بصفتك المسؤول الوحيد عن إدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء، ستقود مرحلة ما قبل البيع، وتصمم برامج شاملة من نوع Frontier Firm Live، وتيسّر الحوكمة التنفيذية، وتضمن التوافق بين مبادرات الذكاء الاصطناعي وأهداف العمل العامة.
عوامل النجاح لهذا الدور
- فهم احتياجات العملاء على المستويين التجاري والإنساني لضمان الملاءمة والتأثير
- تصميم برامج Frontier Firm Live (FFL) عالية الجودة تتوافق مع سياق العميل وأهدافه الاستراتيجية
- إنشاء وتيسير نماذج الرعاة واللجان التوجيهية لدعم وإدارة برامج FFL المصممة
- تقديم المشورة لقادة العملاء من المستوى التنفيذي (C-level) ونواب الرئيس (VP) بشأن Copilot والعملاء الرقميين (Agents) والموظفين الرقميين لضخ الطاقة باستمرار ودفع الابتكار في تطوير حالات الاستخدام
- توجيه فرق التسليم في العمل مع العملاء المحددين لضمان التميز البرامجي والتوافق مع الأهداف الاستراتيجية
- تيسير جلسات الابتكار والقيادة، ودمج ممارسات التفكير التصميمي لإلهام الإبداع والتحول المستدام
- ضمان الإبلاغ عن قيمة الأعمال لصناع القرار الرئيسيين لدى العملاء
مسؤوليات إضافية
- تقديم التوجيه البرامجي لمديري تقديم الخدمات؛ وضمان توافق التنفيذ مع الرؤية الاستراتيجية
- التعاون مع فرق حسابات Microsoft في مجال البيع المشترك ونجاح العملاء المشترك
- تطوير محتوى فكري والمساهمة في الملكية الفكرية لشركة Sulava MEA
- إرشاد الاستراتيجيين والاستشاريين المبتدئين في التفكير الاستراتيجي والتفاعل مع العملاء
- الدفاع عن قيم Sulava MEA المتمثلة في الفضول والشجاعة والتعاون
المؤهلات المطلوبة - التعليم والخبرة
- درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو الاستراتيجية أو التكنولوجيا أو مجال ذي صلة (يفضل بشدة درجة الماجستير في إدارة الأعمال MBA)
- خبرة 5+ سنوات في أدوار استشارية أو استشارية عليا مواجهة للعملاء مع التعامل مع الإدارة التنفيذية العليا (C-suite)
- سجل حافل في تصميم وتقديم برامج اعتماد على مستوى المؤسسات للذكاء الاصطناعي أو Copilot
- الخبرة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)، وخاصة المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي، مرغوبة للغاية
الفهم الاستراتيجي والتجاري
- فهم عميق لتقنيات الذكاء الاصطناعي: الذكاء الاصطناعي التوليدي، الذكاء الاصطناعي الوكيل (agentic AI)، نظام Microsoft Copilot البيئي، Copilot Studio، ومنصة Power Platform
- خبرة في إدارة التغيير وأطر التبني والتحول المؤسسي
- مهارات قوية في استراتيجية الأعمال: تطوير عروض القيمة، إنشاء دراسات الجدوى، نمذجة العائد على الاستثمار (ROI)
- المعرفة برؤية المملكة العربية السعودية 2030 وكيفية توافق الذكاء الاصطناعي مع أولويات التحول الرقمي الوطنية
- فهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالقطاعات (مثل: الطاقة، الحكومة، الخدمات المالية، التصنيع، الضيافة)
التميز الاستشاري
- حضور تنفيذي وجاذبية للتعامل بثقة مع الوزراء والرؤساء التنفيذيين وفرق القيادة
- مهارات استثنائية في التواصل الكتابي والشفهي؛ القدرة على تبسيط مفاهيم الذكاء الاصطناعي المعقدة للجماهير غير التقنية باللغتين الإنجليزية والعربية
- ميسّر ماهر لورش العمل وجلسات التفكير التصميمي وسباقات الابتكار وتمارين تعدين ابتكارات الذكاء الاصطناعي (AI Innovation Mining)
- عقلية استشارية مع تركيز دؤوب على نتائج الأعمال القابلة للقياس
- القدرة على التعامل مع المشهد المعقد لأصحاب المصلحة وبناء توافق في الآراء
العمق التقني
- خبرة عملية مع Microsoft 365 Copilot وCopilot Studio والعملاء الرقميين (AI agents)
- فهم حوكمة الذكاء الاصطناعي والأخلاقيات وأطر الذكاء الاصطناعي المسؤول والأمن والامتثال (خاصة للبيئة التنظيمية السعودية)
- الإلمام بالتقنيات الناشئة: إطار العملاء (Agents Framework) والأنظمة متعددة العملاء وتنسيق الذكاء الاصطناعي
متطلبات اللغة
- إتقان اللغة الإنجليزية إلزامي
- إتقان اللغة العربية مرغوب بشدة للتعامل مع كبار أصحاب المصلحة وبناء العلاقات
- الخبرة في العمل مع أو داخل مؤسسات في المملكة العربية السعودية أو منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا الأوسع مرغوبة للغاية
- الذكاء الثقافي والحساسية الثقافية
شكل النجاح
خلال أول 12 شهراً لك، سوف:
- تقود التصميم الاستراتيجي وإطلاق 3-5 مشاريع رئيسية كبرى من نوع Frontier Firm Live في المملكة العربية السعودية
- تبني علاقات استشارية موثوقة مع 5+ من كبار التنفيذيين (C-suite) عبر المؤسسات السعودية
- تيسّر 10+ ورش عمل لتعدين ابتكارات الذكاء الاصطناعي، مولّداً 500+ حالة استخدام ذات أولوية
- ترسّخ نفسك كقائد فكري في النظام البيئي للذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية من خلال التحدث والنشر والمشاركة المجتمعية
- تساهم بشكل ملموس في نمو Sulava MEA في سوق المملكة العربية السعودية
