منسق المواعيد

وصف الوظيفة

• استقبال المرضى وترحيبهم بطريقة احترافية وودية.
• إعداد وتنظيم ملفات المرضى، مع ضمان اكتمال جميع المستندات والمعلومات المطلوبة.
• المتابعة بشأن المدفوعات والتنسيق مع فريق المحاسبة أو أمين الصندوق.
• جدولة وإدارة مواعيد الطبيب، بما في ذلك إعداد جدول اليوم التالي.
• تأكيد أو تعديل المواعيد مع المرضى حسب الحاجة.
• الترويج لخدمات العيادة للمرضى والإجابة على أي استفسارات.
• ضمان رضا المرضى من خلال الحفاظ على بيئة إيجابية وداعمة.
• المساعدة في واجبات الاستقبال وأي مهام إدارية أخرى تُكلف بها.

المهارات

• فهم عملية ومبادئ المبيعات.
• مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.
• معرفة بمبادئ وعمليات خدمة العملاء.
• حماسة كبيرة لتحقيق أهداف المبيعات بكفاءة في ظل مواعيد نهائية ضيقة.
• مهارات ممتازة في التعامل الهاتفي والعرض.
• القدرة على إيجاد التوازن الصحيح بين متطلبات العميل وشروط الشركة، وبالتالي تحسين هوامش الربح والحفاظ على علاقات عملاء مثمرة.