المسؤوليات الرئيسية
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة الإيرادات التي تزيد الربحية إلى أقصى حد عبر جميع مصادر الإيرادات.
- مراقبة الطلب واتجاهات السوق وأداء المنافسين وسلوك العملاء لتحديد الفرص وتعديل الاستراتيجيات.
- التعاون مع قسمي المبيعات والتسويق والعمليات لمواءمة العروض والباقات والحملات مع توقعات الطلب.
إدارة التسعير والمخزون
- قيادة استراتيجيات التسعير الديناميكي للغرف والمأكولات والمشروبات والفعاليات وأي خدمات مساندة.
- إدارة تخصيص المخزون والقيود وضوابط الحجز الزائد عبر جميع قنوات التوزيع.
- ضمان تكافؤ الأسعار وربحية القنوات، وتعزيز نمو الحجوزات المباشرة.
التوقعات وإعداد الميزانيات
- إعداد توقعات دقيقة للطلب وميزانيات إيرادات سنوية، بما يتوافق مع الأهداف المالية والتجارية.
- تتبع الأداء مقابل الميزانية والتوقعات، وإجراء تحليل التباين، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
- تقديم رؤى قابلة للتنفيذ للإدارة العليا والشركة المالكة.
إدارة التوزيع والقنوات
- الإشراف على جميع منصات التوزيع: مثل وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)، وأنظمة التوزيع العالمية (GDS)، والموقع الإلكتروني للعلامة، ومدير القنوات، والشبكات الخارجية وغيرها.
- تحسين تكلفة الاكتساب لكل قناة وتعظيم الربحية.
- التعاون مع التسويق الرقمي لضمان الظهور والتحويل عبر محركات البحث الوصفية (Meta-search) والإعلانات المدفوعة.
الاستخبارات السوقية والتحليل
- إجراء قياس مرجعي تنافسي مستمر (مثل: من خلال STR وLighthouse) لتتبع الموقع التنافسي.
- تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية للإيرادات (متوسط السعر اليومي ADR، الإيراد لكل غرفة متاحة RevPAR، إجمالي الإيراد لكل غرفة متاحة TRevPAR) لدفع عملية اتخاذ القرار.
- تقديم تقارير أداء شهرية وربع سنوية للإدارة العليا والمالكين.
الدعم التجاري عبر الإدارات
- التعاون مع إدارات المأكولات والمشروبات والسبا والفعاليات لتطوير استراتيجيات تعزيز الإيرادات (هندسة القائمة، إدارة العائد، مبادرات البيع الإضافي).
- التعاون مع الإدارة المالية للتخطيط طويل الأجل وتحليل الربحية.
- العمل مع العمليات لضمان توافق التسعير والقيود مع تجربة الضيوف والطاقة الاستيعابية.
قيادة الفريق وتطويره
- قيادة وتوجيه فريق الإيرادات / فريق الحجوزات (حسب الاقتضاء)، وتعزيز ثقافة قائمة على البيانات والابتكار.
- تسهيل اجتماعات استراتيجية الإيرادات (أسبوعيًا)، وضمان التوافق بين الإدارات.
- بناء قدرات الفريق في أدوات إدارة الإيرادات والتحليلات والتفكير التجاري.
متطلبات المرشح
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو إدارة الضيافة (يفضل درجة الماجستير أو شهادات إدارة الإيرادات).
- خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في قيادة إدارة الإيرادات، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الضيافة الفاخرة.
- معرفة قوية بسوق الضيافة في المملكة العربية السعودية ورؤية 2030 وانعكاساتها التجارية.
- خبرة مثبتة في التسعير والتوقعات والتوزيع مع استخدام متقدم لأنظمة إدارة الإيرادات (RMS) وأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأنظمة الحجز المركزية (CRS) وأدوات الذكاء الاصطناعي للأعمال (BI) (مثل: IDeaS وShiji وAmadeus وغيرها).
- مفكر تحليلي مع القدرة على ترجمة البيانات إلى إجراءات استراتيجية.
- مهارات قوية في التعاون والتواصل والتأثير عبر الإدارات.
- يفضل خبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح و/أو إعادة تغيير العلامة التجارية.
