حجز تذاكر الطيران

"حجز التذاكر الجوية
وتنفيذ خطط السفر:
حجز وإصدار وإعادة إصدار واسترداد التذاكر الجوية باستخدام أنظمة الحجز العالمية (أماديوس)
ضمان دقة 100% في حسابات الأسعار، وتخطيط المسارات، والسياسات المؤسسية
معالجة تغييرات الرحلات، والإلغاءات، والحجوزات العاجلة في اللحظة الأخيرة
تطبيق استراتيجيات البحث عن أقل الأسعار مع مراعاة تفضيلات العملاء

حجز الفنادق والخدمات غير الجوية:
حجز أماكن الإقامة الفندقية عبر منصات الأعمال بين الشركات، أو العقود المباشرة، أو شركات إدارة الوجهات
تنسيق خدمات تأجير السيارات، والنقل من وإلى المطار، والاستقبال والمساعدة، وخدمات القطارات والعبارات
دعم ترتيبات التأشيرات الفردية والجماعية والتأمين على السفر عند الاقتضاء
تأكيد دقة الحجوزات والتنسيق مع الموردين

التواصل مع العملاء ومعالجة الطلبات:
الرد بسرعة واحترافية على طلبات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
توضيح احتياجات السفر، والموافقات، وقيود الميزانية عند الحاجة
ضمان تواصل واضح ومفصل لخطط السفر والتأكيدات
تقديم خيارات سفر بديلة في حال عدم توفر الخيارات المفضلة

الدعم والتعاون:
التنسيق مع الفرق الداخلية الأخرى (المالية، المنتج، التأشيرات، الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض) حسب الحاجة
مساعدة الزملاء خلال ساعات الذروة أو الحالات العاجلة
مشاركة الملاحظات حول مشاكل النظام أو الموردين لتحسين العمليات

متطلبات المرشح:
الخبرة: 1–3 سنوات في عمليات السفر المؤسسي أو حجز تذاكر السفر التجاري
خبرة قوية في التعامل مع أنظمة الحجز العالمية ومكونات السفر غير الجوية

المعرفة بالأنظمة:
إتقان أنظمة الحجز العالمية (أماديوس/سابر) – الحجز، وقواعد الأسعار، وإنشاء خطط السفر
خبرة في منصات حجز الفنادق بين الشركات (مثل TBO، Hotelbeds)
الإلمام بأنظمة المكاتب الخلفية مثل TINA وأنظمة إدارة علاقات العملاء مثل Freshdesk

المهارات:
توجه قوي نحو خدمة العملاء ومهارات تواصل ممتازة
اهتمام عالٍ بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام تحت الضغط
معرفة بوثائق التأشيرات، والتأمين على السفر، وقواعد السفر المؤسسي
اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية (اللغة العربية ميزة إضافية)

ما نقدمه:
سكن جيد ومكافأة تنافسية
موقع المكتب: المملكة العربية السعودية، القصيم - بريدة"