منسق عمليات التسويق

منسق عمليات التسويق مسؤول عن دعم قسم التسويق من خلال تتبع العملاء المحتملين، وتحليل رؤى العملاء، ومراقبة الحملات الآلية، والمساعدة في مبادرات التسويق المحلية.
تضمن هذه الوظيفة قياس أنشطة التسويق وتحسينها ومحاذاتها مع الأهداف التجارية.
المسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة العملاء المحتملين: تتبع العملاء المحتملين من الالتقاط الأولي حتى التحويل. الحفاظ على تقارير دقيقة عن أحجام العملاء المحتملين ومصادرها ونتائجها.
2. رؤى العملاء والتحليل: دعم إنشاء وتوزيع استبيانات رضا العملاء. تحليل بيانات الاستبيان وتوليد رؤى لإعلام استراتيجيات التسويق وتحسين تجربة العملاء.
3. مراقبة البرامج الداخلية: تتبع مبادرات تعزيز العملاء المحتملين الداخلية والإبلاغ عن فعاليتها. ضمان محاذاة الحملات الداخلية مع الأهداف التجارية.
4. الإشراف على التسويق عبر البريد الإلكتروني: مراقبة حملات البريد الإلكتروني الآلية. تتبع عناوين البريد الإلكتروني المُنشأة والإبلاغ عن مقاييس أداء الحملة.
5. دعم مبادرات التسويق المحلية: المساعدة في تخطيط وتنفيذ حملات التسويق والفعاليات المحلية. التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين حسب الحاجة.
6. دعم تدقيق التسويق: المساعدة في إجراء تدقيقات التسويق داخل السوق لضمان الامتثال والاتساق وتحسين أنشطة التسويق.
7. الكفاءة في استخدام نظام إدارة علاقات العملاء: الحفاظ على نظام إدارة علاقات العملاء للشركة واستخدامه لتتبع العملاء المحتملين وإعداد التقارير وإدارة الحملات. ضمان دقة البيانات ودعم التحليلات والعمليات المتعلقة بنظام إدارة علاقات العملاء.
8. التقارير والتواصل: إعداد تقارير منتظمة عن العملاء المحتملين والحملات ونتائج الاستبيانات وأنشطة التسويق الأخرى. تقديم توصيرات قابلة للتنفيذ للإدارة لتحسين العمليات.

راتب تنافسي
تأمين طبي
فئة ب
22 يوم إجازة/سنة
درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
1-3 سنوات من الخبرة في عمليات التسويق، أو تنسيق الحملات، أو إدارة العملاء المحتملين.
مهارات تحليلية قوية مع خبرة في إعداد التقارير وتفسير البيانات.
الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التسويق، وأدوات الاستبيانات.
مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على تعدد المهام والتواصل.
الاهتمام بالتفاصيل واستباقي مع عقلية تعاونية.
خبرة في تسويق بين الشركات أو توليد الطلب.
معرفة بديناميكيات السوق المحلية واتجاهات التسويق.
فهم مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتقييم العملاء المحتملين، وتتبع تفاعل العملاء.