مدير مبيعات الفرع

ملخص الوظيفة
مدير مبيعات الفرع مسؤول عن قيادة وإدارة وتنسيق عمليات المبيعات في الفرع المعين؛ وصياغة وتنفيذ استراتيجيات مبيعات رابحة تحقق نموًا هائلاً في الإيرادات وضمان خدمة عملاء استثنائية؛ واللعب دورًا محوريًا في تحقيق أهداف المبيعات، وتوسيع الحصة السوقية، وتعظيم الربحية.

المسؤوليات الرئيسية / المساءلات
#المسؤوليات الفنية / الكفاءات الخاصة بالوظيفة
1 عمليات مبيعات الفرع
إدارة العمليات اليومية للفرع المعين، وضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة في جميع الجوانب التي تشمل الإدارة الدقيقة للمهام الإدارية، وإجراءات مراقبة المخزون، والصيانة الاستباقية للمرافق، وخلق بيئة مواتية لأداء ذروة الأداء.
تولي دور الوصي المالي، ومراقبة وإدارة مصروفات الفرع والميزانيات والأداء المالي العام بعين ثاقبة مع إبلاغ المدير العام للمالية بالقضايا المتعلقة بالشؤون المالية.
تطوير وإدارة ميزانيات مبيعات الفرع والمصروفات والموارد بدقة الخبير.
الحفاظ على أعلى معايير المسؤولية المالية من خلال ضمان الالتزام بسياسات نيسان والإرشادات المالية، وتعظيم الربحية والمساهمة في النجاح المالي للشركة.
كن مهندس نجاح الفرع من خلال تطوير خطط عمل شاملة وأهداف وغايات.
صياغة الاستراتيجيات بدقة وفقًا لاحتياجات الفرع المحددة مع الحفاظ على الانسجام التام مع الأهداف الاستراتيجية الأوسع للشركة بأكملها.
كن خبيرًا بالمنتجات، وعرض سيارات نيسان وعرباتها من خلال تجارب قيادة جذابة، وتوضيح التفاصيل التقنية بوضوح، ومعالجة المتطلبات القانونية المحددة.
إدارة كشوف عمولات موظفي المبيعات وكشوف المرتبات، وتعزيز قوة مبيعات متحفزة.
المشاركة بنشاط في توظيف وتدريب والتطوير المستمر لفريق مبيعات السيارات في الفرع من خلال تقديم برامج تدريبية شاملة ومراقبة أدائهم عن كثب.

2 الربحية والتميز التشغيلي
تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات رابحة، ومواءمتها بدقة مع أهداف إيرادات الفرع.
تنسيق سيمفونية من نشاط المبيعات، وضمان تفوق فريق المبيعات باستمرار على التوقعات وضمان تحقيق الربحية المستهدفة.
الريادة في أنشطة المبيعات، والتحول إلى باحث لا يكل عن تحديد ورعاية فرص المبيعات الجديدة.
توسيع نطاق الفرع وتغذية خط أنابيب المبيعات.
إجراء بحث وتحليل دقيق للسوق للكشف عن فرص خفية لنمو المبيعات والتوسع في السوق والاستفادة من هذه المعرفة للحصول على ميزة تنافسية.
إحداث ثورة في العمليات التشغيلية وسير العمل داخل الفرع.
القضاء على أوجه القصور وتبسيط الإجراءات لتحسين الإنتاجية العامة، وتعظيم إنتاجية الفرع وربحيته.
تحديد اتجاهات السوق والفرص المحتملة والتهديدات الكامنة في الأفق.
التكيف الاستباقي لاستراتيجيات المبيعات للتنقل في مشهد السوق.
توجيه فريق المبيعات في وضع أهداف مبيعات شهرية واقعية وطموحة مع تقديم الدعم والتحفيز خلال عملية إغلاق الصفقة والموافقة عليها، وضمان مساهمة كل عملية بيع في تجاوز الأهداف.
توقع أهداف المبيعات والمصروفات شهريًا وسنويًا وإعداد ميزانية تشغيلية شاملة للإدارة تُشكل الأساس المالي لنجاح الفرع.

3 مؤشرات الأداء الرئيسية وإسناد الأداء
مراقبة مقاييس أداء المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بحراسة الساموراي.
عند ظهور انحرافات، كن الإستراتيجي، ونفذ الإجراءات التصحيحية بدقة لتحقيق نتائج مبيعات مثلى.
تحديد الاختناقات ونقاط القصور والمشاكل داخل دورة عمليات المبيعات.
توظيف وتدريب ومراقبة أداء موظفي مبيعات السيارات عن كثب.
معالجة ومراقبة كشوف العمولات وكشوف المرتبات، وضمان تعويض عادل وقوة مبيعات متحفزة.

4 إدارة علاقات العملاء
تطوير والحفاظ على علاقات عملاء عالية المستوى من خلال التفاعلات والاتصالات المنتظمة.
تخصيص الحلول لكل عميل وفقًا لظروفه وتفضيلاته الفريدة وتوجيههم خلال خيارات التمويل والشراء، وضمان عملية اتخاذ قرار سلسة ومستنيرة.
ضمان لمعان صالة العرض من خلال الحفاظ بدقة على السيارات المعروضة، وإبقائها في حالة نقية لكل لقاء مع العملاء.
كن صوت العميل، ومراقبة ردود الفعل ومقاييس الرضا المتعلقة بخدمات الدعم الفني بعد البيع بنشاط.
تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة الاستفسارات بانتباه، وحل أي شكاوى برقي، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء باستمرار مع ضمان مؤشر رضا العملاء (CSI).

الملف الشخصي للوظيفة
1 المؤهلات التعليمية
بكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها
2 الشهادات المهنية
يفضل الحصول على شهادة مدير مبيعات محترف معتمد (CPSM)
3 الخبرة
حد أدنى 8 سنوات خبرة في إدارة المبيعات ضمن صناعة السيارات
4 إتقان اللغات
طلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية