مدير الإيرادات
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
القسم: الإيرادات والحجوزات
نوع التوظيف: دوام كامل
يتبع لـ: مدير المبيعات والتسويق
ملخص الوظيفة
تبحث باسقات من مانتيس عن مدير إيرادات استراتيجي وتحليلي ومدفوع تجارياً للانضمام إلى فريق القيادة قبل الافتتاح.
سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الإشراف على عمليات إدارة الإيرادات والحجوزات، وتطوير وتنفيذ استراتيجيات تحسين الإيرادات مع ضمان عمليات حجز فعالة وإدارة توزيع فعالة وتجارب حجز استثنائية للضيوف.
سيقود مدير الإيرادات استراتيجيات التسعير والتنبؤ وإدارة المخزون وتجزئة السوق والتوزيع للعقار لتعظيم أداء الإيرادات والربحية والموقع في السوق.
بالإضافة إلى ذلك، ستشرف الوظيفة على وظيفة الحجوزات، مما يضمن معالجة دقيقة للحجوزات وإدارة فعالة للفريق وتكوين الأنظمة والتنسيق السلس بين الحجوزات والمكتب الأمامي والمبيعات والتسويق والأقسام التشغيلية الأخرى.
بصفته عضواً رئيسياً في فريق ما قبل الافتتاح، سيلعب مدير الإيرادات دوراً حاسماً في إنشاء الأنظمة التجارية للمنتجع وقنوات التوزيع وإجراءات الحجز وهياكل التسعير واستراتيجيات إدارة الإيرادات قبل افتتاح المنتجع.
المسؤوليات الرئيسية
إدارة الإيرادات والاستراتيجية التجارية
- تطوير وتنفيذ وتحسين استراتيجية إدارة الإيرادات للمنتجع باستمرار بما يتماشى مع أهداف العمل والموقع في السوق والإرشادات التجارية لشركة أكور.
- وضع استراتيجيات التسعير عبر جميع فئات الإقامة وتجزئة السوق وقنوات التوزيع وفترات الحجز.
- تعظيم إيرادات الغرف ومتوسط السعر اليومي (ADR) والإيراد لكل غرفة متاحة (RevPAR) والربحية الإجمالية.
- مراقبة طلب السوق واتجاهات الحجز وأسعار المنافسين والموسمية وظروف السوق لتحديد فرص الإيرادات.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسعير ديناميكية بناءً على توقعات الطلب ووتيرة الحجز والمعلومات الاستخباراتية للسوق.
- إدارة مخزون الغرف والتوافر والقيود وهياكل الأسعار لتحسين أداء الإيرادات.
- تقييم مزيج الأعمال وربحية التوزيع لدعم القرارات التجارية الاستراتيجية.
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والأغذية والمشروبات لتحديد فرص الباقات والعروض الترويجية ونمو الإيرادات الإضافية.
- دعم تطوير مبادرات إدارة الإيرادات الشاملة عبر المنتجع.
إدارة الحجوزات والعمليات
- الإشراف على العمليات اليومية لقسم الحجوزات، وضمان معالجة فعالة ودقيقة لجميع الحجوزات واستفسارات الضيوف.
- الإشراف على فريق الحجوزات وتدريبهم وتطويرهم للحفاظ على معايير عالية من الإنتاجية والمهنية وخدمة الضيوف.
- وضع ومراقبة إجراءات الحجز ومعايير الحجز ومتطلبات جودة الخدمة.
- ضمان دقة إدخالات الحجوزات والتعديلات والإلغاءات والودائع وضمانات الدفع والطلبات الخاصة.
- مراقبة معدلات تحويل الحجوزات وأوقات الاستجابة ودقة الحجز ورضا الضيوف.
- ضمان الإدارة الفعالة للحجوزات الفردية والشركات والمجموعات والترفيهية.
- الإشراف على معالجة حجوزات كبار الشخصيات والترتيبات الخاصة ومتطلبات الحجز المخصصة.
- التنسيق مع المكتب الأمامي والمبيعات والتسويق والأقسام الأخرى لضمان وصول سلس للضيوف.
المؤهلات
التعليم والخبرة
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الإيرادات أو إدارة الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.
- الحد الأدنى 4 6 سنوات من الخبرة التدريجية في إدارة الإيرادات الفندقية أو الحجوزات أو الوظائف التجارية ذات الصلة.
- يفضل بشدة خبرة لا تقل عن سنتين في منصب قيادي في إدارة الإيرادات أو الحجوزات.
- تفضل الخبرة السابقة في الفنادق الفاخرة أو المنتجعات أو العلامات التجارية للضيافة المعترف بها دولياً.
- تعتبر الخبرة السابقة في ما قبل افتتاح الفنادق أو المنتجعات ميزة قوية.
