مدير أول - الجاهزية التشغيلية

الغرض من الوظيفة

تقديم قيادة استراتيجية للجاهزية التشغيلية عبر الأصول والبرامج الرئيسية المحددة، وضمان انتقال متكامل ومنضبط من تسليم المشروع إلى عمليات آمنة ومتوافقة ومستدامة. تحديد توجيهات الجاهزية، وحوكمة الضمان وتوصيات التفعيل، ومواءمة أصحاب المصلحة رفيعي المستوى حول الأولويات والمخاطر والنتائج لدعم الإطلاقات السلسة والعمليات المستدامة وتجارب الضيوف الاستثنائية عبر مشاريع القدية الترفيهية والثقافية.

المسؤوليات الأساسية

تحديد وتنفيذ استراتيجية الجاهزية التشغيلية والحوكمة والمعايير ومنهجية الضمان وبوابات قرارات التفعيل للمحافظ المحددة، بما يتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للقدية.
قيادة تخطيط وتنفيذ الجاهزية المتكاملة عبر مسارات العمل المعنية بالأفراد والعمليات والتكنولوجيا والمرافق والسلامة والأمن والتجارة والتنظيم والخدمات، مع خطط متسلسلة ومالكين مسؤولين.
الإشراف رفيع المستوى على المعالم والترابطات والمخاطر والقضايا والقرارات وحالة الإنجاز القائمة على الأدلة؛ وإنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للجاهزية والأداء التشغيلي.
التعاون مع فرق تسليم المشاريع والعمليات والهندسة وأصحاب المصلحة لتضمين المتطلبات التشغيلية طوال مراحل التصميم والمشتريات والتشغيل التجريبي والتسليم والتعبئة وخطط الافتتاح.
ترؤس مراجعات الجاهزية رفيعة المستوى، وحل التبعيات المتقاطعة بين مسارات العمل، وتوجيه خطط التخفيف والتعافي للثغرات المؤثرة على السلامة أو الامتثال أو تجربة الضيف أو مواعيد التفعيل.
تقديم المشورة للقيادة التنفيذية بشأن حالة الجاهزية وخيارات التفعيل والمخاطر المتبقية ونتائج الأداء والقرارات المطلوبة، وتصعيد المقايضات التي تتجاوز الصلاحيات المفوضة.
المسؤوليات المحددة
الإشراف على جاهزية نموذج التشغيل والقوى العاملة وإجراءات التشغيل القياسية (SOP) ومستلزمات ومعدات التشغيل (OS&E) والتكنولوجيا والمرافق وتعبئة الخدمات؛ وضمان تدريب وتطوير الموظفين لإعداد الفرق التشغيلية لتلبية معايير الأداء المحددة.
حوكمة الجاهزية للتصاريح والتراخيص والواجهات التنظيمية من خلال الوظائف المسؤولة، وضمان الملكية الواضحة والتسليم في الوقت المناسب وظهور ثغرات الامتثال غير المحلولة.
قيادة تقييمات الجاهزية ومراجعات الضمان والتفتيشات والتدريبات والتجارب التشغيلية؛ والتوصية بالتقدم عبر بوابات المراحل الرئيسية بناءً على أدلة الإنجاز والمخاطر المتبقية المعلنة بوضوح.
الإشراف على الاستشاريين والمقاولين والمستشارين والمشغلين الداعمين للجاهزية، وضمان وضوح النطاق وجودة المخرجات والجدول الزمني والمساءلة.
بناء قدرات الفريق من خلال التوجيه والتدريب وإدارة الأداء ومعايير الجودة المتسقة.
الترويج لنهج يركز على الضيف والتحسين المستمر، وتطبيق الدروس المستفادة وأفضل الممارسات ومعايير الصناعة لتحسين خطط الجاهزية وتوحيد التسليم عبر الوظيفة.

المسؤوليات العامة:

اتباع سياسات الشركة المعمول بها ومتطلبات السلامة وممارسات السرية وضبط الوثائق.

الحفاظ على سجلات واضحة وأداء الواجبات ذات الصلة بما يتسق مع نطاق الدور المعتمد.

العمل ضمن الصلاحيات المفوضة المعتمدة؛ والتوصية بقرارات التفعيل لصانعي القرار المعتمدين.

الحد الأدنى من المؤهلات

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو إدارة العمليات أو إدارة المشاريع أو الضيافة أو تخصص ذي صلة. يُفضل درجة الماجستير.

الشهادات المهنية

يُفضل الحصول على شهادة PMP أو PRINCE2 أو إدارة المرافق أو الجاهزية التشغيلية أو الصحة والسلامة والبيئة أو المخاطر أو إدارة البرامج.

المهارات

تكامل البرامج متعددة مسارات العمل؛ ضمان الجاهزية وتخطيط التعافي؛ الإشراف على نموذج التشغيل والتعبئة؛ مواءمة أصحاب المصلحة رفيعي المستوى؛ التقارير التنفيذية؛ حل التبعيات؛ قيادة الفريق؛ الإشراف على الاستشاريين وتسليم التغيير.

الخبرة

سنوات الخبرة

حد أدنى 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الإدارة التشغيلية أو الجاهزية التشغيلية أو التعبئة أو تسليم المشاريع أو تفعيل الأصول للبرامج الرئيسية أو المعقدة، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في دور قيادي رفيع المستوى.

طبيعة الخبرة

خبرة في قيادة برامج الجاهزية والتعبئة الرئيسية أو المعقدة، وتكامل مسارات عمل متعددة، ومواءمة أصحاب المصلحة رفيعي المستوى، وتوجيه ضمان الجاهزية وتخطيط التعافي، ويُفضل within قطاعي الترفيه أو البنية التحتية واسعة النطاق.