطاقم المطبخ، وضمان تجربة طعام إيجابية لجميع الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات من العملاء
• إدارة الحجوزات وقائمة الانتظار
• الإلمام بمنصة حجوزات المطاعم
• مرافقة العملاء إلى طاولاتهم أو منطقة الانتظار
• مساعدة طاقم الخدمة خلال فترات الازدحام
• التعامل مع شكاوى الضيوف بشكل احترافي وسريع

المهارات الأساسية المطلوبة:

• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل
• القدرة على الأداء الجيد تحت الضغط
• مهارات حسابية أساسية ولكن دقيقة للتعامل مع النقد واستخدام نظام نقاط البيع
• خبرة سابقة في المطاعم أو مهارات خدمة عملاء قابلة للتحويل