- خبرة مثبتة في إدارة كل من تحسين الإيرادات وعمليات الحجوزات.
- فهم قوي لمبادئ إدارة الإيرادات والتسعير الديناميكي والتنبؤ بالطلب وتحسين المخزون واستراتيجيات التوزيع.
- قدرة مثبتة على تحليل ADR وRevPAR والإشغال ووتيرة الحجز وتجزئة السوق والأداء التجاري.
- خبرة عملية في أنظمة إدارة الفنادق (PMS) وأنظمة الحجز المركزية (CRS) وأنظمة إدارة الإيرادات (RMS) وأنظمة إدارة القنوات ومنصات التوزيع عبر الإنترنت.
- الإلمام بالأنظمة التجارية لشركة أكور وأدوات إدارة الإيرادات أمر مرغوب فيه للغاية.
- خبرة في إدارة علاقات وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA) وتوزيع GDS وقنوات الحجز المباشر وهياكل الأسعار.
- معرفة قوية بسوق الضيافة السعودي، بما في ذلك أنماط الطلب في الرياض وقطاعات السفر الفاخر.
- خبرة في الميزانية والتنبؤ والتحليل المالي والتقارير التجارية.
- تعتبر شهادات إدارة الإيرادات ذات الصلة أو مؤهلات التطوير المهني ميزة.
التعليم والخبرة
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الإيرادات أو إدارة الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.
- الحد الأدنى 4 6 سنوات من الخبرة التدريجية في إدارة الإيرادات الفندقية أو الحجوزات أو الوظائف التجارية ذات الصلة.
- يفضل بشدة خبرة لا تقل عن سنتين في منصب قيادي في إدارة الإيرادات أو الحجوزات.
- تفضل الخبرة السابقة في الفنادق الفاخرة أو المنتجعات أو العلامات التجارية للضيافة المعترف بها دولياً.
- تعتبر الخبرة السابقة في ما قبل افتتاح الفنادق أو المنتجعات ميزة قوية.
- خبرة مثبتة في إدارة كل من تحسين الإيرادات وعمليات الحجوزات.
- فهم قوي لمبادئ إدارة الإيرادات والتسعير الديناميكي والتنبؤ بالطلب وتحسين المخزون واستراتيجيات التوزيع.
- قدرة مثبتة على تحليل ADR وRevPAR والإشغال ووتيرة الحجز وتجزئة السوق والأداء التجاري.
- خبرة عملية في أنظمة إدارة الفنادق (PMS) وأنظمة الحجز المركزية (CRS) وأنظمة إدارة الإيرادات (RMS) وأنظمة إدارة القنوات ومنصات التوزيع عبر الإنترنت.
- الإلمام بالأنظمة التجارية لشركة أكور وأدوات إدارة الإيرادات أمر مرغوب فيه للغاية.
- خبرة في إدارة علاقات وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA) وتوزيع GDS وقنوات الحجز المباشر وهياكل الأسعار.
- معرفة قوية بسوق الضيافة السعودي، بما في ذلك أنماط الطلب في الرياض وقطاعات السفر الفاخر.
- خبرة في الميزانية والتنبؤ والتحليل المالي والتقارير التجارية.
- تعتبر شهادات إدارة الإيرادات ذات الصلة أو مؤهلات التطوير المهني ميزة.
المهارات والكفاءات
- مهارات قوية في التحليل والتفكير الاستراتيجي واتخاذ القرارات التجارية.
- فهم ممتاز لتحسين الإيرادات وإدارة توزيع الفنادق.
- قدرات قيادية مثبتة في إدارة الفرق.
- قدرات تنظيمية وتخطيطية قوية في حل المشكلات.
- مهارات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي والتعاملات الشخصية.
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية؛ إجادة اللغة العربية مرغوبة للغاية.
- إجادة متقدمة في Microsoft Excel وقدرات قوية في إعداد التقارير وتحليل البيانات.
- القدرة على تفسير البيانات التجارية المعقدة وترجمة النتائج إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.
- اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بدقة البيانات.
- القدرة على إدارة أولويات متعددة وتلبية المواعيد النهائية الصارمة.
- مهارات قوية في التفاوض وإدارة أصحاب المصلحة.
- القدرة على العمل بفعالية مع الإدارة العليا والفرق متعددة الوظائف.
- عقلية تركز على الضيوف مع فهم توقعات الضيافة الفاخرة.
- استباقي وموجه نحو النتائج وقادر على العمل بشكل مستقل.
- المرونة والقدرة على التكيف مع متطلبات بيئة ما قبل الافتتاح.
يُشجع بشدة المواطنين السعوديين على التقديم.
