"وصف الوظيفة
يتعاون مستشار الحلول للهوية والأمن مع فريق المبيعات لمساعدة العملاء على مواجهة تحديات الهوية والوصول والأمن المعقدة. يُقدم هذا الدور تقاريره إلى مدير استشارات الحلول ضمن فريق الهوية والأمن، ويعمل كمستشار تقني وتجاري موثوق، يترجم المتطلبات إلى حلول متمايزة قائمة على النتائج تقلل المخاطر وتحسّن الحوكمة وتمكّن العمليات التجارية الآمنة. يجمع المرشح المثالي بين المعرفة العميقة بالمجال في الهوية والأمن مع عقلية استشارية، ويستطيع التواصل بفعالية مع الممارسين التقنيين وأصحاب المصلحة التنفيذيين على حد سواء. هذا فريق سريع الوتيرة في مرحلة النمو ويقدّر الملكية والمبادرة والقدرة على التكيف. مستشارو الحلول الذين يزدهرون بالاستقلالية ويتحمسون لبناء شيء جديد سيكونون في موقع جيد للنجاح.
يقع هذا الدور في طليعة بناء استراتيجية الذهاب إلى السوق للهوية والأمن في ServiceNow، مما يوفر لمستشاري الحلول الفرصة لإحداث تأثير ووضع أفضل الممارسات والمساعدة في تحديد كيف يبدو التميز مع توسع الأعمال.
المسؤوليات الرئيسية:
- التفاعل مع العملاء وتصميم الحلول: الشراكة مع المبيعات لقيادة الاستكشاف وتصميم الحلول والتحقق التقني لحالات استخدام الهوية والأمن. التفاعل مع أصحاب المصلحة في الأمن والهوية وتقنية المعلومات والمخاطر لدى العملاء لفهم المتطلبات والتحديات ومعايير النجاح. تصميم وتقديم حلول تعالج حوكمة الهوية والتحكم في الوصول وتقليل المخاطر وأتمتة الأمن.
- العروض التوضيحية والقيادة التقنية: تقديم عروض توضيحية مقنعة قائمة على القيمة مصممة خصيصاً لأولويات الأمن والهوية لدى العملاء. توضيح كيفية تكامل قدرات الهوية والأمن في سير العمل والمنصات المؤسسية الأوسع. العمل كمرجع تقني خلال التقييمات وإثباتات المفهوم والمواقف التنافسية.
- تحديد القيمة والنتائج: ترجمة قدرات الهوية والأمن إلى نتائج تجارية مثل تقليل المخاطر وتحسين الامتثال والكفاءة التشغيلية. دعم المحادثات على المستوى التنفيذي من خلال تأطير مبادرات الأمن والهوية من حيث التأثير التجاري والمرونة. الشراكة مع المبيعات لتطوير سرديات الحلول التي تتوافق مع أولويات العملاء وشخصيات الشراء.
- دعم الصفقات والتنفيذ: دعم دورات المبيعات المعقدة من الاستكشاف المبكر حتى الإغلاق، مع ضمان الدقة التقنية والتوافق مع العملاء. تحديد وتخفيف المخاطر التقنية أو المتعلقة بالحلول خلال عملية البيع. التعاون مع الفرق الداخلية لضمان أن الحلول قابلة للتطبيق وقابلة للتوسع ومتوافقة مع قدرات المنتج.
- التعلم المستمر والتعاون: البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الهوية والأمن واللوائح لإثراء المحادثات مع العملاء. مشاركة رؤى الميدان وأفضل الممارسات مع الأقران والقيادة. الشراكة مع فرق المنتج والتمكين والتسويق لتقديم ملاحظات من الميدان. المشاركة في ثقافة مدفوعة بالمبيعات وعالية المساءلة تركز على التطوير المستمر للمهارات في سوق أمني سريع التطور.
المؤهلات
- خبرة 5+ سنوات في استشارات الحلول أو هندسة المبيعات أو ما قبل البيع أو دور تقني ذي صلة
- سجل حافل بالأداء القوي في أدوار مستشار الحلول السابقة، مع توقع إثبات مساهمة متسقة في الانتصارات التقنية ونتائج الصفقات.
- فضولي حقاً واستباقي في تبني الذكاء الاصطناعي وتقنيات دعم المبيعات الناشئة لتعزيز تفاعلات العملاء وتصميم الحلول وتنفيذ الصفقات.
- فهم قوي لمفاهيم الهوية والأمن، بما في ذلك حوكمة الهوية وإدارة الوصول والمخاطر
- خبرة 5+ سنوات في استشارات الحلول أو هندسة المبيعات أو ما قبل البيع أو دور تقني ذي صلة
- سجل حافل بالأداء القوي في أدوار مستشار الحلول السابقة، مع توقع إثبات مساهمة متسقة في الانتصارات التقنية ونتائج الصفقات.
- خبرة مثبتة في استشارات حلول ما قبل البيع أو هندسة المبيعات مع معرفة محددة قابلة للإثبات بمجال عمليات الأمن
- معرفة مجال قابلة للإثبات في العديد من مجالات GRC الأساسية (سواء في سياق استشاري أو مستشار حلول أو مبيعات أو ممارس صناعي).
- فضولي حقاً واستباقي في تبني الذكاء الاصطناعي وتقنيات دعم المبيعات الناشئة لتعزيز تفاعلات العملاء وتصميم الحلول وتنفيذ الصفقات.
- فهم قوي لمفاهيم الهوية والأمن، بما في ذلك حوكمة الهوية وإدارة الوصول والمخاطر
- القدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة وإظهار قدراتها وربطها بتحديات الأعمال المؤثرة للعملاء.
- خبرة في دعم دورات المبيعات المعقدة على مستوى المؤسسات
- القدرة على التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين
- مهارات قوية في العرض والسرد القصصي، قادر على رسم صورة الممكن ومواءمة الحلول مع أولويات العملاء.
- الاستعداد للسفر حسب الحاجة (عادةً 25-50%)
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية
كيف يبدو النجاح:
- أن تصبح منتجاً بسرعة وتضيف قيمة فورية للمساعي النشطة
- تقديم إثباتات مفهوم وعروض توضيحية عالية الجودة تدفع خط الأنابيب وتبني ثقة العملاء
- بناء علاقات مستشار موثوق مع شركاء المبيعات والعملاء من خلال الخبرة التقنية
- إظهار مصداقية تقنية قوية وتنفيذ متسق عبر الفرص
- المساهمة في تحسين قابل للقياس في معدلات الفوز وجودة الصفقات"
