مساعد مدير تحسين العمليات اللوجستية

تحسين العمليات اللوجستية

• تقليل وقت التوصيل بدءًا من مرحلة إرسال الطلب وحتى تسليمه، والتي تشمل أكثر من 7 مراحل ومؤشرات أداء زمنية.
• زيادة نسبة التوصيل في الوقت المحدد من خلال تحسين تقديرات النظام ودقتها وتقليل الحالات الشاذة.
• تحسين خوارزمية الإرسال لضمان أسرع وقت توصيل وتقليل الطلبات الملغاة مبكرًا.
• تحليل تجربة توصيل العملاء وتعزيز جميع العوامل التي تؤثر على درجة NPS.
• تحسين الطلبات المكدسة لضمان حفظ الطلبات بأفضل تجربة ممكنة.
• تحسين تكلفة الطلب للطلبات المكدسة وضمان خفضها بشكل ذكي.
• دراسة وإعداد وتنفيذ انتقال المدن من نموذج العمل عند الطلب إلى نموذج المناوبات.
• تحسين التنبؤ بمدن المناوبات وتقديرات طلب السائقين وتقسيم المناطق وتوفر الفترات الزمنية.
• تحسين جميع إعدادات مدن المناوبات بشكل منهجي وضمان قدرة السائقين على العمل بسلاسة.
• قيادة مبادرات جديدة مثل استقطاب طلاب الجامعات كسائقين مستقلين ضمن أسطول HS.
• تعزيز الأداء اليومي للسائقين من خلال تحسين أدوات خدمة القضايا والامتثال لمعايير Rooster.
• لا تقتصر مهام صاحب المنصب على المهام السابقة فحسب، بل تشمل أيضًا إكمال المهام الأخرى الموكلة إليه من مديره والإدارة.

الحوكمة والمرونة

• اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل اليومي بطريقة مضبوطة ومتسقة.
• المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات وإجراءات العمل وتعزيز فعالية التكلفة والإنتاجية.
• تعزيز التزام الموظفين الآخرين داخل المؤسسة بتنفيذ السياسات والإجراءات والعمليات والتعليمات والالتزام بها.

العمليات اليومية

• متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظيفة لضمان استمرارية العمل.
• المساهمة في إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب تتعلق بمجال العمل لتلبية المتطلبات والأهداف والمعايير.
• ضمان رضا العملاء الداخليين والخارجيين من خلال تلبية احتياجاتهم بأسلوب مهذب وفي الوقت المناسب.

إدارة الأفراد

• المشاركة في تحديد واستقطاب الكفاءات الرئيسية للإدارة المعنية.
• إدارة وتوجيه ومساعدة المرؤوسين المباشرين لتنفيذ عملياتهم الوظيفية وفقًا للسياسات والإجراءات المحددة.
• تحديد الأهداف الأدائية وتقديم الدعم اللازم وتقييم الفريق وتقديم ملاحظات منتظمة حول الأداء.
• تعزيز بيئة عمل عالية الأداء وتعزيز قيم المؤسسة.

المعرفة والخبرة

• 3 - 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
• معرفة أساسية بسلسلة التوريد والمالية.
• مهارات ممتازة في Excel والتحليل.
• اتخاذ القرار.
• مهارات تواصل ممتازة.

التعليم والشهادات

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مطلوبة.
• درجة الماجستير في مجال ذي صلة مفضلة.