منسق التدبير المنزلي

حضور ومعالجة جميع طلبات النزلاء المتعلقة بالخدمات الداخلية، وفقًا لمعايير وإجراءات الفندق.

الرد على المكالمات والرسائل ومعالجتها، مع الاستخدام السليم لآداب الهاتف ومعايير فندق "سوفيتيل".

ضمان تمتع جميع النزلاء بإقامتهم من خلال تقديم أفضل خدمة شخصية لهم.

احترام خصوصية النزلاء وسرية المعلومات.

الإبلاغ عن أي ملاحظة أو شكوى من النزلاء.

تجهيز المخزون ومراقبة المستلزمات والمواد الأخرى بناءً على طلبات النزلاء.

تحديث توافر العناصر المذكورة أعلاه في نظام إدارة الفنادق (PMS).

الإلمام بإجراءات الطوارئ والأمن واتباعها.

تنفيذ المهام الإدارية، وتنسيق مكتب التدبير المنزلي، وحفظ الملفات.

الالتزام بإجراءات التعامل مع المفاتيح.

قراءة وتحديث سجلات اليوميات.

تحديث تاريخ النزلاء في نظام إدارة الفنادق (PMS).

الحفاظ على نظافة جميع المعدات، وترتيب المناطق، وصيانتها جيدًا وفقًا لدليل عمليات التدبير المنزلي.

تنفيذ المشاريع الخاصة وفقًا للمهام المحددة.

حضور إحاطة يومية مع فريق التدبير المنزلي.

التنسيق مع جميع الإدارات وفقًا لاحتياجات النزلاء والعمليات.

إبلاغ رئيس القسم أو الإدارة المعنية عند تأخر أي أمر أو عدم حله.

التحلي بالمرونة الكاملة والتكيف مع التنقل بين الأقسام الفرعية المختلفة لإدارة التدبير المنزلي.

تنفيذ أي مهام معقولة أخرى تُسند من قبل مساعد مدير التدبير المنزلي ومدير التدبير المنزلي.

الجنسية سعودية

• قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة ومواعيد نهائية.
• خبرة سابقة في التدبير المنزلي تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
• مهارات تنظيمية، الاهتمام بالتفاصيل، والتركيز على النزيل.