منسق التدبير المنزلي

بصفتك موظف استقبال في قسم التدبير المنزلي في فور سيزونز hotel الرياض، ستؤدي دورًا حيويًا في ضمان التنسيق السلس لعمليات التدبير المنزلي. وباعتبارك نقطة الاتصال المركزية لفريق التدبير المنزلي، ستسهّل التواصل وتدير طلبات الخدمة وتحافظ على السجلات لدعم تقديم خدمة فعّالة واستثنائية.

ما الذي ستقوم به

• التنسيق والتواصل بفعالية بين فريق التدبير المنزلي والأقسام الأخرى.
• إدارة طلبات خدمة التدبير المنزلي والاستجابة لها بسرعة ودقة.
• الحفاظ على السجلات، بما في ذلك تحديثات حالة الغرف وطلبات الصيانة وتفضيلات الضيوف.
• توزيع المهام على موظفي التدبير المنزلي بناءً على أولويات الضيوف والعمليات.
• التفاعل مع الضيوف عبر الهاتف بأسلوب مهذب ولبق وفقًا لسياسة الشركة.
• مراقبة مخزون مستلزمات التدبير المنزلي وطلب إعادة التزويد عند الحاجة.
• تقديم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب حول جاهزية الغرف لفريق الاستقبال.
• المساعدة في الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة مكتب التدبير المنزلي.
• إظهار المرونة لدعم القسم عند الحاجة بناءً على المتطلبات التشغيلية.

ما الذي تجلبه معك

• يُفضّل وجود خبرة سابقة في التدبير المنزلي أو دور مشابه.
• مهارات قوية في التنظيم والتواصل.
• إجادة تطبيقات الحاسوب الأساسية، بما في ذلك MS Office.
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ وإجادة اللغة العربية ميزة إضافية.
• نهج استباقي ودقيق في التعامل مع المهام.
• القدرة على تعدد المهام والحفاظ على الهدوء تحت الضغط.