نحن نبحث عن مستشار إداري ديناميكي وموجه نحو النتائج يتمتع بخبرة في الاستراتيجية الرقمية واستراتيجية العملاء للانضمام إلى فريق عميلنا.
في هذا الدور، ستستفيد من خبرتك لمساعدة المؤسسات على التنقل في رحلات التحول الرقمي الخاصة بها وتعزيز تفاعل العملاء. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات تحليلية قوية وتفكيراً استراتيجياً وشغفاً بتحقيق تغيير مؤثر.
المسؤوليات الرئيسية:
- التفاعل مع العملاء. التعاون مع العملاء لفهم تحدياتهم وفرصهم التجارية في سياق التحول الرقمي وتجربة العملاء.
- تطوير الاستراتيجية. تطوير وتنفيذ استراتيجيات رقمية شاملة واستراتيجيات للعملاء تتماشى مع أهداف العملاء التجارية وتعزز قيمة العملاء.
- تحليل السوق. إجراء أبحاث السوق والتحليل التنافسي لتحديد الاتجاهات والرؤى وأفضل الممارسات في المجال الرقمي وتفاعل العملاء.
- تصميم الحلول. تصميم والتوصية بحلول مبتكرة تحسّن رحلات العملاء، بالاستفادة من التكنولوجيا وتحليلات البيانات.
- إدارة المشاريع. قيادة وإدارة المشاريع الاستشارية، وضمان التسليم في الوقت المناسب والالتزام بالميزانية والتوافق مع توقعات العملاء.
- التواصل مع أصحاب المصلحة. التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة، وعرض النتائج والتوصيات وتحديثات التقدم بوضوح وإقناع.
- قياس الأداء. وضع مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس لتقييم نجاح الاستراتيجيات الرقمية ومبادرات العملاء، وتقديم توصيات مبنية على البيانات للتحسين.
- التعاون. العمل عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التكنولوجيا والتسويق والعمليات، لضمان تطوير وتقديم حلول متكاملة.
- الريادة الفكرية. المساهمة في قاعدة معارف الشركة من خلال مشاركة الرؤى وتطوير الأطر والمشاركة في أنشطة تطوير الممارسة.
