مسؤول الخدمات السريرية

1 تعريف الوظيفة

المسمى الوظيفي: مسؤول الخدمات السريرية

2 الغرض من الوظيفة

الهدف هو بيان الأهمية الإجمالية للوظيفة من منظور المؤسسة.

تقديم المساعدة الطبية والسريرية المهنية لمدير الشؤون الطبية في الإشراف ومراقبة أنشطة الكوادر الطبية المتعاقدة مع شركة (KJO) التي تغطي الممارسات الطبية والإحالات ووثائق اللجنة الطبية الفنية (MTC) لضمان تقديم أعلى جودة من الخدمات الطبية للموظفين والمُعالين.

3 المسؤوليات الرئيسية

يصف هذا القسم المخرجات الرئيسية المطلوبة من الوظيفة.

السياسات والعمليات والإجراءات

تطبيق سياسات وإجراءات وعمليات القسم المعتمدة ومراقبة الالتزام بها لضمان تنفيذ العمل بطريقة محكمة.

العمليات اليومية

تطبيق العمليات اليومية المسندة إلى قسم الشؤون الطبية لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المقررة.

المراقبة

مراقبة أنشطة الممارسين الطبيين من جهات خارجية لضمان أدائهم وفقًا لأعلى معايير الشركة وتلبية توقعات المرضى.

اللجنة الطبية الفنية (MTC)

تقديم التوثيق الفني لمختلف القضايا الطبية للمرضى المحددين لمناقشتها مع اللجنة الطبية الفنية (MTC) لوضع الخطط والخطوات والقرارات اللازمة حول كيفية معالجة الحالة المعنية.

الإحالات

مراجعة ومعالجة خطابات الإحالة والمناقشة مع الطبيب المعالج في المرافق الطبية المعتمدة (MDF) لضمان تقديم جميع الخدمات الطبية المطلوبة والمبينة في الإحالة للموظف والمُعالين.

التغطية الطبية

اللقاء والمناقشة مع المريض أو عائلة المريض لمناقشة الموافقة أو عدم الموافقة على الخدمة الطبية بناءً على تغطية العقد لضمان إعلام الأطراف المعنية بشكل صحيح بأي قضايا للتخطيط للخطوات اللازمة التي يجب اتخاذها.

المهام المساعدة

• التحقق من الإحالات الطبية، والتحقق من الفواتير، والموافقة على الإجازات المرضية، وإعداد التقارير الطبية، وتعويض النفقات الطبية للموظفين والمُعالين لضمان اتباع جميع الإجراءات والعمليات وفقًا لذلك.
• مراجعة شكاوى المرضى ومناقشة العملية التصحيحية مع المدير لحل أي نزاعات تعود بالفائدة على كل من المريض وشركة (KJOH).
• زيارة مرافق (MDF) للتأكد من أن جميع المعدات تتم صيانتها بشكل صحيح وتعمل بكفاءة.

مخزون المواد

إجراء جرد دوري للمواد الاستهلاكية والمواد المخزنة القابلة للاستخدام لضمان توفر المخزون الطبي اللازم وتعويض المواد المستخدمة.

التنسيق

التنسيق مع قسم الشؤون المالية والإدارية (FAD) وأقسام الميزانية لمناقشة الطرق البديلة لتحسين نظام الإحالة من شأنها تعزيز وتسريع جميع الموافقات وتقديم الخدمة.

إعداد التقارير

إعداد تقارير القسم في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة لتلبية متطلبات الشركة والقسم والسياسات والمعايير.

السلامة والصحة والبيئة

الامتثال لجميع إجراءات السلامة والصحة والبيئة ذات الصلة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.

مسؤوليات إضافية

قد يُطلب من شاغل الوظيفة القيام بمهام إضافية يمكن توقعها بشكل معقول وتشكل جزءًا من وظيفة المنصب.

4 الاتصالات وعلاقات العمل

داخليًا

المرضى، الأطباء

خارجيًا

الأطباء من خارج المؤسسة

5 المؤهلات والخبرة والمهارات اللغوية

المؤهلات الأكاديمية والمهنية

درجة البكالوريوس في الطب، تخصص فرعي إضافي بالإضافة إلى ترخيص طبيب اختصاصي

الخبرة

خبرة لا تقل عن 10 سنوات في منصب مشابه للخدمات الطبية

اللغات

الحد الأدنى المطلوب للغة الإنجليزية هو المستوى المتقدم (KJO L6).