منسق الخدمات اللوجستية والخدمات العامة

دورك

• دعم العمليات اليومية للخدمات اللينة بما في ذلك التنظيف، ومكافحة الآفات، وإدارة النفايات، والخدمات اللوجستية
• ضمان تقديم الخدمات بكفاءة وأمان ووفقاً لخطط ومعايير تقديم الخدمة
• الإشراف على المقاولين من الباطن ومراقبة أدائهم مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE)
• إدارة أثاث المجتمع والأصول والمعدات المقدمة من العميل (CFE)، وضمان التتبع والصيانة السليمة
• تخطيط جداول أعمال النظافة والحفاظ عليها لجميع المناطق الداخلية والخارجية بناءً على الاستخدام واحتياجات الخدمة
• تنسيق أنشطة التنظيف لضمان توزيع الموارد بشكل فعال وتقديم الخدمة دون انقطاع
• إجراء عمليات التفتيش والتدقيق لضمان النظافة ومعايير الجودة والامتثال للإجراءات
• تحديد الفجوات في الخدمة وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية
• مراقبة حضور القوى العاملة والإنتاجية وإنجاز المهام
• ضمان الاستخدام السليم والتخزين الآمن لمواد ومعدات ومواد كيميائية التنظيف
• تنسيق مهام التنظيف العميق ومهام النظافة الخاصة حسب الحاجة
• الإشراف على عمليات إدارة النفايات، بما في ذلك تتبع الجمع وإعداد التقارير
• الحفاظ على سجلات إدارة النفايات ودعم مبادرات الاستدامة مثل التسميد والتغطية
• ضمان فرز النفايات بشكل صحيح والامتثال للمعايير البيئية
• إدارة مرافق المشاتل والخدمات اللوجستية المتعلقة بالنباتات والمواد
• التعامل مع طلبات الخدمة وتتبعها من خلال نظام مكتب المساعدة (Help Desk)، وضمان حلها في الوقت المناسب
• التحقيق في شكاوى العملاء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية
• التنسيق مع الفرق الداخلية والمقاولين من الباطن لحل المشكلات التشغيلية
• إعداد تقارير أداء تشغيلية أسبوعية وشهرية
• تحديد فرص تحسين العمليات وتعزيز تقديم الخدمة
• ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والسلامة والبيئة
• الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومهنية لجميع أصحاب المصلحة

الخبرة

• خبرة إلزامية في إدارة المرافق (FM)
• خبرة مثبتة في عمليات إدارة النفايات
• معرفة عملية بالخدمات اللينة والعمليات اللوجستية