الغرض الوظيفي:
- توفير القيادة المباشرة لعملية التنفيذ التشغيلي لخدمات أسطول الشركة عبر مجموعة RSG، ودعم المدير الأول في إدارة الموظفين ومقدمي الخدمات وأداء القسم.
- يضمن المدير المساعد الحفاظ على المعايير التشغيلية، ونشر الموارد بكفاءة، ومعالجة التنسيق الداخلي وحل المشكلات بشكل استباقي. يمثل هذا الدور القائد التشغيلي اليومي والمدير المباشر لأخصائيي الأسطول، ومنسقي ودعم الموظفين.
المسؤوليات الرئيسية:
القيادة التشغيلية
- قيادة تنفيذ عمليات الأسطول اليومية، وضمان تقديم خدمات النقل بسلاسة عبر مواقع متعددة.
- إدارة نشر الموارد وتخصيص الأصول لتلبية الاحتياجات التشغيلية الديناميكية.
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للقضايا العاجلة التي تتطلب تصعيدًا وحلًا سريعًا.
- دفع التطبيق المتسق للإجراءات التشغيلية القياسية، وعمليات الامتثال، والمعايير النوعية.
إشراف الفريق
- الإدارة المباشرة لكبار أخصائيي الأسطول، والمنسقين، والإداريين عبر مجموعة RSG.
- توزيع المهام، والإشراف على تغطية الورديات، وتقديم الإحاطات والتقارير التشغيلية.
- توجيه تطوير وتدريب ومراقبة أداء جميع أعضاء الفريق.
- إجراء زيارات ميدانية منتظمة للإشراف على التنفيذ، وتقديم التوجيه، وضمان الالتزام بالسياسات.
إدارة الموردين وأصحاب المصلحة
- العمل كممثل مفوض مع موردي التأجير (أفيس، شيفت، سيكست، الجزيرة) والمقاولين الخدميين.
- الإشراف على تصعيدات الموردين، والتحقق من الفواتير، وتتبع المشكلات عبر عمليات الأسطول.
- تمثيل فريق أسطول الشركة في الاجتماعات الوظيفية المشتركة والتعامل مع أصحاب المصلحة الداخليين.
- دعم المدير الأول في مفاوضات الموردين، وإعداد دراسات الجدوى، ومراجعات الخدمة.
الحوكمة وتحسين العمليات
- الحفاظ على الإشراف على طلبات الخدمة، وتخصيصات الأسطول، ومعدلات إغلاق التذاكر عبر المنصات.
- ضمان الحفاظ على جميع بيانات المركبات والامتثال بدقة، بما يتماشى مع أنظمة مجموعة RSG ومتطلبات التدقيق.
- تحديد الثغرات أو عدم الكفاءة في العمليات واقتراح تحسينات لتعزيز المرونة التشغيلية.
- تعزيز انضباط السلامة والتدريب وإعداد التقارير داخل القسم.
وظيفة القيادة البديلة
- النيابة عن المدير الأول خلال فترات غيابه أو حسب التوجيه.
- دعم التخطيط الاستراتيجي، بما في ذلك التنبؤ بالأصول، وتخطيط القوى العاملة، وتوسيع الخدمات.
- تقديم ملخصات تشغيلية عالية المستوى، وتحديثات للمخاطر، ورؤى حول أداء الفريق للإدارة.
متطلبات الملف الشخصي:
- خبرة قيادية مثبتة في عمليات الأسطول أو التنقل عبر بيئات معقدة ومتعددة المواقع.
- قدرة مثبتة على الإشراف على الفرق، ودفع التميز في الخدمة، وإدارة سير العمل عالي الحجم.
- مهارات اتصال قوية مع القدرة على الإدارة عبر المستويات الهرمية والموردين الخارجيين.
- منتبه للتفاصيل، يعتمد على البيانات، وقادر على العمل تحت الضغط.
- ملتزم بالتحسين المستمر، وتطوير الفريق، والمساءلة التشغيلية.
