الهدف الوظيفي
ضمان الطلب الدقيق وفي الوقت المناسب وبأقل تكلفة، والتخطيط للطلب، وإدارة مخزون قطع الغيار والإكسسوارات لخدمات ما بعد البيع. هذا الدور حاسم للحفاظ على مستويات المخزون المثلى، وتقليل حالات نفاد المخزون، وضمان توفر القطع في الوقت والمكان المناسبين لدعم عمليات ما بعد البيع. يساهم المنصب بشكل مباشر في رضا العملاء، وتحسين رأس المال العامل، وكفاءة سلسلة التوريد الشاملة لشركة "سير" كشركة مصنعة للمعدات الأصلية.
المسؤوليات الوظيفية الرئيسية
- تطوير نماذج التنبؤ والمحاكاة لتقدير الطلب على القطع، خاصة في الحالات التي لا تتوفر فيها بيانات تاريخية.
- تحليل الاستهلاك التاريخي للقطع، واتجاهات الخدمة، والأنماط الموسمية للتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية.
- التعاون الوثيق مع فرق الخدمة والمبيعات والتخطيط لمواءمة مستويات المخزون مع الطلب المتوقع.
- دعم تطوير خطط الطلب عبر موديلات المركبات وفئات القطع وشرائح التصنيف.
طلب وشراء القطع
- إصدار أوامر شراء لقطع الغيار والإكسسوارات بناءً على توقعات الطلب المعتمدة ومستويات المخزون الحالية.
- تتبع أوامر الشراء المفتوحة، والمتابعة مع الموردين، وحل حالات التأخير أو التناقضات.
- التفاوض على فترات التوريد، والتوفر، وجداول التسليم مع الموردين لتحسين أداء التوريد.
- التنسيق عبر الوظائف مع فرق المبيعات والخدمة والمخازن والخدمات اللوجستية والمالية والمشتريات والتصنيع لضمان توفر القطع وتلبية الطلبات دون انقطاع.
- إعداد وتقديم طلبات الشراء للقطع التي يتم الحصول عليها من مصادر خارجية والقطع المنتجة داخلياً لمراجعة الإدارة واعتمادها.
إدارة المخزون والتحكم فيه
- الحفاظ على سجلات مخزون دقيقة تغطي عمليات الاستلام والصرف والتسويات والتحويلات المخزنية.
- مراقبة مستويات المخزون لمنع التخزين الزائد والتقادم والنقص.
- تحديد وتنفيذ إجراءات التحكم في المخزون، بما في ذلك مخزون الأمان، ونقاط إعادة الطلب، ومستويات المخزون القصوى والدنيا.
إدارة الأنظمة وإعداد التقارير
- استخدام أنظمة SAP ERP و WMS للطلب والتتبع والتحكم في المخزون.
- إعداد تقارير دورية عن حركة المخزون، واتجاهات الاستهلاك، وأداء الموردين، وصحة المخزون.
- تقديم رؤى مدعومة بالبيانات ولوحات مؤشرات الأداء الرئيسية لدعم اتخاذ القرارات التشغيلية والتجارية.
- الإبلاغ عن دقة التنبؤات، وأداء التسليم في الوقت المحدد، ونسب دوران المخزون، وحوادث نفاد المخزون، ومقاييس أداء الموردين.
التنسيق مع الموردين والخدمة
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين لضمان التسليم في الوقت المناسب والامتثال للجودة.
- التنسيق الوثيق مع فرق الخدمة لدعم متطلبات القطع العاجلة والحرجة.
- تصعيد وحل المشكلات المتعلقة بتوفر القطع ومخاوف الجودة وتناقضات الطلبات.
المؤهلات التعليمية
- درجة البكالوريوس في هندسة السيارات، أو إدارة سلسلة التوريد، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
الخبرة
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال شراء قطع غيار السيارات، وإدارة المخزون، و/أو التخطيط للطلب.
- خبرة مباشرة في عمليات ما بعد البيع في بيئة وكيل أو شركة مصنعة للمعدات الأصلية.
- خبرة عملية في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؛ خبرة في SAP تعتبر ميزة قوية.
الكفاءات
التعاون
- العمل بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف بما في ذلك الخدمة والمبيعات والتخطيط والموردين.
- مستوى الكفاءة المطلوب: متقدم.
الابتكار
- تطوير حلول تنبؤ ومخزون إبداعية وعملية، خاصة عندما تكون البيانات التاريخية محدودة.
- مستوى الكفاءة المطلوب: متقدم.
التوجه نحو النتائج
- تركيز قوي على تحقيق أهداف المخزون، وتقليل حالات نفاد المخزون، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة.
- مستوى الكفاءة المطلوب: متقدم.
القدرة على التكيف والمرونة
- الأداء بفعالية في بيئات سريعة الوتيرة ومتغيرة والتغلب على التحديات التشغيلية.
- مستوى الكفاءة المطلوب: متقدم.
التركيز على العميل
- ضمان أن توفر القطع يدعم تجربة خدمة ممتازة بعد البيع ورضا عالياً للعملاء.
- مستوى الكفاءة المطلوب: متقدم.
الكفاءات الفنية
إدارة المخزون والتحليلات
- قدرة متقدمة في تحليل الطلب، وتحسين المخزون، ومراقبة دقة المخزون.
التنبؤ والمحاكاة
- إجادة تطوير النماذج التنبؤية ومحاكاة الطلب للتنبؤ الدقيق بالقطع.
إدارة المشاريع
- التخطيط والتنفيذ والمراقبة الفعالة للمشاريع المتعلقة بالقطع والمخزون لضمان التسليم في الوقت المحدد.
