مجالات المساءلة الرئيسية | الأنشطة الرئيسية
تصميم المنتج
استراتيجية المنتج والتصميم
- تحديد وقيادة استراتيجية تصميم المنتج بما يتوافق مع أولويات المنتج والأعمال في هنقرستيشن.
- ترجمة مشكلات العملاء والأعمال المعقدة إلى تجارب بسيطة وقابلة للتوسع.
- الشراكة مع قيادة المنتج والهندسة لتشكيل استراتيجية المنتج وخرائط الطريق.
- الدفاع عن اتخاذ القرارات المتمحورة حول العميل عبر المؤسسة.
- تحديد فجوات التجربة والفرص عبر رحلة العميل الشاملة.
التميز في التصميم والاتساق
- امتلاك ورفع معايير الجودة باستمرار عبر التجارب الرقمية في هنقرستيشن.
- تقديم التوجيه والإشراف على التصميم عبر مجالات منتجات متعددة.
- وضع مبادئ وأنماط ومعايير تصميم واضحة تخلق تجربة متسقة في هنقرستيشن.
- قيادة تطوير واعتماد نظام التصميم في هنقرستيشن.
- إنشاء مراجعات تصميم فعالة وضمان جودة التصميم وعمليات جودة التجربة.
- ضمان مشاركة التصميم مبكراً في الاكتشاف والقرارات الاستراتيجية للمنتج.
رؤى العملاء وأثر المنتج
- ضمان أن البحث وملاحظات العملاء والبيانات السلوكية واختبارات قابلية الاستخدام والتجريب تُعلم قرارات التصميم.
- تشجيع الفرق على التحقق من الافتراضات مبكراً والتحسين المستمر للتجارب بعد الإطلاق.
- الشراكة مع المنتج والبيانات لقياس أثر التصميم من خلال التحويل والتفاعل والاعتماد والاحتفاظ ورضا العملاء وقابلية الاستخدام.
- ضمان أن التصميم مسؤول عن نتائج قابلة للقياس للعملاء والأعمال، وليس فقط مخرجات التصميم.
القيادة متعددة الوظائف
- الشراكة الوثيقة مع المنتج والهندسة والبيانات والبحث والتجارة والتسويق والعمليات.
- تسهيل التوافق حول مشكلات العملاء والأولويات والحلول.
- تقديم استراتيجية التصميم والتوصيات بوضوح للقيادة العليا.
- إدارة الأولويات المتضاربة والتأثير على أصحاب المصلحة عبر فرق متعددة.
- البقاء مشاركاً خلال التنفيذ لضمان تقديم تجربة العميل المقصودة.
قيادة الفريق
- قيادة وتدريب وتطوير فريق عالي الأداء من مصممي المنتج.
- وضع توقعات واضحة حول الملكية والجودة والتعاون وأثر العملاء.
- تطوير التفكير المنتجي للمصممين والحرفية والفهم التجاري وقدرات إدارة أصحاب المصلحة.
- دعم التوظيف وإدارة الأداء والتطوير المهني وتخطيط التعاقب.
- بناء ثقافة الملكية والملاحظات البناءة والتعاون والتحسين المستمر.
الاستراتيجية والتخطيط
- المساهمة في تطوير وتنفيذ أهداف وغايات القسم الرئيسية ونتائج الأعمال الرئيسية، مع ضمان التوافق مع رؤساء الوظائف الأخرى.
- اتخاذ قرارات حاسمة تدعم التوجه الاستراتيجي والتكتيكي للقسم.
- وضع الخطط للوظائف/الفرق المعنية وتقديم المدخلات التي تدعم أهداف وغايات القسم.
- توزيع المسؤوليات التكتيكية بفعالية على القادة المحتملين في القسم، لتحسين جاهزية التعاقب في المؤسسة بمرور الوقت.
- قياس وتتبع نتائج الأعمال الرئيسية والمقاييس ذات الصلة لضمان تحقيق الأهداف واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
الحوكمة والمرونة
- اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة للعمل اليومي بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة.
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات لتعزيز الفعالية.
- الحفاظ على بيئة عمل عالية الأداء وتعزيز قيم هنقرستيشن.
إدارة الأشخاص
- وضع أهداف الأداء وتقديم الدعم اللازم وتقييم المرؤوسين المباشرين وتقديم ملاحظات منتظمة على الأداء.
- المشاركة في تحديد وتوظيف المواهب الرئيسية للوظيفة.
- تقديم توجيه واضح وتحديد أولويات المهام وتكليف وتفويض المسؤولية ومراقبة سير العمل.
- توفير فرص لأعضاء الفريق لاقتراح والمشاركة والمساهمة في مبادرات التحسين والابتكار وتبادل المعرفة.
إدارة الميزانية
- إدارة وامتلاك دورة الميزانية وتقديم المدخلات لعملية إعداد الميزانية.
- ضمان الاستخدام الفعال لميزانية الوظيفة والإبلاغ بدقة عن التقدم والتحديات.
- التحقيق واقتراح تنفيذ استراتيجيات تؤدي إلى تأثير مالي إيجابي لهنقرستيشن.
- إدارة الأقسام المُبلِّغة بفعالية ضمن الميزانية والإبلاغ بدقة عن التقدم المحرز والتحديات التي تمت مواجهتها.
- صياغة استراتيجيات تؤدي إلى تأثير مالي إيجابي لهنقرستيشن وتهدف إلى تخفيف المخاطر المالية والتشغيلية.
إخلاء المسؤولية: هذا الوصف الوظيفي ليس قائمة شاملة للمساءلات والأنشطة. قد يُطلب من شاغلي الوظائف أداء مهام وواجبات إضافية متعلقة بالعمل حسب التكليف.
المعرفة والخبرة
- 8-10 سنوات من الخبرة في المنتج أو تجربة المستخدم أو تصميم التفاعل، بما في ذلك خبرة في قيادة وتطوير فرق التصميم.
- خبرة مثبتة في تصميم منتجات رقمية معقدة، يُفضل في التجارة الإلكترونية أو الأسواق أو توصيل الطعام أو التنقل أو التكنولوجيا المالية أو منصات المستهلك المماثلة.
- خبرة قوية في التصميم المتمحور حول المستخدم واكتشاف المنتج والنماذج الأولية واختبار قابلية الاستخدام وأنظمة التصميم.
- تفكير منتجي قوي وقدرة على الجمع بين رؤى العملاء والبيانات والتجريب وسياق الأعمال.
- إتقان Figma وسير عمل تصميم المنتج الحديث.
- ملف أعمال قوي يوضح قيادة التصميم وحل المشكلات المعقدة وأثر المنتج القابل للقياس.
- مهارات تواصل ممتازة وإدارة أصحاب المصلحة والقدرة على التأثير على القيادة العليا.
- خبرة في العمل عن كثب مع فرق المنتج والهندسة والبيانات والأعمال في مؤسسات تقنية سريعة الوتيرة.
التعليم والشهادات
- درجة البكالوريوس في تصميم المنتج أو تصميم تجربة المستخدم (UX) / تصميم التفاعل أو مجال ذي صلة مطلوبة.
- درجة الماجستير في مجال ذي صلة مفضلة.
