مدير - الترفيه والمشاركة (MAS7)

الموقع: قرى العمال في القدية، الرياض، المملكة العربية السعودية
ملخص الوظيفة
يقود مدير الترفيه والمشاركة حوكمة وتقديم خدمات الترفيه والترويح والمشاركة المجتمعية داخل قرى عمال القدية. تضمن هذه الوظيفة برمجة الأنشطة المنظمة، ومبادرات مشاركة السكان، وحوكمة استخدام المرافق، وإدارة أداء المقاولين لتعزيز رفاهية السكان ورضاهم وتماسك المجتمع.
الغرض الرئيسي من الوظيفة
تقديم نظام حيوي للترفيه والمشاركة يركز على السكان ويعزز الرفاهية والتفاعل الاجتماعي وتجارب العيش الإيجابية في جميع قرى العمال.
المسؤوليات الرئيسية
· وضع وتنفيذ استراتيجية الترفيه والمشاركة لجميع قرى العمال.
· إنشاء تقويمات لبرمجة الأنشطة والمبادرات المجتمعية وحملات مشاركة السكان.
· الإشراف على استخدام مرافق الترفيه وجاهزيتها ومعايير الخدمة بالتنسيق مع إدارة المرافق.
· إدارة مقدمي خدمات الترفيه والمدربين/المعلمين، وضمان الامتثال للإجراءات التشغيلية القياسية ومؤشرات الأداء الرئيسية والعقود.
· جمع ملاحظات السكان ومقاييس المشاركة لدفع التحسين المستمر.
· ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة والحماية في جميع أنشطة الترفيه والمشاركة.
· دعم الزيارات الرسمية والفعاليات المجتمعية والبرامج الخاصة حسب الحاجة.
النتائج والمساءلات الرئيسية
· استراتيجية الترفيه والمشاركة المعتمدة وخطة الأنشطة السنوية.
· تقويمات الأنشطة الشهرية وتقارير المشاركة.
· لوحات متابعة مشاركة السكان ورضاهم.
· الإجراءات التشغيلية القياسية الموثقة وإطار الحوكمة لخدمات الترفيه.
· سجلات جاهزة للتدقيق لأداء المقاولين والامتثال.
مؤشرات الأداء الرئيسية / مقاييس الأداء
· معدل مشاركة السكان في برامج الترفيه والمشاركة.
· رضا السكان (الأنشطة الترفيهية والمجتمعية).
· معدل استخدام المرافق للأصول الترفيهية.
· معدل الامتثال لتقديم الأنشطة (الجدول الزمني، المعايير).
· معدل الحوادث المتعلقة بالأنشطة الترفيهية.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
· درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، إدارة الرياضة/الترفيه، أو ما شابه).
· يفضل وجود شهادات مهنية ذات صلة بالوظيفة.
متطلبات الخبرة
· خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة الترفيه، أو المشاركة المجتمعية، أو الضيافة، أو الخدمات السكنية.
· خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إداري يشرف على خدمات متعددة المواقع أو تقودها مقاولون.
· تفضل الخبرة في أماكن إقامة القوى العاملة أو بيئات المعيشة المجتمعية.
الكفاءات التقنية والمهنية
· برمجة الأنشطة الترفيهية واستراتيجية المشاركة المجتمعية.
· إدارة أداء المقاولين وحوكمة مؤشرات الأداء الرئيسية.
· تخطيط استخدام المرافق وجاهزية الخدمة.
· إدارة ملاحظات السكان والتحليلات.
· إدارة الفعاليات والتنسيق التشغيلي.
الكفاءات السلوكية
· القيادة والمساءلة.
· إشراك أصحاب المصلحة والتعاون.
· اتخاذ القرار تحت الضغط.
· النزاهة والاحترافية.
· عقلية التحسين المستمر.
الصلاحيات وحدود صنع القرار
· اعتماد برامج الأنشطة ومبادرات المشاركة ضمن الصلاحية المفوضة.
· التصريح بالإجراءات التصحيحية لفشل تقديم الخدمة.
· تصعيد مخاطر الحماية أو الحوادث الخطيرة إلى القيادة العليا.
واجهات العمل
الداخلية: مدير قرى العمال، الخدمات السكنية، إدارة المرافق، الصحة والسلامة والبيئة، الجودة، الأمن، خدمات الإسكان، مكتب إدارة المشاريع.
الخارجية: مقدمي خدمات الترفيه، المدربين/المعلمين، ممثلي العملاء، والشركاء المجتمعيين.
الالتزامات الصحية والسلامة والامتثال
· ضمان الامتثال الكامل لسياسات الصحة والسلامة والبيئة في القدية ومتطلبات الأنظمة السعودية.
· تعزيز ثقافة السلامة أولاً عبر الفرق ومقدمي الخدمات.
· ضمان التزام الموظفين والمقاولين بمعايير السلامة والجودة.