منسق التعلم والتطوير

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنسيق البرامج التدريبية:

  • المساعدة في تنسيق البرامج التدريبية وورش العمل والأنشطة التعليمية من خلال جدولة الجلسات وحجز الأماكن وإدارة الخدمات اللوجستية للتدريب.
  • دعم المدربين والميسرين والموردين الخارجيين في تقديم المحتوى التدريبي بشكل فعّال لتحقيق أهداف التعلم.

• الإدارة التعليمية:

  • إدارة الجداول التدريبية والتسجيل في الدورات ومتابعة الحضور والسجلات التدريبية لضمان توثيق دقيق لمشاركة الموظفين.
  • المساعدة في إعداد المواد التدريبية والموارد والمعدات اللازمة لجلسات التدريب وورش العمل والفعاليات التعليمية.

• دعم الفعاليات التعليمية:

  • دعم تخطيط وتنفيذ الفعاليات التعليمية والندوات والأنشطة التطويرية لإشراك الموظفين وتعزيز التعلم المستمر.
  • تنسيق التواصل والدعوات والخدمات اللوجستية للفعاليات التعليمية، بما في ذلك جلسات التدريب الافتراضية والندوات عبر الإنترنت.

• المساعدة في تكنولوجيا التعلم:

  • تقديم الدعم الفني لأنظمة إدارة التعلم (LMS) ومنصات التعلم الإلكتروني والأدوات الرقمية المستخدمة في تقديم التدريب وإدارة المحتوى.
  • مساعدة الموظفين في الوصول إلى موارد التعلم عبر الإنترنت وحل المشكلات التقنية والتنقل في منصات التعلم الرقمية.

• تقييم التدريب والتغذية الراجعة:

  • المساعدة في جمع بيانات تقييم التدريب واستبيانات التغذية الراجعة والتقييمات لقياس فعالية البرامج التدريبية والمبادرات التعليمية.
  • تجميع تقارير التغذية الراجعة وتحليل نتائج التدريب ودعم جهود التحسين المستمر بناءً على ملاحظات المتعلمين.

• التواصل التعليمي:

  • إبلاغ الموظفين بالجداول التدريبية والفرص التعليمية والمبادرات التطويرية عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والشبكة الداخلية والملصقات.
  • الترويج للفعاليات والموارد والبرامج التعليمية لتشجيع مشاركة الموظفين وانخراطهم في الأنشطة التعليمية.

• خدمات الدعم التعليمي:

  • تقديم الدعم الإداري لمشاريع التعلم ومبادرات تطوير المواهب وبرامج تحسين الأداء داخل الفندق.
  • التعاون مع فريق التعلم والتطوير وشركاء الموارد البشرية والإدارات المختلفة.

المؤهلات التعليمية والمهارات

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو التعليم أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ ويُعد التدريب أو الشهادة ذات الصلة في مجال التعلم والتطوير ميزة إضافية.
• خبرة سابقة في تنسيق التدريب أو الأدوار الإدارية أو المناصب الداعمة في بيئة التعلم والتطوير.
• مهارات تنظيمية قوية، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة تدريبية سريعة الخطى.
• مهارات تواصل جيدة، كتابية وشفهية، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع المدربين والموظفين وأصحاب المصلحة.
• إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة التعلم (LMS) وأدوات التعاون عبر الإنترنت.
• التوجه نحو خدمة العملاء، والقدرة على حل المشكلات، ونهج استباقي لدعم احتياجات تعلم الموظفين.
• الحماس لمبادرات التعلم والتطوير، والاستعداد لاكتساب مهارات جديدة، والشغف بدعم نمو الموظفين وتطويرهم.