مشرف النظافة

ملخص الوظيفة
فحص غرف الضيوف، والمناطق العامة، والمسبح، وما إلى ذلك بعد تنظيفها من قبل عامل النظافة لضمان مستويات الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف غير المطابقة، وتحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين. مساعدة إدارة النظافة في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود أقسام النظافة والهندسة والاستقبال والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المطابقة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تعيينات الغرف. إبلاغ المشكلات إلى الوردية التالية. إتمام الأوراق المطلوبة.
مساعدة الإدارة في تعيين وتدريب وجدولة وتقييم وإرشاد وتأديب وتحفيز وتدريب الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات وشهادات السلامة. ضمان نظافة ومظهر الزي والمظهر الشخصي باحترافية؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع وحمل ووضع أجسام يقل وزنها عن أو يساوي 55 رطلاً دون مساعدة وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة نظافة محملة وآلات أخرى متعلقة بالعمل على أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء واللف والشد والانحناء. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترات طويلة طوال وردية العمل كاملة. الإمساك وتحريك ومعالجة أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بمختلف الصيغ (مثل الخط الصغير). أداء واجبات عمل معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.
المؤهل المفضل
التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
خبرة إشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.
رخصة أو شهادة: لا شيء
في مارriott إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص عمل متكافئة، يرحب بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر وتُحتفى فيها بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدماء أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، تخلق سيدات وسادة ريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنها تبقى مع الضيف لفترة طويلة بعد إقامته معنا. بجذبنا لأبرز المحترفين في مجال الضيافة على مستوى العالم الذين يصممون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين، ومتأملين، ومراعين لمشاعر الآخرين.
كل يوم، نضع المعيار لخدمة الرفاهية النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم، ونفخر بتقديم التميز في رعاية ورفاهية ضيوفنا.
سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لريتز-كارلتون برقي وتفانٍ كل يوم. تشكل المعايير الذهبية أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب ريتز-كارلتون سمعة كعلامة تجارية رائدة عالميًا في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتمثل المعايير الذهبية، مثل وعدنا للموظف، والعقيدة، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة لأن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معهم.
بالانضمام إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لـ مارriott إنترناشيونال. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.