لدفع النمو من خلال العمل عن كثب مع مجموعة واسعة من الوظائف بما في ذلك العمليات والمالية والمبيعات والتسويق والمنتج والخدمات اللوجستية.
المسؤوليات:
- دعم تطوير وتنفيذ خطط النمو عبر اللحظات الرئيسية للمستخدمين (مثل الإفطار والقهوة والمطاعم الراقية) لتلبية الأهداف والنتائج الرئيسية للأعمال.
- تحديد الفرص عالية التأثير من خلال أبحاث السوق ورؤى العملاء.
- التعاون بشكل متعدد الوظائف لإطلاق مبادرات تسويقية مستهدفة تدفع التفاعل والاحتفاظ.
- مساعدة فريق التسويق في التخطيط وإطلاق حملات التسويق لدورة حياة العميل.
- قيادة وتسهيل إيقاعات الاجتماعات الرئيسية لإدارة الأداء، بما في ذلك مراجعات الأعمال الأسبوعية والشهرية.
- التعاون مع فريق المنتج لضبط نقاط الدخول الفعالة لدفع النمو عبر لحظات المستخدمين.
- بناء وتحسين شرائح العملاء الفعالة.
- تطوير استراتيجيات نمو مخصصة لمجموعات المستخدمين المختلفة.
- دعم إنشاء رحلات عملاء مخصصة عبر نقاط التواصل المتعددة.
- إجراء اختبارات A/B والتجارب الأخرى للتحقق من تكتيكات النمو.
- تحليل مقاييس النمو الرئيسية (مثل التكرار، والقيمة الدائمة للعميل، وتكلفة اكتساب العميل، والتكلفة لكل طلب إضافي) وتوليد الرؤى.
- المساهمة في لوحات المعلومات التقاريرية لتتبع الأداء وإثراء عملية اتخاذ القرار.
- المساهمة في تطوير وتنفيذ الأهداف والنتائج الرئيسية للقسم، مع ضمان التوافق مع رؤساء الوظائف الأخرى.
- اتخاذ قرارات حاسمة تدعم التوجه الاستراتيجي والتكتيكي للقسم.
- قياس وتتبع الأهداف والنتائج الرئيسية والمقاييس ذات الصلة لضمان تحقيق الأهداف واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة ليتم تنفيذ العمل اليومي بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة.
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات لتعزيز الفعالية.
- الحفاظ على بيئة عمل عالية الأداء وتعزيز قيم الشركة.
المؤهلات:
- خبرة 4-6 سنوات في تسويق النمو أو عمليات التسويق أو إدارة دورة حياة المستخدم، ويفضل في شركة تقنية.
- فهم قوي لسلوك المستخدمين والاتجاهات في المملكة العربية السعودية.
- إجادة متساوية في الأرقام وحدس المستخدم، والقدرة على نمذجة النتائج مع فهم ما يلقى صدى حقيقياً لدى المستخدمين.
- يفضل وجود خبرة في SQL وBraze.
- مطلوب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
