مدير الحسابات - الخدمات المصرفية والمالية والتأمين

## نظرة عامة على المنصب

سيكون مدير الحسابات – القطاع المصرفي والخدمات المالية والتأمين (BFSI) مسؤولاً عن قيادة النمو الاستراتيجي عبر مؤسسات القطاع المصرفي والخدمات المالية والتأمين الكبيرة والمتوسطة الحجم في المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور على التملك العميق للحسابات، والبيع الاستشاري، وبناء علاقات طويلة الأمد مع كبار المسؤولين التنفيذيين (CXO) وأصحاب المصلحة رفيعي المستوى.

يجمع المرشح المثالي بين فهم قوي لمجال القطاع المصرفي والخدمات المالية والتأمين، وخبرة في إدارة حسابات المؤسسات المعقدة، والقدرة على تقديم حلول إكسوتيل (Exotel) كمنصات حاسمة للأعمال تتماشى مع أولويات العملاء مثل تجربة العملاء، والامتثال، وقابلية التوسع، والتحول الرقمي.

---

## المسؤوليات الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KRAs)

### الخبرة في المجال والقطاع

* تطوير فهم قوي للنظام البيئي للقطاع المصرفي والخدمات المالية والتأمين في السعودية، بما في ذلك البنوك، وشركات التكنولوجيا المالية، وشركات التأمين، والمؤسسات المالية الخاضعة للتنظيم

* البقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق، والاعتبارات التنظيمية، ومبادرات تجربة العملاء الرقمية، وتبني التكنولوجيا في المنطقة

* فهم وظائف الأعمال الموجهة للعملاء عبر دورة الحياة (الاستحواذ، الخدمة، التحصيل، الاحتفاظ)

### الحلول والبيع الاستشاري

* قيادة عملية اكتشاف احتياجات المؤسسات وتشخيص المشكلات للحسابات الكبيرة في القطاع المصرفي والخدمات المالية والتأمين

* ترجمة التحديات التشغيلية إلى حلول اتصالات وتجربة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي

* إظهار فهم قوي لمنصات SaaS، والبنية التقنية للعملاء، والتكاملات، والخدمات المُدارة

* توضيح عرض القيمة لشركة إكسوتيل بوضوح لأصحاب المصلحة من الجانبين التقني والتجاري

### إدارة الحسابات والنمو

* امتلاك وتنمية الحسابات الاستراتيجية في القطاع المصرفي والخدمات المالية والتأمين، من تحديد الفرص إلى الإغلاق والتوسع

* رسم خريطة للمؤسسات المستهدفة عبر كبار المسؤولين التنفيذيين (CXOs)، وقادة الأعمال، وتقنية المعلومات، والعمليات، وفرق الامتثال

* التعاون الوثيق مع فرق نجاح العملاء لدفع التبني، وتحقيق القيمة، والتجديدات، والبيع الإضافي

* التعامل مع عمليات اتخاذ القرار في المؤسسات، ودورات المشتريات، وأطر التقييم

### الملكية التجارية والأعمال

* إدارة الإيرادات، وخط أنابيب المبيعات، والحجوزات بما يتماشى مع الأهداف السنوية المحددة

* هيكلة صفقات المؤسسات المعقدة وعالية القيمة، بما في ذلك الجوانب التجارية والعقود والتفاوض

* تطبيق أساليب البيع القائمة على القيمة، مع الموازنة بين الإيرادات قصيرة الأجل وإمكانات الحساب طويلة الأجل

* استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات إلى جانب الحكم الشخصي لإدارة الغموض والتعقيد

### إدارة أصحاب المصلحة

* بناء علاقات قوية مع كبار المسؤولين التنفيذيين (CXOs) والقادة رفيعي المستوى عبر مؤسسات القطاع المصرفي والخدمات المالية والتأمين

* تمثيل إكسوتيل كشريك تقني موثوق وطويل الأجل

* التعاون بفعالية مع الفرق الداخلية عبر هندسة المبيعات، والمنتجات، والشؤون القانونية، والمالية، ونجاح العملاء

## المؤهلات والمهارات

* درجة البكالوريوس في الهندسة؛ يفضل درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) أو درجة الماجستير

* خبرة مثبتة في إدارة حسابات المؤسسات أو تطوير الأعمال في مجال SaaS / التكنولوجيا

* مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والتفكير الاستراتيجي

* قدرات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض

* الراحة في العمل في بيئات عالية المخاطر بقيادة كبار المسؤولين التنفيذيين (CXO)

* خبرة في العمل مع أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وعمليات المبيعات المبنية على البيانات

* مرونة عالية، وعقلية تملك، وتركيز على التنفيذ

خبرة مثبتة في إدارة حسابات المؤسسات أو تطوير الأعمال في مجال SaaS / التكنولوجيا

مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والتفكير الاستراتيجي

قدرات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض

الراحة في العمل في بيئات عالية المخاطر بقيادة كبار المسؤولين التنفيذيين (CXO)

خبرة في العمل مع أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وعمليات المبيعات المبنية على البيانات

مرونة عالية، وعقلية تملك، وتركيز على التنفيذ