تخطيط وتنفيذ العمليات التشغيلية للفعاليات
- قيادة التخطيط والتنفيذ المتكامل لجميع عمليات الفعاليات ضمن برنامج الثقافة والتراث، بما في ذلك المهرجان والبرامج السنوية
- ترجمة البرامج والخطط التسويقية والتجارية إلى نماذج تشغيلية تفصيلية
- تطوير وإدارة خطط عمليات الفعاليات والجداول الزمنية ومتطلبات الموارد
- ضمان التنفيذ السلس لجميع البرامج والأنشطة وفقًا للخطط التشغيلية
الخدمات اللوجستية، جاهزية الموقع، والتجهيزات المؤقتة
- قيادة تخطيط وتنفيذ الخدمات اللوجستية وجاهزية الموقع والتجهيزات المؤقتة (البنية التحتية المؤقتة والهياكل والمرافق والخدمات)
- ضمان جاهزية جميع البنى التحتية التشغيلية قبل الافتتاح وخلال دورات الفعاليات
- الإشراف على تجهيز الموقع وفك التجهيزات والانتقال بين الفعاليات أو مراحل البرامج
- تنسيق تخطيط الحركة بما في ذلك الوصول والنقل ومواقف السيارات وتدفقات الحشود
الصحة والسلامة والأمن
- وضع وتطبيق أطر الصحة والسلامة والأمن عبر جميع العمليات
- الإشراف على تخطيط إدارة الحشود والاستجابة للطوارئ وبروتوكولات إدارة الحوادث
- ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والجهات الرسمية
- التنسيق مع الجهات الأمنية والهيئات الحكومية لضمان التنفيذ الآمن
تجربة الزوار والتنفيذ الميداني
- ضمان تقديم تجربة زوار عالية الجودة وآمنة وسلسة عبر جميع نقاط الاتصال
- الإشراف على تدفق الزوار وإدارة الطوابير وسهولة الوصول ومعايير الخدمة
- مراقبة الأداء الميداني ومعالجة المشكلات التشغيلية في الوقت الفعلي
إدارة الموردين والمشغلين
- الإشراف على إدارة جميع الموردين التشغيليين والمقاولين ومقدمي الخدمات
- ضمان أداء الموردين وفقًا للمعايير التشغيلية والسلامة والخدمة
- التنسيق مع وظائف المشتريات وإدارة العقود
التكامل متعدد الوظائف ودراسة الجدوى
- قيادة تقييم الجدوى التشغيلية للبرامج والمبادرات التجارية والتسويقية
- ضمان التوافق بين متطلبات البرامج والقدرات التشغيلية
- العمل بشكل وثيق مع:
- جدوى البرامج وجدولتها
- متطلبات التفعيل التجاري
- الطلب الناتج عن الحملات التسويقية
تنسيق الأصول والموقع
- التنسيق الوثيق مع إدارة الأصول والموقع فيما يخص المرافق والصيانة وجاهزية البنية التحتية
- ضمان التوافق التشغيلي مع متطلبات الأصول الدائمة والمؤقتة
- دعم التخطيط طويل المدى لاستخدام الموقع وسعته
إدارة الأصول والتوافق مع المجموعة
- مواءمة الخطط التشغيلية مع توجيهات إدارة الأصول وتوقعات الأداء
- التنسيق مع وظائف مجموعة قدية والجهات الخارجية عند الحاجة
- تقديم المدخلات التشغيلية في التخطيط والميزانية ومراجعات الأداء
مراقبة الأداء والتحسين المستمر
- تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية بما في ذلك مستويات الخدمة والكفاءة والسلامة
- مراقبة الأداء أثناء الفعاليات وتحديد فرص التحسين
- تنفيذ مبادرات التحسين المستمر عبر العمليات
مؤشرات النجاح الرئيسية
- التنفيذ التشغيلي وفقًا للخطة
- تجربة الزوار ورضاهم
- أداء الصحة والسلامة والأمن
- كفاءة تنفيذ الفعاليات
- جاهزية وتنفيذ الفعاليات الكبرى
- خبرة قوية في عمليات وتنفيذ الفعاليات واسعة النطاق
- القدرة على إدارة الخدمات اللوجستية المعقدة وعمليات المواقع
- معرفة قوية بمعايير إدارة الحشود والصحة والسلامة والأمن
- القدرة على العمل في بيئات عالية الضغط وسريعة الوتيرة
- قدرة التنسيق والتنفيذ متعدد الوظائف
- 12-15+ سنة من الخبرة، مع جزء كبير في أدوار قيادية تشرف على العمليات واسعة النطاق وتنفيذ الفعاليات
- خبرة مثبتة في:
- تخطيط وتنفيذ الفعاليات الكبرى أو المهرجانات أو عمليات الوجهات ذات الأعداد الكبيرة من الزوار
- إدارة بيئات معقدة متعددة المواقع أو المناطق تشمل أنشطة وأطرافًا متنوعة
- قيادة عمليات الفعاليات المتكاملة بما في ذلك التخطيط والخدمات اللوجستية وجاهزية الموقع والتنفيذ المباشر
- خبرة قوية في:
- إدارة الحشود وعمليات الصحة والسلامة والأمن ضمن الفعاليات العامة الكبرى
- التخطيط التشغيلي والخدمات اللوجستية بما في ذلك النقل والوصول وحركة الموقع
- إدارة الموردين والمقاولين عبر خطوط خدمة متعددة
- قدرة مثبتة على:
- العمل في بيئات عالية الضغط وفي الوقت الفعلي مع مسؤوليات اتخاذ القرارات الحاسمة
- إدارة التنسيق مع الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية والجهات الأمنية
- قيادة فرق تشغيلية كبيرة متعددة الوظائف والقوى العاملة الميدانية
- خبرة في:
- مراحل ما قبل الافتتاح والتفعيل للمنشآت أو الفعاليات أو الوجهات واسعة النطاق (يفضل)
- الانتقال من مرحلة الجاهزية إلى العمليات المباشرة وإدارة دورات التشغيل المستمرة
