مشرف الكونسيرج

"يشرف مشرف الكونسيرج على خدمات الكونسيرج، ويضمن حصول الضيوف على ضيافة استثنائية ومساعدة شخصية. تتضمن هذه الوظيفة إدارة فريق من موظفي الكونسيرج، والتعامل مع استفسارات الضيوف، وتقديم توصيات بشأن تناول الطعام والترفيه والنقل. يضمن مشرف الكونسيرج تجربة سلسة للضيوف من خلال الحفاظ على شراكات محلية قوية والالتزام بأعلى معايير الخدمة.

• تقديم توصيات ومساعدة شخصية للضيوف، بما في ذلك حجوزات تناول الطعام والنقل والترفيه.
• التعامل مع الطلبات الخاصة، وضمان خدمة سريعة وفعالة.
• إدارة تجارب كبار الشخصيات، وضمان تجاوز توقعاتهم.
• معالجة مخاوف الضيوف وحل الشكاوى باحترافية.
• الحفاظ على معرفة محدثة بالمعالم والفعاليات والخدمات المحلية.
• التعاون مع أقسام الفندق، بما في ذلك المكتب الأمامي وعلاقات الضيوف، لضمان خدمة سلسة.

سعودي الجنسية

3-5 سنوات من الخبرة في الكونسيرج مع مهارات قيادية

معرفة قوية بالمعالم والخدمات المحلية

مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات

إجادة برامج إدارة الفنادق وتعدد المهام

إجادة اللغة الإنجليزية والعربية"