المسمى الوظيفي - مشرف، عمليات إدارة المرافق
يتبع إلى - رئيس الوحدة، عمليات إدارة المرافق
الغرض من الوظيفة
الغرض الرئيسي من وظيفة مشرف عمليات إدارة المرافق هو تنفيذ والتحكم والإشراف على جميع الأنشطة في الموقع المتعلقة بالخدمات التي تقدمها شركة AMHEC.
الواجبات والمسؤوليات
- العمل كنقطة اتصال لعملاء AMHEC تجاه جميع متطلباتهم وطلباتهم. والاستجابة لها في الوقت المحدد.
- الإشراف على جميع أنشطة التشغيل داخل المشروع المحدد ومواقع العمل، مع الحفاظ على رضا العملاء بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
- بناء والحفاظ على علاقة قوية مع العملاء، والتوجه دائمًا نحو خدمة العميل.
- مراقبة أداء المقاولين من الباطن والموردين تجاه الخدمات المقدمة، والتواصل بذلك مع مشرف تخطيط المشتريات وإدارة الأداء، ومراجعة واعتماد طلبات الشراء المتعلقة بالمطابقة مقابل فواتيرهم المقدمة.
- القيام بزيارات ميدانية متكررة لمراقبة الخدمات المقدمة للعميل. مراجعة بنود العمل وتسهيل اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها في الوقت المناسب.
- ترتيب اجتماعات دورية مع العميل (العملاء) المحددين الذين يتم التعامل معهم، واستقصاء ملاحظاتهم، وتقرير ملاحظاتهم تجاه الخدمات المقدمة من جانب AMHEC.
- مراقبة حركة النقل في الموقع، وحضور والانضمام إلى فريق النقل في الموقع حسب الحاجة، لضمان سلاسة الحركة.
- الاحتفاظ بسجل لتاريخ نقل/نقل المعدات/الأصول (النقل والتجميد)، وحالتها الجاهزة والجاهزة للنقل.
- الاحتفاظ بسجل لشهادات/تجديدات المعدات/الأصول، والعمل بشكل وثيق مع فريق الأسطول فيما يتعلق بالفحوصات المجدولة.
- التصرف فورًا تجاه حالات الطوارئ الواردة من مواقع العمل، مع الاستباقية والاستعداد لجميع السيناريوهات التشغيلية.
- مراجعة وفحص واعتماد تذاكر الخدمة/سجلات الوقت لخدمات الموقع المحددة، والمتابعة الدقيقة لتقديمها إلى فريق المبيعات والحسابات المدينة لعملية إصدار الفواتير.
- حضور اجتماعات العميل/المبيعات إذا لزم الأمر للطلبات الجديدة.
- التأكد من أن جميع عمليات التعبئة الجديدة تتوافق مع أمر المبيعات وأمر الشراء الموجود.
- مراجعة واعتماد طلبات المواد وطلبات الشراء.
- يقود ويوجه ويقيم ويطور فريق عمليات إدارة المرافق لضمان تحقيق الأهداف.
- أداء المهام المتنوعة التي يكلفه بها مديره المباشر.
مسؤولية الصحة والسلامة والبيئة
- تحديد أي مخاطر تتعلق بالصحة أو السلامة أو البيئة، والتوصية بتنفيذ التدابير والحلول للتخفيف من هذه المخاطر.
- الامتثال لإرشادات وإجراءات الصحة والسلامة المقررة، وضمان الصحة والسلامة والرفاهية للنفس وللآخرين.
- تحديد أي مخاطر تتعلق بالصحة أو السلامة أو البيئة وإبلاغ الإدارة بها، وتقديم اقتراحات لمعالجة هذه المخاطر والتعاون مع تعليمات مشرفه.
سلطة الجودة والصحة والسلامة والبيئة
- المساهمة في نظام إدارة الجودة: المساهمة في فعالية نظام إدارة الجودة من خلال تنفيذ العمليات وفقًا لأدوارهم ومسؤولياتهم.
- المشاركة في التدريب وتطبيق الكفاءة: المشاركة في البرامج التدريبية لتطوير والحفاظ على الكفاءة اللازمة لأدوارهم، وتطبيق كفاءتهم لأداء أنشطة العمل والمساهمة في فعالية نظام إدارة الجودة.
- اتباع الإجراءات والتحكم في تقديم الإنتاج والخدمة: اتباع الإجراءات الموثقة وتعليمات العمل ذات الصلة بعملهم.
- الإبلاغ عن التغييرات وعدم المطابقة: الإبلاغ عن أي تغييرات في بيئة عملهم أو عملياتهم قد تؤثر على مطابقة منتجات أو خدمات AMHEC، والإبلاغ عن أي حالات عدم مطابقة واقتراح إجراءات تصحيحية لمنع تكرارها.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس ويفضل أن يكون حاصلاً على درجة في الهندسة (كهربائية أو ميكانيكية أو مدنية) أو ما يعادلها.
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في منصب مماثل.
- إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري، واللغة العربية ميزة إضافية.
- الخبرة السابقة في المملكة العربية السعودية و/أو دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.
- إجادة استخدام الكمبيوتر، بما في ذلك تطبيقات Microsoft Office وبرامج تخطيط موارد المؤسسات.
- القدرة على التعرف على فرص التحسين.
- الخبرة في مجال خدمات النفط والغاز ميزة إضافية.
ظروف العمل
- قد تتطلب طبيعة العمل العمل بعد ساعات العمل الرسمية.
متطلبات السفر/البدنية
- السفر (حتى 60%) داخل المملكة العربية السعودية إلى مواقع وفروع ومستودعات AMHEC.
- فترات طويلة من الجلوس على مكتب والعمل على جهاز كمبيوتر.
التقارير المباشرة
- منسق، عمليات إدارة المرافق.
