مدير مشارك - مكتب إدارة التكنولوجيا بالمدينة وإدارة الطلب

قيادة مكتب إدارة مشاريع تقنية المدينة (PMO) المسؤول عن حوكمة المحفظة، وضمان التسليم، واستقبال الطلبات، والتحكم ببوابات المراحل، والجاهزية التشغيلية عبر جميع أبراج تقنية المعلومات والتقنية التشغيلية ضمن تقنية مدينة QIC. يضمن هذا الدور أن تقدم برامج تقنية المدينة والموردون حلولاً تقنية بطريقة خاضعة للرقابة وقابلة للتدقيق، وأن تستوفي جميع المخرجات متطلبات الحوكمة المحددة للجاهزية والتوثيق وبوابات الأمن السيبراني والانتقال إلى دعم التقنية من المستوى الثاني والثالث. يعمل مكتب إدارة المشاريع كبرج مراقبة لجميع مشاريع تقنية المدينة التي تنتقل إلى العمليات التشغيلية. خط الإبلاغ: يرفع تقاريره إلى: مدير حوكمة التقنية والمعمارية والميزانية ومعايير ITSM ومكتب إدارة المشاريع. التقارير المباشرة: مديرو مكتب إدارة المشاريع، وقادة حوكمة المشاريع، ومحللو التقارير والضوابط. نطاق الدور (تقنية المدينة فقط): يشمل نطاق التسليم والتسليم النهائي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تطبيقات أعمال المدينة، ومنصات المدينة (التكامل/إنترنت الأشياء/البيانات)، وتقنية الأنظمة التشغيلية والذكية للمدينة، وتقنية الأمن المادي للمدينة، والبنية التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات ومراكز البيانات في المدينة بما في ذلك أمن تقنية المعلومات/التقنية التشغيلية للمدينة. المسؤوليات الرئيسية: أ) إطار حوكمة التسليم والتسليم النهائي (تقنية المدينة): تنفيذ وصيانة معايير حوكمة التسليم والتسليم النهائي لبرامج تقنية المدينة، بما في ذلك: قوالب التقارير ودوريتها، ومعايير بوابات المراحل، ومعايير سجلات RAID، وقواعد تتبع التبعيات، ومتطلبات التحكم بالخط الأساسي (النطاق/الجدول الزمني/التكلفة). ضمان التزام جميع فرق التسليم والموردين بضوابط الحوكمة. ب) ضوابط البرامج المتكاملة: الحفاظ على رؤية متكاملة لتقدم تسليم تقنية المدينة عبر الأبراج والموردين. تتبع معالم التسليم وعناصر المسار الحرج والتبعيات بين الأبراج. تحديد تأخر الجدول الزمني وتضخم النطاق ومخاطر التسليم مبكراً والتصعيد عبر منتديات الحوكمة. ج) بوابات المراحل والضمان (من التسليم إلى التشغيل): حوكمة وإنفاذ بوابات مراحل التسليم، بما في ذلك: اكتمال التصميم، والجاهزية (حسب ما تتطلبه TDAs)، وأدلة الاختبار والتشغيل، والتوثيق والجاهزية كما هو مبني، وأدلة الجاهزية التشغيلية للانتقال إلى دعم التقنية. ضمان عدم تقدم أي نظام عبر البوابات دون أدلة وموافقات. تطبيقات أعمال المدينة، والأنظمة التشغيلية والذكية للمدينة، وأنظمة الأمن المادي للمدينة، ومنصات المدينة (التكامل/إنترنت الأشياء/البيانات)، والبنية التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات ومراكز البيانات في المدينة بما في ذلك أمن تقنية المعلومات/التقنية التشغيلية للمدينة. د) حوكمة المخاطر والمشكلات والتبعيات (RAID): امتلاك معايير حوكمة RAID عبر جميع برامج تسليم تقنية المدينة. ضمان أن سجلات RAID كاملة ومحدثة وقابلة للتنفيذ. إدارة مراجعات التبعيات وجلسات حل المشكلات بين الأبراج. تصعيد المخاطر/المشكلات غير المحلولة إلى مستوى الحوكمة المناسب. هـ) تقارير التسليم والحزم التنفيذية: إنتاج حزم تقارير تسليم موحدة تشمل: صحة الجدول الزمني (RAG)، والتعرض لمخاطر التسليم، ونقاط التبعية الساخنة، وتحقيق المعالم، ومؤشرات أداء تسليم الموردين، ومخاطر الجاهزية للانتقال إلى دعم التقنية. ضمان أن التقارير قابلة للتدقيق ومتسقة عبر الأبراج. و) دعم حوكمة تسليم وتسليم الموردين النهائي (غير تجاري): ضمان التزام الموردين بمتطلبات حوكمة التسليم والتسليم النهائي لتقنية المدينة: دورية التقارير، وحزم الأدلة، وجاهزية بوابات