مدير أول لتصميم المنتجات

مجالات المسؤولية الرئيسية

تصميم المنتج

استراتيجية المنتج والتصميم

• تحديد وقيادة استراتيجية تصميم المنتج بما يتوافق مع أولويات منتج HungerStation وأولويات الأعمال.
• ترجمة مشكلات العملاء والأعمال المعقدة إلى تجارب بسيطة وقابلة للتوسع.
• الشراكة مع قيادة المنتج والهندسة لتشكيل استراتيجية المنتج وخارطه الطريق.
• الدفاع عن اتخاذ القرارات المتمحورة حول العميل عبر المؤسسة.
• تحديد فجوات التجربة والفرص عبر رحلة العميل من البداية إلى النهاية.

التميز في التصميم والاتساق

• امتلاك رفع معايير الجودة باستمرار عبر التجارب الرقمية لـ HungerStation.
• تقديم التوجيه والإشراف على التصميم عبر مجالات منتجات متعددة.
• وضع مبادئ وأنماط ومعايير تصميم واضحة تخلق تجربة متسقة لـ HungerStation.
• قيادة تطوير واعتماد نظام التصميم الخاص بـ HungerStation.
• إنشاء مراجعات تصميم فعالة وعمليات ضمان جودة التصميم وعمليات جودة التجربة.
• ضمان مشاركة التصميم مبكراً في الاكتشاف والقرارات الاستراتيجية للمنتج.

رؤى العملاء وتأثير المنتج

• ضمان أن البحث وملاحظات العملاء والبيانات السلوكية واختبارات قابلية الاستخدام والتجريب تُعلم قرارات التصميم.
• تشجيع الفرق على التحقق من الافتراضات مبكراً والتحسين المستمر للتجارب بعد الإطلاق.
• الشراكة مع المنتج والبيانات لقياس تأثير التصميم من خلال التحويل والتفاعل والاعتماد والاحتفاظ ورضا العملاء وقابلية الاستخدام.
• ضمان أن التصميم مسؤول عن نتائج قابلة للقياس للعملاء والأعمال، وليس فقط مخرجات التصميم.

القيادة متعددة الوظائف

• الشراكة الوثيقة مع المنتج والهندسة والبيانات والبحث والتجارة والتسويق والعمليات.
• تسهيل التوافق حول مشكلات العملاء والأولويات والحلول.
• تقديم استراتيجية التصميم والتوصيات بوضوح للقيادة العليا.
• إدارة الأولويات المتضاربة والتأثير على أصحاب المصلحة عبر فرق متعددة.
• البقاء مشاركاً خلال التنفيذ لضمان تقديم تجربة العميل المقصودة.

قيادة الفريق

• قيادة وتدريب وتطوير فريق عالي الأداء من مصممي المنتج.
• وضع توقعات واضحة حول الملكية والجودة والتعاون وتأثير العملاء.
• تطوير التفكير المنتجي للمصممين والحرفية والفهم التجاري وقدرات إدارة أصحاب المصلحة.
• دعم التوظيف وإدارة الأداء والتطوير الوظيفي وتخطيط التعاقب.
• بناء ثقافة الملكية والملاحظات البناءة والتعاون والتحسين المستمر.

الاستراتيجية والتخطيط

• المساهمة في تطوير وتنفيذ ABCs وOKRs القسم، مع ضمان التوافق مع رؤساء الوظائف الأخرى.
• اتخاذ قرارات حاسمة تدعم التوجه الاستراتيجي والتكتيكي للقسم.
• وضع الخطط للوظائف/الفرق المعنية وتقديم المدخلات التي تدعم أهداف وغايات القسم.
• توزيع المسؤوليات التكتيكية بفعالية على القادة المحتملين في القسم، لتحسين جاهزية التعاقب في المنظمة بمرور الوقت.
• قياس وتتبع OKRs والمقاييس ذات الصلة لضمان تحقيق الأهداف واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

الحوكمة والمرونة

• اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة للعمل اليومي بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة.
• المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات لتعزيز الفعالية.
• الحفاظ على بيئة عمل عالية الأداء وتعزيز قيم HS.

إدارة الأشخاص

• وضع أهداف الأداء وتقديم الدعم اللازم وتقييم المرؤوسين المباشرين وتقديم ملاحظات منتظمة على الأداء.
• المشاركة في تحديد وتوظيف المواهب الرئيسية للوظيفة.
• تقديم توجيه واضح وتحديد أولويات المهام وتعيين وتفويض المسؤولية ومراقبة سير العمل.
• توفير فرص لأعضاء الفريق لاقتراح والمشاركة والمساهمة في مبادرات التحسين والابتكار وتبادل المعرفة.

إدارة الميزانية

• إدارة وامتلاك دورة الميزانية وتقديم المدخلات لعملية الميزانية.
• ضمان الاستخدام الفعال لميزانية الوظيفة والإبلاغ بدقة عن التقدم والتحديات.
• التحقيق واقتراح تنفيذ استراتيجيات تؤدي إلى تأثير مالي إيجابي لـ HS.
• إدارة الأقسام المُبلِّغة بفعالية ضمن الميزانية والإبلاغ بدقة عن التقدم المحرز والتحديات التي تمت مواجهتها.
• صياغة استراتيجيات تؤدي إلى تأثير مالي إيجابي لـ HS وتهدف إلى تخفيف المخاطر المالية والتشغيلية.

المعرفة والخبرة

• متطلب اللغة (إلزامي): إتقان اللغة العربية كتابةً وتحدثاً ضروري لهذا الدور.
• 8-10 سنوات من الخبرة في المنتج أو تجربة المستخدم أو تصميم التفاعل، بما في ذلك خبرة في قيادة وتطوير فرق التصميم.
• خبرة مثبتة في تصميم منتجات رقمية معقدة، يُفضل في التجارة الإلكترونية أو الأسواق أو توصيل الطعام أو التنقل أو التكنولوجيا المالية أو منصات المستهلك المماثلة.
• خبرة قوية في التصميم المتمحور حول المستخدم واكتشاف المنتج والنماذج الأولية واختبار قابلية الاستخدام وأنظمة التصميم.
• تفكير منتجي قوي وقدرة على الجمع بين رؤى العملاء والبيانات والتجريب وسياق الأعمال.
• إتقان Figma وسير عمل تصميم المنتج الحديث.
• ملف أعمال قوي يوضح قيادة التصميم وحل المشكلات المعقدة والتأثير القابل للقياس للمنتج.
• مهارات تواصل ممتازة وإدارة أصحاب المصلحة والقدرة على التأثير على القيادة العليا.
• خبرة في العمل عن كثب مع فرق المنتج والهندسة والبيانات والأعمال في منظمات تكنولوجية سريعة الوتيرة.

التعليم والشهادات

• درجة البكالوريوس في تصميم المنتج أو تصميم تجربة المستخدم (UX) / تصميم التفاعل أو مجال ذي صلة مطلوبة.
• درجة الماجستير في مجال ذي صلة مفضلة.