فني خدمة

"فني الخدمة مسؤول عن تشخيص وإصلاح وصيانة المركبات وفقًا لمعايير الشركة المصنعة وإجراءات الشركة. يدعم الدور عمليات الورشة من خلال تقديم خدمة فنية عالية الجودة، وضمان رضا العملاء، والحفاظ على السلامة والتميز التشغيلي داخل مركز الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء فحوصات المركبات والتشخيص والإصلاحات وأنشطة الصيانة المجدولة.
• تحديد الأعطال الميكانيكية والكهربائية والتقنية باستخدام معدات التشخيص وأدلة الإصلاح.
• تنفيذ الإصلاحات والصيانة وفقًا لمعايير الشركة المصنعة الأصلية وإجراءات الورشة.
• إجراء الاختبارات وفحوصات الجودة للتأكد من أن المركبات تعمل بشكل صحيح قبل التسليم.
• دعم استكشاف الأخطاء وإصلاح المشكلات التقنية المعقدة بتوجيه من الفنيين الأقدم أو مشرفي الورشة.
• توثيق نتائج الإصلاح والأعمال المنجزة والقطع المستخدمة بدقة.
• ضمان إنجاز أوامر الإصلاح في الوقت المناسب مع الحفاظ على جودة عالية في العمل.
• الحفاظ على أدوات الورشة ومعدات التشخيص ومناطق العمل في حالة نظيفة وآمنة.
• اتباع جميع سياسات السلامة والإجراءات التشغيلية واللوائح البيئية.
• التنسيق مع مستشاري الخدمة وفرق قطع الغيار لضمان سير العمل بكفاءة ورضا العملاء.
• المشاركة في التدريب التقني والتحسين المستمر للمعرفة بالمنتجات والمهارات التقنية.

المهارات

المهارات التقنية

• معرفة قوية بأنظمة السيارات بما في ذلك الأنظمة الكهربائية والميكانيكية والتشخيصية.
• القدرة على استخدام أدوات التشخيص ومعدات الورشة بفعالية.
• فهم أدلة الإصلاح والوثائق التقنية وإجراءات الشركة المصنعة الأصلية.
• معرفة أنظمة المركبات الكهربائية وإجراءات السلامة عالية الجهد تعتبر ميزة إضافية.
• الإلمام بممارسات الصحة والسلامة في الورشة.

المهارات الشخصية

• الاهتمام بالتفاصيل وعقلية تركز على الجودة.

• قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.

• القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.

• مهارات العمل الجماعي والتعاون.

• مهارات جيدة في التواصل والتنظيم.

• دبلوم أو شهادة تقنية في تكنولوجيا السيارات أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة وإصلاح السيارات.

• يُفضل الخبرة مع العلامات التجارية الفاخرة للسيارات أو المركبات الكهربائية.

• مهارات تواصل أساسية باللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.

• يُفضل وجود رخصة قيادة سارية."