مسؤول الإرسال (للسعوديين فقط)

وصف الشركة
تعد زومكو، التي تأسست عام 1977 من قبل مجموعة الزامل القابضة، مزودًا رائدًا لخدمات التشغيل والصيانة في المملكة العربية السعودية. وبمحفظة متنوعة، نفذت زومكو مشاريع معقدة لعملاء تجاريين وحكوميين في جميع أنحاء المملكة، بما في ذلك المواقع الصعبة والنائية. تمتد خبرة الشركة عبر مجموعة واسعة من الصناعات، بما في ذلك منشآت حفر النفط، والمصانع الكيميائية والبتروكيماوية، والمستشفيات، والجامعات. ومعروفة بتزامها بالتميز، تقدم زومكو أيضًا خدمات في المرافق، وصيانة البنية التحتية، وإصلاح المعدات، وتنسيق المواقع، والتنظيف، والتقديم، وتوريد القوى العاملة.

وصف الدور
هذا دور بدوام كامل ومقره الموقع لمسؤول إرسال يعمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. المسؤول عن تنسيق وإدارة الإرسال اليومي للفنيين أو السائقين أو فرق الخدمة لضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة. تشمل المسؤوليات جدولة وتخصيص الموارد، ومراقبة تقدم العمل، والحفاظ على سجلات الإرسال وأوامر العمل بدقة، وضمان التواصل الفعال بين فرق الميدان والعملاء. سيتعامل مسؤول الإرسال مع استفسارات العملاء، وإدارة طلبات إعادة الجدولة، ودعم المشرفين بإعداد التقارير التشغيلية لضمان مواءمة جميع الأنشطة مع إجراءات الشركة ومعايير خدمة العملاء.

المؤهلات

• 2-4 سنوات من الخبرة في أدوار الإرسال أو الجدولة أو الدعم الإداري
• خبرة في برامج الإرسال أو أنظمة الإرسال بمساعدة الكمبيوتر (CAD)
• معرفة بإدارة أوامر العمل وتوثيق سجلات الخدمة
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت
• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة
• إتقان حزمة برامج Microsoft Office (Excel, Outlook, Word)
• المعرفة بمنصات الإرسال مثل Service Now أو SAP أو Oracle Field Service تعتبر ميزة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة جامعية متوسطة أو دبلوم في إدارة الأعمال، أو الخدمات اللوجستية، أو سلسلة التوريد، أو مجال ذي صلة مفضلة
• شهادات في خدمة العملاء أو متعلقة بالإرسال تعتبر ميزة