مستشار مبيعات

المسمى الوظيفي: مستشار مبيعات سيارات جديدة

القسم: إدارة المبيعات

القطاع: مبيعات السيارات (نقدي وتمويل)

الموقع: المملكة العربية السعودية

الهدف العام للوظيفة:

تحقيق أهداف المبيعات المحددة من خلال تسويق وبيع السيارات الجديدة لعملاء الكاش وعملاء التمويل. سيقدم مستشار المبيعات تجربة استثنائية للعملاء، بدءًا من الاستقبال وشرح المواصفات، مرورًا بإدارة طلبات التمويل مع البنوك وشركات التمويل، وصولًا إلى تسليم المركبة وتقديم خدمة ما بعد البيع.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة عمليات البيع المباشر:
• استقبال العملاء في صالة العرض وتقييم احتياجاتهم للتوصية بالمركبة الأنسب.
• تقديم شرح مفصل واحترافي لمواصفات السيارات والفئات المختلفة والأسعار، مع إبراز المزايا التقنية ومزايا السلامة.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والسنوية (KPIs) للمبيعات النقدية والتمويلية.
• إدارة مبيعات التمويل والتأجير:
• شرح شروط وأحكام برامج التمويل والتأجير، بما في ذلك أسعار الفائدة والدفعات المقدمة وجداول السداد.
• مساعدة العملاء في اختيار خيار التمويل المناسب (البنوك المحلية، شركات التمويل).
• جمع المستندات اللازمة للتمويل (خطاب الراتب، كشف حساب بنكي، رخصة القيادة، الهوية/الإقامة) وتقديم الطلبات على المنصات ذات الصلة.
• متابعة إجراءات ما قبل التسليم:
• التأكد من تحصيل مستندات الدفع النقدي أو التمويل بالتنسيق مع قسم المالية.
• التنسيق مع قسم الترخيص والتسجيل لإصدار اللوحات.
• التنسيق مع قسم التجهيز والسلامة للتأكد من أن المركبة جاهزة ونظيفة قبل التسليم.
• إدارة علاقات العملاء والأرشفة:
• تسجيل بيانات العملاء ومراقبة جودة التواصل من خلال نظام إدارة علاقات العملاء.
• الحفاظ على تواصل مستمر مع العملاء المحتملين.
• متابعة العملاء بعد التسليم لضمان تحقيق أقصى مستويات الرضا.

المؤهلات ومتطلبات الوظيفة:

• المؤهل التعليمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل أن يكون حاصلًا على دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات.
• الخبرة: خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في بيع السيارات الجديدة في المملكة العربية السعودية، مع معرفة قوية ببرامج التمويل والمتطلبات البنكية.