المهام والمسؤوليات
- استراتيجية النمو: تحديد وامتلاك خارطة طريق نمو الجماهير والتفاعل والاحتفاظ بهم عبر منصات الويب والجوال.
- أنظمة التلعيب: تصميم وبناء وتوسيع برامج الولاء والمهام وأنظمة التقدم وآليات التفاعل التي تحفز المشاركة المتكررة.
- المنتجات المتخصصة: امتلاك استراتيجية وتوسيع وتنفيذ دوريات الخيال والتوقعات وغيرها من المنتجات التفاعلية للجماهير.
- تحسين دورة الحياة: تحديد وتحسين رحلات الجماهير من البداية إلى النهاية بشكل مستمر، من التنشيط الأولي وحتى إعادة التفاعل بعد الأحداث.
- التجريب والتحسين: قيادة ثقافة التجريب من خلال اختبارات التقسيم والتكرار السريع لتحسين التفاعل والاحتفاظ بشكل منهجي.
- التكامل السردي: الشراكة مع الفرق الإبداعية وفرق المحتوى لترجمة السرديات والقصص التجارية إلى تجارب تفاعل رقمي جذابة.
- المواءمة التجارية: التعاون مع الفرق التجارية لتصميم وتنفيذ تفعيلات تفاعلية آمنة للرعاة.
- تتبع الأداء: تحديد وتتبع وإعداد تقارير عن أداء التفاعل باستخدام مؤشرات أداء رئيسية واضحة قائمة على البيانات.
- تحديد الفرص: تحديد والتحقق من فرص النمو الرقمي الجديدة بناءً على تحليل سلوك الجماهير ورؤى المنتج والمواءمة مع العلامة التجارية.
التعليم والخبرة
- أكثر من 7 سنوات من الخبرة في إدارة المنتجات الرقمية أو منتجات النمو أو أدوار تفاعل المستهلكين.
- سجل حافل مثبت في امتلاك استراتيجيات النمو والتفاعل والاحتفاظ لمنصات المستهلكين الرقمية واسعة النطاق.
- خبرة عملية في تصميم وتوسيع أنظمة التلعيب أو برامج الولاء أو حلقات التفاعل.
- خبرة قوية في العمل مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التسويق والمحتوى والمجتمع والهندسة والتحليلات والشركاء التجاريين.
- يُفضّل بشدة وجود خبرة في الرياضة أو الألعاب أو الترفيه أو منظومات الأحداث المباشرة.
المعرفة والمهارات والقدرات
- فهم عميق لمبادئ منتجات النمو وحلقات التفاعل وإدارة دورة حياة المنتج.
- عقلية تحليلية قوية مع القدرة على ترجمة البيانات إلى استراتيجية منتج وخطط تجريبية.
- خبرة في التخصيص والتقسيم وإدارة علاقات العملاء وأنظمة الإشعارات.
- قدرة مثبتة على الموازنة بين السرد الإبداعي واتخاذ القرارات القائمة على البيانات.
- مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على التأثير على أعضاء الفريق رفيعي المستوى دون سلطة مباشرة.
- القدرة على العمل في بيئات سريعة الخطى وعالية الظهور مع أولويات متغيرة.
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو علوم الحاسوب أو الإعلام الرقمي أو مجال ذي صلة.
