"يتعاون مستشار الحلول للهوية والأمان مع فريق المبيعات لمساعدة العملاء على مواجهة تحديات معقدة في الهوية والوصول والأمان. يُقدم هذا الدور تقاريره إلى مدير استشارات الحلول ضمن فريق الهوية والأمان، ويعمل كمستشار تقني وتجاري موثوق، حيث يترجم المتطلبات إلى حلول متمايزة قائمة على النتائج تقلل المخاطر وتحسّن الحوكمة وتمكّن العمليات التجارية الآمنة. يجمع المرشح المثالي بين المعرفة العميقة بالمجال في الهوية والأمان وعقلية استشارية، ويستطيع التواصل بفعالية مع الممارسين التقنيين وأصحاب المصلحة التنفيذيين على حد سواء. هذا فريق في مرحلة النمو وسريع الوتيرة يقدّر الملكية والمبادرة والقدرة على التكيف. مستشارو الحلول الذين يزدهرون بالاستقلالية ويستمدون طاقتهم من بناء شيء جديد سيكونون في موقع جيد للنجاح.
يقع هذا الدور في طليعة بناء استراتيجية الذهاب إلى السوق للهوية والأمان في ServiceNow، مما يوفر لمستشاري الحلول فرصة إحداث تأثير وإنشاء أفضل الممارسات والمساعدة في تحديد كيف يبدو التميز مع توسع الأعمال.
المسؤوليات الرئيسية:
- التفاعل مع العملاء وتصميم الحلول: التعاون مع المبيعات لقيادة الاستكشاف وتصميم الحلول والتحقق التقني لحالات استخدام الهوية والأمان. التفاعل مع أصحاب المصلحة في الأمان والهوية وتقنية المعلومات والمخاطر لدى العملاء لفهم المتطلبات والتحديات ومعايير النجاح. تصميم وطرح حلول تعالج حوكمة الهوية والتحكم في الوصول وتقليل المخاطر وأتمتة الأمان.
- العروض التوضيحية والقيادة التقنية: تقديم عروض توضيحية مقنعة قائمة على القيمة مصممة خصيصاً لأولويات الأمان والهوية لدى العملاء. توضيح كيفية تكامل قدرات الهوية والأمان في سير العمل والمنصات المؤسسية الأوسع. العمل كمرجع تقني خلال التقييمات وإثباتات المفهوم والمواقف التنافسية.
- طرح القيمة والنتائج: ترجمة قدرات الهوية والأمان إلى نتائج أعمال مثل تقليل المخاطر وتحسين الامتثال والكفاءة التشغيلية. دعم المحادثات على المستوى التنفيذي من خلال تأطير مبادرات الأمان والهوية من حيث تأثير الأعمال والمرونة. التعاون مع المبيعات لتطوير سرديات الحلول التي تتوافق مع أولويات العملاء وشخصيات الشراء.
- دعم الصفقات والتنفيذ: دعم دورات المبيعات المعقدة من الاستكشاف المبكر حتى الإغلاق، مع ضمان الدقة التقنية والتوافق مع العملاء. تحديد وتخفيف المخاطر التقنية أو المتعلقة بالحلول خلال عملية البيع. التعاون مع الفرق الداخلية لضمان أن الحلول قابلة للتطبيق وقابلة للتوسع ومتوافقة مع قدرات المنتج.
- التعلم المستمر والتعاون: البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الهوية والأمان واللوائح لإثراء محادثات العملاء. مشاركة رؤى الميدان وأفضل الممارسات مع الأقران والقيادة. التعاون مع فرق المنتج والتمكين والتسويق لتقديم ملاحظات من الميدان. المشاركة في ثقافة مدفوعة بالمبيعات وعالية المساءلة تركز على التطوير المستمر للمهارات في سوق أمان سريع التطور.
وصف الشركة
بدأ كل شيء في سان دييغو المشمسة، كاليفورنيا في عام 2004 عندما رأى المهندس صاحب الرؤية، فريد لودي، الإمكانات لتحويل طريقة عملنا. وبعد مرور سنوات حتى اليوم، تقف ServiceNow كشركة رائدة في السوق العالمية، حيث تقدم تقنية مبتكرة معززة بالذكاء الاصطناعي لأكثر من 8,100 عميل، بما في ذلك 85% من شركات Fortune 500. منصتنا السحابية الذكية تربط الأشخاص والأنظمة والعمليات بسلاسة لتمكين المؤسسات من إيجاد طرق عمل أذكى وأسرع وأفضل. لكن هذه مجرد بداية رحلتنا. انضم إلينا بينما نسعى لتحقيق هدفنا في جعل العالم يعمل بشكل أفضل للجميع.
المؤهلات
- خبرة 5+ سنوات في استشارات الحلول أو هندسة المبيعات أو ما قبل البيع أو دور تقني ذي صلة
- سجل حافل بالأداء القوي في أدوار مستشار الحلول السابقة، مع توقع إثبات مساهمة متسقة في الانتصارات التقنية ونتائج الصفقات.
- فضول حقيقي واستباقية في تبني الذكاء الاصطناعي وتقنيات دعم المبيعات الناشئة لتعزيز تفاعلات العملاء وتصميم الحلول وتنفيذ الصفقات.
- فهم قوي لمفاهيم الهوية والأمان، بما في ذلك حوكمة الهوية وإدارة الوصول والمخاطر
- خبرة مثبتة في استشارات الحلول قبل البيع أو هندسة المبيعات مع معرفة محددة قابلة للإثبات بمجال عمليات الأمان
- معرفة مجالية قابلة للإثبات في العديد من مجالات GRC الأساسية (سواء في سياق استشاري أو مستشار حلول أو مبيعات أو ممارس صناعي).
- فضول حقيقي واستباقية في تبني الذكاء الاصطناعي وتقنيات دعم المبيعات الناشئة لتعزيز تفاعلات العملاء وتصميم الحلول وتنفيذ الصفقات.
- فهم قوي لمفاهيم الهوية والأمان، بما في ذلك حوكمة الهوية وإدارة الوصول والمخاطر
- القدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة وإظهار قدراتها وربطها بتحديات الأعمال المؤثرة للعملاء.
- خبرة في دعم دورات المبيعات المعقدة على مستوى المؤسسات
- القدرة على التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين
- مهارات قوية في العرض والسرد القصصي، قادر على رسم صورة الممكن ومواءمة الحلول مع أولويات العملاء.
- الاستعداد للسفر حسب الحاجة (عادة 25-50%)
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية
كيف يبدو النجاح:
- أن تصبح منتجاً بسرعة وتضيف قيمة فورية للمساعي النشطة
- تقديم إثباتات مفهوم وعروض توضيحية عالية الجودة تدفع خط الأنابيب وتبني ثقة العملاء
- بناء علاقات مستشار موثوق مع شركاء المبيعات والعملاء من خلال الخبرة التقنية
- إظهار مصداقية تقنية قوية وتنفيذ متسق عبر الفرص
- المساهمة في تحسين قابل للقياس في معدلات الفوز وجودة الصفقات"
