مدير - تخطيط ودعم الأعمال

من نحن
فيزا هي رائدة عالمية في تكنولوجيا المدفوعات، تسهّل المعاملات بين المستهلكين والتجار والمؤسسات المالية والجهات الحكومية في أكثر من 200 دولة ومنطقة، وتكرّس جهودها لرفع مستوى الجميع في كل مكان من خلال كونها أفضل طريقة للدفع وتلقي المدفوعات.

في فيزا، ستتاح لك الفرصة لإحداث تأثير واسع النطاق من خلال معالجة تحديات ذات معنى، وتنمية مهاراتك، ورؤية مساهماتك تؤثر في حياة الناس حول العالم.

انضم إلى فيزا وقم بعمل يهمك، ويهم مجتمعك، ويهم العالم. التقدم يبدأ بك.

الوصف الوظيفي

المدير - تخطيط ودعم الأعمال مسؤول عن تخطيط وتنفيذ المشاريع التي تدعم تنظيم المبيعات. يساعد هذا الدور قسم المبيعات في توفير المعلومات التقنية والإدارية عن المنتجات، ويعمل مع فريق أبحاث السوق لضمان استخدام بيانات تحليل السوق في تسعير عروض الأسعار للعملاء. يُعد المدير توزيع الحسابات على ممثلي المبيعات ويحدّث نظام التتبع الآلي.

تتطلب جميع الأدوار إجادة رقمية، بما في ذلك القدرة على العمل مع التقنيات الناشئة مثل أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي (مثل ChatGPT وMicrosoft Copilot) لدعم العمل اليومي.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم رئيس تخطيط وعمليات الأعمال (BPO) والشراكة مع تطوير الأعمال والوحدات الوظيفية لتحقيق أهداف المنظمة.
• المشاركة في إنشاء خطط قوية على مستوى الدولة والوظيفة، وتتبع التقدم والإبلاغ عنه مقابل الخطط بما يتوافق مع مراجعات الأعمال الدورية.
• تنسيق جمع البيانات ذات الصلة مع الوحدات الوظيفية وفرق تطوير الأعمال والإدارة.
• إعداد وتوزيع بيانات أداء المبيعات الفصلية في السوق وتقارير ربحية السوق الشهرية مع التعليقات.
• إجراء تحليلات مخصصة مثل التعمق في الأسواق والعملاء والمنتجات ومصادر الإيرادات لدفع جهود المبيعات الجديدة وتقديم رؤى أعمال.
• المشاركة في مراجعة التخصيص الفعلي للموارد مقابل الخطط والتوصية بإعادة تخصيص أو إعادة ترتيب أولويات محتملة.
• دعم إنشاء وإدارة أطر الحوكمة لفرق القيادة لمراجعة الأداء من خلال اجتماعات دورية متعددة الوظائف.
• تعزيز التبني الداخلي لأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بفيزا، ودعم رئيس BPO في دفع الاستخدام من خلال نشر بيانات مثل الفرص ولوحات معلومات خط الأنابيب وخطط الحسابات.
• قيادة مشاريع محددة للمجموعة تتطلب جهود تنسيق واسعة عبر دول أو مجالات وظيفية متعددة.
• بناء وتطوير علاقات تعاونية مع شركاء وعملاء متعددين، والعمل مع المديرين التنفيذيين للحسابات لتحديد فرص جديدة تساعد في تنمية أعمالهم.
• تقديم تقارير دورية عن أداء المبيعات لأصحاب المصلحة الداخليين لدعم اتخاذ القرارات القائمة على البيانات ونمو الأعمال.

المؤهلات

المؤهلات الأساسية

• 5 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية ذات الصلة مع درجة البكالوريوس أو سنتين على الأقل من الخبرة العملية مع درجة متقدمة (مثل الماجستير أو MBA أو JD أو MD) أو 0 سنوات من الخبرة العملية مع درجة الدكتوراه.
• خبرة في تحليل الأعمال أو الاستراتيجية أو الاستشارات الإدارية أو صناعة المدفوعات أو الخدمات المالية.
• خبرة في التخطيط المالي وتحليل البيانات وإعداد التقارير.
• إجادة مثبتة لتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، مع سجل حافل في دمج الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية لتحسين الإنتاجية وتعزيز القدرات التحليلية وتمكين اتخاذ قرارات تجارية أذكى.
• مهارات استثنائية في إدارة المشاريع والتنفيذ، مع خبرة في قيادة المبادرات الاستراتيجية متعددة أصحاب المصلحة عبر الأسواق والوظائف، ودفع التوافق وترتيب الأولويات والتسليم الناجح مقابل أهداف الأعمال.
• خبرة في استخدام MS Excel وMS PowerPoint؛ ومعرفة بـ MS Power BI وTableau وBusiness Objects تعد ميزة إضافية.
• خبرة في إعداد وتوزيع تقارير أداء المبيعات والربحية.
• خبرة في دعم أنشطة تخطيط وعمليات الأعمال.
• خبرة في تنسيق جمع البيانات وتحليلها عبر فرق متعددة.
• خبرة في دفع تبني أدوات CRM ودعم تخطيط الحسابات.
• خبرة في بناء علاقات تعاونية مع الشركاء والعملاء.

المؤهلات المفضلة

• 6 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية مع درجة البكالوريوس أو 4 سنوات أو أكثر من الخبرة ذات الصلة مع درجة متقدمة (مثل الماجستير أو MBA أو JD أو MD) أو ما يصل إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة مع درجة الدكتوراه.
• خبرة مثبتة في المبيعات وإدارة الحسابات.
• عقلية تجارية قوية مع قدرة مثبتة على تطوير المناقشات التجارية في الأدوار التي تتطلب التعامل المباشر مع العملاء.
• مهارات ممتازة في إدارة المشاريع، مع القدرة على دفع ترتيب الأولويات الداخلي وتلبية المواعيد النهائية الضيقة.
• القدرة على فهم العمليات المعقدة وتبسيطها إلى مخططات انسيابية ومفاهيم واضحة.
• شغف حقيقي بالمبيعات واهتمام قوي بالخدمات المالية، لا سيما في مجال المدفوعات والتكنولوجيا.

فيزا صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص

سيحظى المتقدمون المؤهلون بفرصة متساوية في التوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الإعاقة أو وضع المحارب القديم المحمي. كما ستنظر فيزا في توظيف المتقدمين المؤهلين ذوي السجلات الجنائية بما يتوافق مع إرشادات لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC) والقانون المحلي المعمول به.