المراحل، ومعايير التوثيق. تقديم أدلة أداء التسليم إلى: وظيفة الشؤون التجارية/إدارة الموردين (لحوكمة العقود)، وقيادة تقنية المدينة (للتصعيد). ز) التوافق مع الحوكمة والمعمارية والأمن السيبراني: ضمان التزام برامج التسليم بـ: عمليات حوكمة التقنية المؤسسية (حيثما ينطبق)، ومعايير الحوكمة والمعمارية لتقنية المدينة، ومتطلبات سلطة التصميم (تقنية المعلومات/التقنية التشغيلية/الأمن المادي/المنصات/البيانات)، ومتطلبات بوابات الأمن السيبراني. تتبع والإبلاغ عن الاستثناءات والتنازلات المطلوبة عبر المنتديات الصحيحة. الواجهات الرئيسية: داخلية: مدير حوكمة ومعمارية تقنية المدينة، ومديرو الأبراج (التطبيقات/التقنية التشغيلية/الأمن المادي/المنصات/البنية التحتية/الأمن السيبراني)، ووظيفة حوكمة وضمان ITSM في المدينة، ومدير عمليات تقنية المدينة (المدينة) (لمواءمة جاهزية الانتقال فقط)، وأصحاب المصلحة في حوكمة المالية/الميزانية. خارجية: متكاملو الأنظمة، ومقاولو التسليم، ومصنو المعدات الأصلية الذين يقدمون دعم التشغيل والتسليم النهائي، ومقدمو الخدمات المُدارة الذين يدعمون تخطيط الانتقال. مقاييس النجاح (مؤشرات الأداء الرئيسية): نسبة برامج تقنية المدينة المتوافقة مع دورية تقارير حوكمة التسليم والتسليم النهائي، ومعدل الامتثال لبوابات المراحل (نسبة الاجتياز بأدلة كاملة)، ونسبة المشاريع ذات الخط الأساسي المُصان (النطاق/الجدول الزمني/التكلفة)، ومعدل إغلاق مخاطر التسليم (إجراءات RAID المكتملة في الوقت المحدد)، وعدد تغييرات النطاق غير الخاضعة للرقابة/طلبات التغيير المتأخرة، وانخفاض عيوب التسليم النهائي (توثيق مفقود، أدلة تشغيل مفقودة، مراقبة مفقودة)، وانخفاض الحوادث الناجمة عن انتقال تسليم ضعيف خلال أول 30 يوماً من التشغيل. الجاهزية التشغيلية وحوكمة التسليم النهائي: تحديد معايير القبول للانتقال من المشروع إلى العمليات. ضمان وجود توثيق الدعم وأدلة التشغيل والمراقبة واتفاقيات مستوى الخدمة وعقود الموردين. التحقق من تقوية الأمن وموافقات الامتثال. تنسيق موافقات CAB وحوكمة التشغيل. تأكيد اكتمال التدريب ونقل المعرفة. حوكمة المحفظة والمالية: تتبع محفظة الاستثمار التقني الإجمالية (النفقات الرأسمالية والنفقات التشغيلية التحويلية). المواءمة مع المالية لدقة التوقعات. مراقبة تباين التكلفة وأداء القيمة المكتسبة. الحفاظ على إطار تتبع تحقيق المنافع. إدارة أصحاب المصلحة: إشراك المديرين عبر جميع أبراج تقنية المدينة. التفاعل مع مكتب إدارة المشاريع المؤسسي ومعمارية المؤسسة. تقديم تحديثات تنفيذية للجنة التوجيه التقني. التنسيق مع المشتريات والقانونية لمواءمة حوكمة العقود.

خبرة تزيد عن 15 عاماً في البنية التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات واسعة النطاق، أو المدن الذكية، أو أدوار حوكمة التسليم والتسليم النهائي/مكتب إدارة المشاريع/ضوابط البرامج في التقنية المعقدة. خبرة في البيئات المعقدة متعددة المجالات، ومن الناحية المثالية تشمل: برامج تقنية المعلومات + التقنية التشغيلية، والبنية التحتية ومراكز البيانات، وتسليم تقنية الأمن المادي، ومنصات المدن الذكية والتكامل. معرفة قوية بـ: بوابات المراحل، وحوكمة التسليم والتسليم النهائي، وإدارة RAID، وإدارة التبعيات، والتقارير وحزم الحوكمة التنفيذية. مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتصعيد. درجة البكالوريوس في الهندسة أو تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير). يفضل الخبرة في إدارة بيئات تسليم تقنية المعلومات + التقنية التشغيلية. خبرة قوية في البيئات كثيفة الحوكمة أو المشاريع العملاقة. شهادة PMP أو ما يعادلها مطلوبة. يفضل شهادة Agile/Scrum أو SAFe. معرفة ITIL مطلوبة. قدرة قوية على الحوكمة المالية والتقارير التنفيذية.