"مدير المبيعات مسؤول عن تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الفردية وفقاً لخطة المبيعات، من خلال تحديد العملاء المحتملين بفعالية وإدارة العملاء والعلاقات. سيقدم مدير المبيعات مستوى احترافياً من خدمة العملاء وفهماً للحسابات للعارضين المحتملين.
ملخص الوظيفة/المسؤوليات
- البحث عن عملاء محتملين جدد والسعي وراءهم، مع ضمان وجود خط مبيعات نشط ومستمر
- تحقيق أهداف إيرادات المبيعات الفردية ضمن الأطر الزمنية المحددة
- الحفاظ على عدد ثابت ومنتج من المكالمات والاجتماعات على أساس أسبوعي
- مراقبة وتعزيز مستويات رضا العارضين
- الإبلاغ في الوقت المناسب وبشكل دقيق عن نتائج وأنشطة المبيعات
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
المبيعات
- تحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات المحددة للمنتجات والفعاليات المخصصة وفقاً لخطة المبيعات
- السعي وراء عملاء أعمال جدد، والاستجابة بسرعة واحترافية للاستفسارات الواردة
- بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها
الأعمال الجديدة
- تطوير أعمال ومصادر إيرادات جديدة، بما في ذلك الرعاية ومصادر الإيرادات الأخرى غير المتر المربع من خلال أبحاث السوق والاتصال الهاتفي والتواصل في القطاع واجتماعات العملاء
- البحث بنشاط عن عملاء محتملين جدد وتوليدهم في جميع أنحاء القطاع
- إدارة الحسابات في الموقع لتحقيق مستويات عالية من رضا العارضين
الاحتفاظ بالعملاء
- بعد بناء عملاء جدد، تحتاج إلى إدارة الحسابات لتحقيق مستويات عالية من رضا العارضين
- ضمان الالتزام بإرشادات رضا العارضين
- تأمين الملاحظات لتقييم استراتيجيات التحسين، وبناء العلاقات بشكل أكبر
إعداد التقارير
- جمع بيانات أنشطة/مكالمات المبيعات وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء
- إكمال تقارير تقدم المبيعات (مثل الإيرادات مقابل الهدف، تقارير النشاط، إلخ)
- المراقبة المستمرة للسوق والبحث فيه باستخدام الموارد عبر الإنترنت، والحصول على ملاحظات العملاء، وحضور فعاليات المنافسين عند الاقتضاء، والتواصل في القطاع
- الوعي والفهم لتحسين مخطط الأرضية
- التواصل الفعال مع الأقسام الداخلية الأخرى بما في ذلك العمليات والتسويق والمالية لتعظيم تجربة العميل.
أداء أي مهام أخرى تتناسب مع الدرجة ومستوى المسؤولية.
الحد الأدنى لمستوى التعليم: تعليم جامعي أو خبرة معادلة
المعرفة والخبرات والمهارات الأساسية:
ضروري
- خبرة في المبيعات واعتياد على العمل نحو تحقيق الأهداف
- عالي الدافع وذو حافز ذاتي
- إلمام بالحاسوب وإجادة استخدام برامج الأعمال الشائعة
- مهارات فعالة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين
- الاهتمام بالتفاصيل
- إجادة التعامل مع الأرقام
مرغوب فيه
- الوعي بقطاع المعارض
- البيع الهاتفي، بيع الإعلام
- معرفة مسبقة بقطاع الأمن"
