مدير حلول الأعمال

هل تريد أن تحب ما تقوم به في العمل؟ هل تريد أن تصنع فرقًا، وأن يكون لك تأثير، وأن تغيّر حياة الناس؟ هل تريد أن تعمل مع فريق يؤمن بكسر المألوف، والممل، والعادي؟ إذا كانت إجابتك نعم، فهذه هي الوظيفة التي تبحث عنها. webook.com هي المنصة السعودية الأولى لحجز التذاكر وتجارب الفعاليات من حيث التقنية، والميزات، والمرونة، والإيرادات، حيث تخدم بعضًا من أكبر الفعاليات الضخمة في المملكة، متجاوزةً مبيعات تتجاوز 2 مليار ريال.

نظرة عامة على الدور: سيقود مدير حلول الأعمال تقديم حلول أعمال مخصصة وعالية القيمة ومشاريع التخصيص ضمن قطاع Webook. يعمل هذا الدور كجسر بين العملاء، والمبيعات، وفرق المنتج/التقنية لتصميم، وتسليم، وتحسين الحلول التي تلبي احتياجات العملاء المحددة وتعزز العلاقات طويلة الأمد.

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة عمليات تحديد النطاق، والتخطيط، والتنفيذ لمشاريع التخصيص الخاصة بالعملاء.
• التعاون مع العملاء لفهم المتطلبات وترجمتها إلى حلول قابلة للتنفيذ.
• الشراكة مع فرق المنتج، والتقنية، والعمليات لضمان التسليم الناجح وفي الوقت المحدد.
• تطوير أطر عمل لعمليات التخصيص القابلة للتوسع مع الحفاظ على مرونة العملاء.
• الإشراف على تنفيذ الحلول، وضمان الجودة، والكفاءة، والمواءمة مع أهداف العمل.
• تقديم دعم استشاري لفرق المبيعات خلال مراحل ما قبل البيع لتصميم عروض مخصصة.
• تتبع والإبلاغ عن أداء المشاريع، والعائد على الاستثمار، ورضا العملاء.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الأعمال المتكررة وفرص البيع الإضافي.

الخبرة المطلوبة:

• 8-10 سنوات من الخبرة في حلول الأعمال، أو إدارة المشاريع، أو تسليم الحلول.
• خلفية قوية في إدارة مشاريع التخصيص، ويفضل في منصات التقنية، أو SaaS، أو منصات الفعاليات/الترفيه.
• قدرة مثبتة على ترجمة احتياجات العمل إلى حلول تقنية وتشغيلية.
• مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر الوظائف.
• مهارات قوية في إدارة المشاريع (شهادة PMP أو Agile أو ما يعادلها ميزة إضافية).