مدير المستودع والتوزيع

ملخص الوظيفة:

مدير المستودعات والتوزيع مسؤول عن الإشراف الاستراتيجي والعمليات اليومية لشبكة المستودعات والتوزيع، لضمان التعامل الفعال والدقيق والآمن مع كافة المخزون. تدير هذه الوظيفة استلام وتخزين وتنفيذ الطلبات وشحن المنتجات لدعم عمليات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية وقنوات البيع بالجملة. سيقود المدير فريقًا، ويحافظ على معايير عالية للإنتاجية وجودة الخدمة، ويحسن العمليات من البداية إلى النهاية لزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف. هذا المنصب حيوي لضمان حفاظ شركة التجزئة للأزياء على سلسلة توريد مرنة وسريعة الاستجابة وفعالة من حيث التكلفة.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة عمليات المستودع:

  • الإشراف على العمليات اليومية، بما في ذلك استلام وتخزين وانتقاء وتغليف وشحن منتجات الأزياء، وضمان الحفاظ على مستويات دقيقة للمخزون.
  • تنفيذ ومراقبة عمليات التخزين والانتقاء والتغليف والتوزيع الفعالة لتحسين استخدام المساحة وإنتاجية العمالة ودقة الطلبات.
  • الحفاظ على التوثيق المناسب وتتبع جميع حركات المخزون لضمان إمكانية التتبع والامتثال لمعايير الشركة واللوائح التنظيمية.
  • ضمان الحفاظ على الحالة المادية للمستودع ومعداته (مثل الرفوف والرافعات الشوكية) من خلال عمليات التفتيش الدورية وجداول الصيانة الوقائية.

• التحكم في المخزون:

  • ضمان دقة سجلات المخزون من خلال الجرد الدوري المنتظم وعمليات الجرد الكامل نصف السنوية.
  • التعاون مع فرق مراقبة المخزون والمالية لتسوية التناقضات والتحقيق في الفروض وتعديل سجلات الدفتر.
  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة المخزون لتقليل الفاقد والهدر والتقادم، خاصة بالنسبة لعناصر الأزياء الموسمية.

المهارات

• قيادة وتطوير الفريق:

  • تدريب وإرشاد وإشراف موظفي المستودع، بما في ذلك منسقي ومشرفي ومساعدي المستودع.
  • وضع أهداف أداء واضحة، وإجراء تقييمات أداء منتظمة، وتوفير فرص التدريب والتطوير لأفراد الفريق.
  • تعزيز ثقافة العمل الجماعي والسلامة والمساءلة والتحسين المستمر (كايزن) بين فريق المستودع.
  • إدارة الجداول الأسبوعية للعمل وأنظمة الورديات وتوزيع العمالة لتلبية المتطلبات التشغيلية بكفاءة.

• السلامة والامتثال:

  • ضمان امتثال جميع عمليات المستودع للوائح المحلية للصحة والسلامة والبيئة والوقاية من الحريق.
  • إجراء عمليات تدقيق السلامة الدورية وجلسات "حادثة الأدوات" والتدريب، وإنفاذ بروتوكولات السلامة للحفاظ على بيئة عمل خالية من الحوادث.
  • أن يكون نقطة الاتصال الرئيسية لجميع الأمور المتعلقة بالسلامة والتفتيش الرسمي.

• تحسين العمليات والتكاليف:

  • تحليل وتحديد فرص تحسين عمليات المستودع، بما في ذلك تحسين التخطيط الداخلي وكفاءة سير العمل والأتمتة وترقية التكنولوجيا.
  • تنفيذ ممارسات الإنتاج الرشيق (مثل 5S) وأفضل ممارسات إدارة المستودعات لتقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية وتعزيز قابلية التوسع.
  • العمل بشكل وثيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات للاستفادة من أنظمة إدارة المستودعات (WMS) وماسحات الباركود وتقنيات مناولة المواد الأخرى وتكوينها وتحسينها.
  • إعداد وإدارة الميزانية التشغيلية للمستودع، والتحكم في التكاليف المتعلقة بالعمالة والمعدات والمواد الاستهلاكية.

• اللوجستيات والتنسيق:

  • تنسيق الشحنات الواردة والصادرة مع الموردين ومراكز التوزيع ومتاجر التجزئة ومقدمي خدمات اللوجستيات من الطرف الثالث (3PL) لضمان عمليات التسليم في الوقت المحدد وبشكل دقيق.
  • إدارة العلاقات مع مقدمي خدمات النقل والتفاوض على العقود والأسعار لتحسين تكاليف الشحن ومستويات الخدمة.
  • الإشراف على عمليات اللوجستيات العكسية، بما في ذلك إدارة المرتجعات والتجديد والسلع التالفة، وضمان إعادة دمجها بكفاءة في المخزون أو التخلص منها.
  • التعاون الوثيق مع أقسام البيع بالتجزئة والمشتريات وخدمة العملاء لتنسيق أنشطة المستودع مع توقعات المبيعات والخطط الترويجية.

• إعداد التقارير وتحليل البيانات:

  • تتبع وتحليل وإعداد التقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل دقة الطلب، ومعدل الانتقاء، ودقة المخزون، والتسليم في الوقت المحدد.
  • إعداد وتقديم تقارير أسبوعية / شهرية عن أداء المستودع، وتحديد الاتجاهات والمجالات التي تحتاج إلى تحسين، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
  • استخدام تحليل البيانات لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية وإعداد الميزانيات والتنبؤ وتحسين عمليات المستودع بشكل عام.

مؤشرات الأداء الرئيسية:

1. دقة تنفيذ الطلبات: الهدف: > 99.5%. (نسبة الطلبات المشحونة دون خطأ في الصنف أو الكمية أو وضع العلامات).
2. دقة المخزون: الهدف: > 98%. (الفرق بين السجلات النظامية والعد الفعلي).
3. الإرسال في الوقت المحدد للمتاجر/التجارة الإلكترونية: الهدف: > 97%. (الطلبات المشحونة بحلول التاريخ الموعود/المخطط).
4. استخدام سعة المستودع: الهدف: التحسين بين 85-90%. (المساحة المستخدمة مقابل إجمالي المساحة المتاحة).
5. إنتاجية العمالة: الهدف: [>140] وحدة/طلب يتم انتقاؤها لكل ساعة عمل. (مقياس للكفاءة التشغيلية).