نبحث عن مهندس دعم متقدم للبنية التحتية (L3) ذي خبرة لتقديم إدارة متقدمة ودعم واستكشاف أخطاء وإصلاح لبنية مايكروسوفت المؤسسية، والمراسلة، والافتراضية، وإدارة نقاط النهاية، ومنصات الأمان. يتطلب الدور خبرة عملية في Microsoft Exchange، وتقنيات Windows Server، وActive Directory، وخدمات Azure، والتعافي من الكوارث، والافتراضية، ومعالجة الثغرات الأمنية، وحلول الأمان المؤسسية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان التوافر العالي والأمان والأداء والامتثال للبنية التحتية المؤسسية مع التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني متعددة الوظائف.
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم إدارة ودعم مستوى L3 لخادم Microsoft Exchange (Exchange 2019 SE) في بيئات هجينة مع Microsoft 365.
- إدارة وصيانة واستكشاف أخطاء البنية التحتية لخوادم Windows Server، وActive Directory، وDNS، وDHCP، وسياسات المجموعة (GPO)، وADFS، ومزامنة Entra Connect.
- إدارة Exchange بما في ذلك إدارة علب البريد، ومراقبة صحة DAG، واستكشاف أخطاء النقل وإصلاحها، وتدفق البريد الهجين، وتكامل Enterprise Vault.
- إدارة منصات أمان البريد الإلكتروني المؤسسية بما في ذلك Cisco IronPort Email Security Appliance (ESA)، وTrellix FireEye Email Security، وحلول توقيع البريد الإلكتروني CodeTwo.
- إدارة حلول DDI بما في ذلك EfficientIP وInfoblox لإدارة DNS وDHCP وعناوين IP (IPAM).
- تخطيط وتنفيذ والتحقق من صحة وتوثيق تدريبات التعافي من الكوارث (DR) لـ Exchange وActive Directory وخوادم Windows والبنية التحتية الداعمة لضمان استمرارية الأعمال.
- إدارة البنية التحتية للافتراضية بما في ذلك VMware vSphere وESXi وVxRail وNutanix HCI، بما في ذلك التزويد والترحيل وضبط الأداء واستكشاف الأخطاء وإيقاف التشغيل.
- إدارة Microsoft Entra ID (Azure AD) وAzure PIM والوصول الشرطي وRBAC وتطبيقات المؤسسة وتسجيلات التطبيقات والدخول الموحد (SSO).
- إدارة Microsoft Intune (MDM/MAM) لامتثال الأجهزة ونشر التطبيقات وتكوين نقاط النهاية.
- إدارة حلول أمان Microsoft Defender والتعاون مع فرق الأمن السيبراني في مبادرات الأمان ومتطلبات الامتثال.
- إدارة تصحيح خوادم Windows ونشر التطبيقات ودورة حياة نقاط النهاية باستخدام ManageEngine Endpoint Central وPDQ Deploy.
- إدارة حلول ManageEngine بما في ذلك ADManager Plus وAD360 وExchange Reporter Plus وOpManager لإدارة الهوية وإعداد التقارير والمراقبة والصحة التشغيلية.
- تنفيذ تقوية خوادم Windows باستخدام خطوط الأساس الأمنية لمايكروسوفت وأفضل ممارسات سياسات المجموعة.
- تحديد وتحليل وترتيب أولويات ومعالجة الثغرات الأمنية في البنية التحتية لـ Windows باستخدام تقارير Qualys Vulnerability Management وتوصيات الأمان من مايكروسوفت.
- التنسيق مع فرق الأمن السيبراني لتنفيذ الضوابط الأمنية ومعايير الامتثال وأنشطة معالجة الثغرات الأمنية.
- مراقبة أداء الخوادم والسعة والتوافر والصحة التشغيلية عبر البنية التحتية المؤسسية.
- دعم حلول النسخ الاحتياطي والاسترداد واستمرارية الأعمال مع فريق النسخ الاحتياطي Veeam.
- إدارة أدوات الأمان المؤسسية بما في ذلك حلول أمان نقاط النهاية Trend Micro وMcAfee.
- إنشاء نصوص برمجية للأتمتة باستخدام PowerShell لتبسيط مهام الإدارة والمراقبة وإعداد التقارير والعمليات الروتينية.
- دعم عمليات مركز البيانات والتنسيق مع البائعين وترقيات البنية التحتية والترحيل وأنشطة إدارة التغيير.
- إعداد الوثائق الفنية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والمقالات المعرفية وأدلة التشغيل.
- المشاركة في إدارة الحوادث الكبرى وتحليل الأسباب الجذرية (RCA) وإدارة المشكلات ومبادرات التحسين المستمر للخدمة.
المهارات المطلوبة:
- البنية التحتية لـ Microsoft Windows
- Microsoft Exchange Server 2019 SE وMicrosoft 365 Hybrid Exchange
- إدارة Windows Server
- خدمات مجال Active Directory وسياسات المجموعة (GPO)
- DNS وDHCP وADFS
- Microsoft Entra ID (Azure AD) وEntra Connect
- Azure PIM والوصول الشرطي وRBAC
- تطبيقات المؤسسة وتسجيلات التطبيقات
- المراسلة وأمان البريد الإلكتروني - Cisco IronPort Email Security Appliance (ESA) وTrellix FireEye Email Security
- Enterprise Vault لـ Exchange
- إدارة نقاط النهاية والتصحيح - Microsoft Intune (MDM/MAM)
- Microsoft Defender
- ManageEngine Endpoint Central
- الافتراضية والبنية التحتية - VMware vSphere وNutanix HCI
- تزويد الخوادم وإدارة دورة الحياة
- أدوات الهوية والإدارة - أدوات ManageEngine
- إدارة الأمان والثغرات الأمنية وتقوية Windows Server وخطوط الأساس الأمنية لمايكروسوفت
- تقييم الثغرات الأمنية ومعالجتها
- تخطيط واختبار التعافي من الكوارث
- ضبط الأداء وإدارة السعة
- البرمجة النصية وأتمتة PowerShell
