مدير عمليات المبيعات

مدير عمليات المبيعات يدعم فريق مبيعات وحدة الأعمال، الذين يبيعون عبر مناطق مختلفة وعلامات تجارية متعددة (منتجات/فعاليات) وعملاء. تعتبر عمليات المبيعات وظيفة جديدة محورية داخل الشركة، حيث توفر إدارة مبيعات منظمة، ودعمًا لنظام Salesforce (CRM)، وتحليل البيانات، وإعداد التقارير، ودعم إدخال المعلومات لفرق المبيعات. سيتولى مدير عمليات المبيعات تقديم التقارير إلى مدير عمليات المبيعات. سيكون لديه معرفة وفهم لأنظمة المبيعات مثل Salesforce ويقدم الدعم في إعداد وإدارة حملات المبيعات داخل Salesforce. علاوة على ذلك، سيساعد الدور في إدارة جودة البيانات ودقتها واتساقها لوحدة الأعمال، مع تواجده أيضًا لدعم متطلبات التقارير أو التحليلات المحددة لوحدة الأعمال. وبينما سيدعم فرق مبيعات وحدة الأعمال، سيكون أيضًا متاحًا لدعم فرق تسويق العارضين، وعمليات الفعاليات، وخدمة العملاء، فيما يتعلق بطلبات سحب قوائم البيانات واحتياجات التقارير.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة CRM

• إدارة وتحديث Salesforce (CRM) وأدوات معالجة أوامر المبيعات المرتبطة بها بعقود المبيعات.
• توفير النماذج (النصوص) لما يلي: المبيعات، وزيادات المبيعات في الأجنحة، وفرص الترويج، والكتالوج، ونماذج مشاركة الأجنحة لأدوات العملاء عبر الإنترنت وإنشاء العقود.
• العمل كخبراء موضوعيين (SME) في عمليات أعمال Salesforce لفرق المبيعات.

دعم إدارة المبيعات

• المساعدة في الأنشطة الإدارية لدعم خط المبيعات، وإعداد البيانات، والاستعلامات المتعلقة بمخططات أرضية الفعاليات، والمهام القابلة للتنفيذ.
• نقطة تواصل رئيسية مع فرق الفوترة، ومراقبة الائتمان، وفريق خدمة العملاء، والعمليات، والوظائف الأخرى لتسليم العملاء المتعاقد معهم لبدء عملية ما بعد البيع للعملاء.

المؤهلات

• حاصل على درجة جامعية.
• منظم جيدًا ويمتلك إدارة وقت فعالة.
• مهارات تواصل شخصية، وشخصية واثقة، ومستوى عالٍ من الحماس.
• القدرة على التعامل والرد بشكل استباقي على استفسارات العملاء الداخليين.
• خبرة في العمل مع Salesforce.
• خبرة في تحليل البيانات ومعالجتها.
• معرفة جيدة ببرنامج Excel.
• خبرة مرغوبة في العمل مع Salesforce CRM.
• خبرة سابقة في صناعة الفعاليات B2B / B2C.
• خبرة مع Expocad أو A2Z أو أدوات تخطيط أرضيات مماثلة.