مدير مساعد، إدارة الطلبات

لدعم إدارة الطلبات الشاملة من البداية إلى النهاية، وتخطيط المبيعات، وإعداد تقارير نظم المعلومات الإدارية لأعمال المركبات الخاصة في المملكة العربية السعودية. يضمن هذا الدور دورة سلسة من الطلب إلى التسليم، وتوقعات دقيقة للطلب، واتخاذ قرارات قائمة على البيانات عبر مؤسسة المبيعات لتحقيق أهداف الحجم والحصة السوقية والربحية.

امتلاك دورة حياة الطلب الكاملة للمركبة من الحجز إلى التسليم، مع ضمان الدقة والاكتمال والتسليم في الوقت المحدد للعملاء والموزعين. التنسيق مع المصنع والميناء/الساحة والخدمات اللوجستية وفحص ما قبل التسليم والمالية والموزعين لحل مشكلات حظر الطلبات وتعليق الائتمان ومشكلات الشحن؛ إدارة تخصيص المركبات عبر المناطق والموزعين والطرازات بناءً على أولوية الطلب وتوافر المخزون. قيادة الانضباط في معالجة الطلبات عبر نظام SAP، وضمان دقة البيانات في البيانات الرئيسية والتسعير وتتبع رقم تعريف المركبة وسجلات الشحن. دعم تطوير خطط المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية حسب المنطقة والطراز والفئة والوكيل؛ بناء توقعات الطلب المتجددة مع المبيعات الإقليمية وتخطيط المنتجات وغيرها. تحليل اتجاهات المبيعات وديناميكيات السوق ونشاط المنافسين ومزيج الأسطول/التجزئة والموسمية؛ تقديم تحليل تباين الخطة مقابل الفعلية مع رؤى قابلة للتنفيذ. دعم دورة تخطيط المبيعات والعمليات بمدخلات موحدة ونمذجة السيناريوهات والتوصيات للقيادة. مراقبة صحة شركاء القنوات: أيام المخزون، سرعة المبيعات، مزيج التجزئة مقابل الجملة، المستحقات القائمة، دورات رأس المال العامل، وعائد الاستثمار للوكيل. دعم طرح برامج الوكلاء وبرامج حوافز التجزئة وصفقات الأسطول/الأعمال التجارية والسياسات التجارية؛ تتبع الامتثال والفعالية من خلال مراجعات دورية للوكلاء وزيارات ميدانية. تصميم وصيانة لوحات المعلومات التي تغطي أداء التجزئة/الجملة ودفتر الطلبات والشحنات ومخزون الوكيل وصحة القنوات ودقة التوقعات باستخدام Power BI وExcel المتقدم؛ نشر تقارير نظم المعلومات الإدارية اليومية والأسبوعية والشهرية للقيادة. أتمتة التقارير المتكررة، وبناء تحليلات مخصصة لمراجعات القيادة وتقديمات الشركة المصنعة الأصلية/الموزع وتمارين الميزانية؛ الحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لجميع بيانات تخطيط المبيعات والتوزيع.

• خبرة عملية في SAP (وحدة SD) لمعالجة الطلبات والتسعير والتخصيص وإعداد تقارير الشحن.
• فهم قوي لدورة الطلب إلى التسليم في بيئة السيارات.
• القدرة على بناء توقعات الطلب وخطط المبيعات ومدخلات تخطيط المبيعات والعمليات باستخدام الأساليب الإحصائية والقائمة على السوق.
• إلمام قوي بتحليل التباين وقياس دقة التوقعات.
• معرفة متعمقة بعمليات الوكيل/الموزع واقتصاديات القنوات وإدارة المخزون وعائد الاستثمار للوكيل وإدارة البرامج التجارية في قطاع المركبات الخاصة.
• كفاءة متقدمة في MS Excel (Power Query، الصيغ المعقدة، الجداول المحورية، وحدات الماكرو) وPower BI (نمذجة البيانات، لوحات المعلومات التفاعلية) لتقديم رؤى أعمال قابلة للتنفيذ.
• القدرة على قيادة فرق صغيرة، وإدارة أصحاب المصلحة عبر الوظائف (المبيعات الإقليمية، إدارة سلسلة التوريد، المالية)، والتواصل بفعالية على مستويات القيادة.
• درجة علمية في إدارة الأعمال أو الهندسة أو سلسلة التوريد أو مجال ذي صلة. ستكون درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو شهادة ذات صلة ميزة إضافية.
• 8+ سنوات في دور مماثل في أعمال السيارات.