مشرف خدمة الغرف

تأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق لضمان الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف.

افحص مظهر الموظفين وملابسهم، وصحح أي نقائص.

أكمل واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وما إلى ذلك.

افحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام نظام FIFO، والنظافة.

أكمل الجرد المجدول وقم بتخزين وطلب المستلزمات اللازمة.

راقب غرف الطعام للتأكد من توفر المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف.

أكمل أوامر العمل لإصلاحات الصيانة.

ساعد الإدارة في التوظيف، والتدريب، وجدولة المواعيد، والتقييم، والإرشاد، والتأديب، وتحفيز وتدريب الموظفين؛ وكن قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.

اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ وأبلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وأكمل التدريب على السلامة والشهادات.

تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، وحافظ على سرية المعلومات الخاصة، واحمِ أصول الشركة.

رحب بجميع الضيوف واعترف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها، وساعد الأفراد ذوي الإعاقات، واشكر الضيوف بتقدير صادق.

تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.

طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، وادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، واستمع واستجب بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.

تأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وحدد واقترح وطور ونفذ طرقًا جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف.

اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة (على سبيل المثال، الطباعة الصغيرة).

افحص بصريًا الأدوات أو المعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب).

قف أو اجلس أو امشِ لفترة زمنية ممتدة أو لوردية عمل كاملة.

حرك وارفع واحمل وادفع واسحب وضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة.

أمسك وأدر وتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.

تحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة.

تحرك صعودًا وهبوطًا على السلالم و/أو منحدرات الخدمة.

مد يدك فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

قم بأداء واجبات عمل أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.

خبرة إشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

الترخيص أو الشهادة: لا يوجد